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Teoria de los Eventos e Inteligencia Emocional

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by

Aliro Alvarez

on 9 June 2010

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Transcript of Teoria de los Eventos e Inteligencia Emocional

TEORIA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS Demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos que les ocurren en el trabajo, y que dicha reaccion influye en su desempeño y satisfaccion con este. Ambiente de Trabajo

•Características del trabajo
•Demandas del trabajo
•Requerimientos de trabajo emocional
Eventos laborales

•Dificultades cotidianas
•Alegrías Cotidianas
Reacciones emocionales

•Positivas
•Negativas
Disposiciones personales
•Personalidad
•Estado de animo
Satisfaccion en el trabajo Desempeño en el Trabajo INTELIGENCIA EMOCIONAL
Definida como la capacidad que alguien posee para:
•Ser consciente de sí mismo o reconocer las emociones propias cuando las experimenta
•Detectar las emociones de los demás
•Manejar claves e información emocionales. Daniel Goleman fue el primero en presentar el término “inteligencia emocional”
a un público amplio en su libro homónimo de 1995.
Pros a favor de la IE La IE precide criterios que importan La IE tiene base biologica Contras sobre la IE La IE es un concepto demasiado vago La IE no se puede medir La validez de la IE es sospechosa Atractivo Intuitivo
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