Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Presentación Tesis

No description
by

Esteban Hafon

on 4 January 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Presentación Tesis

FORMULACIÓN GENERAL Marketing viral: Factores influyentes en la conducta de los usuarios de Facebook La red social Facebook fue la escogida para esta investigación dado que posee hasta el año 2011 la mayor cantidad de personas inscritas a nivel mundial, con aproximadamente 900 millones de usuarios, teniendo un crecimiento anual promedio de 39% aproximadamente solo a nivel Iberoamericano para el año 2011 con un crecimiento anual de 23% aproximadamente a nivel mundial. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN El problema de investigación se establece en base a la necesidad de las organizaciones por conocer cómo se comportan los jóvenes en la red social Facebook MARCO TEÓRICO Marketing viral, es un mal nombre para una gran técnica. Cuando individuos comparten e-mail con amigos, compañeros de trabajo, familia, u otros de su lista de e-mail, están usando lo que se llama “Word of mouse”. Más comúnmente conocido como marketing viral, que es el equivalente de “Word of mouth” y es totalmente gratis (Strauss, Ansary y Frost, 2006). OBJETIVOS Describir los factores influyentes
en la conducta de los jóvenes
universitarios de la Facultad
de Economía y Administración de
la Universidad Católica del Norte,
campus Antofagasta luego
de recibir la información en
la red social Facebook. MARCO TEÓRICO PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Cuáles son los factores que influyen en la conducta de los jóvenes cuando se les entrega información mediante el marketing a través de Facebook? ESPECÍFICOS GENERAL Establecer cuáles son las características
de la información recibida por los jóvenes universitarios de la Facultad
de Economía y Administración (FACEA) de la Universidad Católica del Norte,
campus Antofagasta. Identificar y definir las conductas de los
jóvenes universitarios de la Facultad
de Economía y Administración de la
Universidad Católica del Norte, campus
Antofagasta luego de recibir la
información proveniente de Facebook. Identificar factores que influyen
en las conductas de los jóvenes
universitarios de la FACEA de la
Universidad Católica de Norte,
campus Antofagasta. Categorizar las características
de la información en relación
a la conducta del usuario. La red social Facebook, quien lidera en uso y expansión, es reconocida en Chile como la red social más popular según un estudio realizado a personas de entre 18 y 29 años: «Veía que mis compañeros se iban agregando y yo iba quedando fuera... así que decidí unirme». (Loreto, Elgueta, Riffo, 2009) Para Aquado y Garcia; (2009):
a)El mensaje debe ser fácil de transmitir.
b)El mensaje debe ser fácil de transferir y replicar.
c)Que exista confianza y credibilidad en el interlocutor. En el estudio de Oetting, Niesytto, el 55% del boca oído proviene de amigos y siguiendo con la primicia de que la recomendación de familiares, amigos y conocidos es lo que inspira más confianza a los consumidores.(Sievert y Dost,2010) Ventajas Las redes sociales, según Aparici y González (2008) ayudan al proceso de captación de clientes y fidelización, ya que los clientes que llegan por este medio, suelen ser más fieles, pues llegan por recomendación de algún otro miembro de las redes. Para Rodríguez García (2009), las redes sociales se convierten en ámbitos donde se podrá interactuar con pares para la socialización y producción de conocimiento genuino. REDES SOCIALES Si la plataforma no es fácil de usar se podría generar una desventaja frente a otros medios; es por esto que es preferible tener en cuenta los niveles más bajos de conocimiento en tecnología para así evitar que las dificultades técnicas irrumpan el proceso de replicación del mensaje (Sivera B.; 2008) Desventajas Según Cortázar R. (2004), el estilo oral, la rapidez, el anonimato, la posibilidad de realizar trucajes y la difusión múltiple, hacen de Internet un medio idóneo para transmitir rumores, que no siempre serán verídicos. TIPO DE ESTUDIO: Exploratorio - Descriptivo
ÉNFASIS DEL ESTUDIO: Cualitativo
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN: Estudio de casos
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
DE DATOS: 6 Focus Group (6 a 10 personas c/u)
FUENTE DE RECOLECCIÓN
DE DATOS: Primarios y Secundarios
POBLACIÓN: Estudiantes FACEA UCN
MUESTRA Elección de alumnos por carrera
de 1°, 2° y 3° y más año.

TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS: Análisis de contenido METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Reconocer cuales son las características de la información recibida por los jóvenes universitarios de la Facultad de Economía y Administración de la Universidad Católica de Norte Las características son:
Humor gráfico
Estados
Noticias
Fotos en general
Videos
Fotos de interés
Frases
Publicidad empresarial Identificar y definir las conductas de los jóvenes universitarios de la Facultad de economía y Administración de la Universidad Católica del Norte Compartir: boca a boca electrónico.

No compartir: indiferencia ante la información

Eliminar información:información no es de interés del usuario

Recomendación: boca a boca directa Identificar factores que influyen en las conductas de los jóvenes universitarios de la Facultad de Economía y Administración de la Universidad Católica del Norte. Contingencia

"También va a depender de lo que esté sucediendo en el día a día...por ejemplo antes de ayer murió el sapito y quedo la embarrada en Facebook"

Estado de ánimo

"Es como un diario de vida básicamente...por que uno comparte sus gustos, comparte muchas veces su estado de ánimo"

Aceptación del entorno

"Hay gente que lo hace así porque a los demás le guste, como para quedar bien, y otro así como porque de verdad le gusta"

Interés en descuentos

"Si, algunas veces cuando sale alguna promoción de una tienda, por ejemplo el otro día por poner un me gusta en la página de Ripley tenias un 60% de descuento en toda la tienda" Categorizar las características de la información en relación a la conducta del usuario Imágenes:
Fotos en general
Fotos de interés
Humor gráfico

Generar interés:
Noticias
Publicidad empresarial

Estados:
Frases
Estados de Facebook

Video:
Música
Informativos OBJETIVO GENERAL:

Descripción de los factores influyentes en la conducta de los jóvenes universitarios de la Facultad de Economía y Administración de la Universidad Católica del Norte Contingencia: de acuerdo a la noticia del momento los jóvenes buscaran compartir información o comentar sobre el tema en Facebook, buscando compartir información o para generar respuesta de sus pares.

Estado de ánimo: relacionado con la situación que vive el usuario de Facebook en un momento determinado.

Aceptación del entorno: los jóvenes buscan generar respuesta de sus pares.

Interés en descuentos: beneficios hacia el universitario. RESULTADOS ADICIONALES A LA INVESTIGACIÓN Twitter
Fuente de información cada ves más confiable para los jóvenes de entre 21 a 24 años. Instagram
Aplicación para smartphones, complemento para Facebook Conectividad móvil
Permite ser parte de la sociedad de la información Desconfianza al realizar negocios en Facebook
Se realizan cuando existe una recomendación de un amigo directo CONCLUSIÓN Contribución de la investigación:

Motivación de los jóvenes a la hora de decidir que hacer con la información que reciben de la red social Facebook. Aporte a futuras investigaciones:

Estudios mas exhaustivos sobre el impacto del marketing viral para hacer mas efectivas campañas publicitarias.

Temas de investigación aún no desarrollados tales como aplicaciones de smartphones como sustitutos a las redes sociales. FORMULACIÓN GENERAL Los últimos años han sido de gran importancia para el mercado tecnológico.
El dinamismo en el mercado y la exigencia de la demanda hacen que la competencia se establezcan en fracciones muy concretas de dichos mercados.
El marketing boca a boca es una de las principales herramientas del marketing viral.
Todo este fenómeno se ve maximizado gracias a las redes sociales, donde el círculo de influencia se ve aumentado por el número de contacto del usuario.
Full transcript