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(DPLHD) Mod 2 Com efect

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on 14 March 2017

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Transcript of (DPLHD) Mod 2 Com efect

“COMUNICACIÓN EFECTIVA”
MÓDULO 2
DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
Alborés, P. (2005). Comunicaciones Interpersonales Como obtener óptimos resultados Profesionales gracias a una comunicación eficaz. Ideas Propias Editorial. España.
América Economía Revista. (2012). Las 5 formas esenciales para desarrollar la habilidad de escuchar. http://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/las-5-formas-esenciales-para-desarrollar-la-habilidad-de-escuchar Consultado en Nov 12 de 2016.
Bienvenido, G. (2009).Estructura de la Presentación. Aula Fácil. España. http://www.aulafacil.com/cursos/l16032/docencia/pedagogia/tecnicas-de-comunicacion/estructura-de-la-presentacion Consultado en Noviembre 11 de 2016.
CCA. (s/f). Tipos de Comunicación. http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm Consultado en Nov 10 de 2016.
Enciclopedia de Clasificaciones. (2016). Tipos de comunicación. http://www.tiposde.org/cotidianos/77-tipos-de-comunicacion/#ixzz4PfPFi4rh. Consultado Nov. 11 de 2016
Martín, M. y Goicochea, C. (2010). La importancia de la ayuda visual. Cuadernos de la fundación Dr. Antonio Esteve nº 20. España http://ebevidencia.com/wp-content/uploads/2012/05/Presentaciones-orales-ESTEVE.pdf Consultado en Nov. 12 de 2016.
Muller, M. (1999). Técnicas de Comunicación Oral. Editorial de la Universidad de Costa Rica. Costa Rica
Núñez, E. (2016). 5 Pasos para mejorar tu habilidad de hablar en público. Funda Pymes. http://www.fundapymes.com/5-pasos-para-mejorar-tu-habilidad-de-hablar-en-publico/
OCC. (2013). 12 Tips para mejorar tus habilidades de comunicación. http://blog.occeducacion.com/blog/bid/325216/12-tips-para-mejorar-tus-habilidades-de-comunicacion#.WCSCqPnhCM8 Consultado Nov 10 de 2016.
Pastor, Y, (2006). Psicología social de la comunicación: aspectos básicos y aplicados. Ediciones Pirámide. España.
Rivas, S. (s/f). Como preparar presentaciones eficaces. http://www.rivassanti.net/curso-ventas/preparar-presentaciones-eficaces.php Consultado en noviembre 11 de 2016
Sierra, F. (s/f). Medios de Comunicación Colectiva y Acción Social. Universidad de Sevilla. España. http://www.compoliticas.org/grado/images/stories/Tema_5.pdf Consultado Nov. 10 de 2016.
Unión Europea. (s/f) Habilidades Sociales: Material Didáctico. Fondo Social Europeo. http://www.diputoledo.es/global/ver_pdf.php?id=4986
BIBLIOGRAFÍA
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Ser
directos
en la comunicación.

Pensemos
las cosas
antes
de decirlas.
CONSEJOS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:
TIPOS DE COMUNICACIÓN
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Entendiendo la comunicación como un
proceso de doble vía,
donde emitimos y recibimos mensajes
con el objetivo de lograr determinadas acciones en nuestro interlocutor
(y que este también pretenderá de nosotros) es fundamental seguir ciertas “reglas” que nos acerquen a lo que podemos llamar efectividad en las comunicaciones, es decir,
transmitir un mensaje que nos permita el acceso a recursos de la manera más rápida posible,
precisa en cuanto a lo que queríamos y al menor costo posible.
Debemos tener claro
qué es lo que queremos comunicar.

Las intervenciones deben de
ser breves.


¿Nuestra comunicación expresa lo que
realmente queremos transmitir
para conseguir esos objetivos?
Debemos procurar que nuestros mensajes sean breves ya que esto nos llevará al diálogo.
Si no paramos de hablar cansaremos al otro y haremos que no nos preste atención;
por ello es conveniente que
no agotemos a nuestro interlocutor
y que
no hablemos más de 30 segundos.
CÓMO COMUNICARSE
DE MANERA EFECTIVA
Se refiere a la comunicación que
se vale de la palabra

para dar el mensaje,
es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita.
En el proceso de comunicación también pueden existir
problemas que traen como consecuencia
los tan frecuentes
"malentendidos"
o
"fallas de comunicación".
TIPOS DE BARRERAS
COMUNICACIÓN COLECTIVA
Se puede decir que la comunicación colectiva (social o de masas), es aquella que
transmite los mensajes públicamente a través de los medios técnicos
de comunicación, indirecta y unilateralmente a una audiencia variada, numerosa y dispersa, en un mismo momento.
HABILIDADES PARA CONDUCIRSE
FRENTE A UN GRUPO DE PERSONAS
Paso 1: Seleccione
un tema que le apasione
y que domine.
Paso 2: Determine los
objetivos que desee alcanzar
con la presentación.
Paso 3: Conozca bien
qué desea y motiva a la gente
que recibirá su mensaje.
Paso 4: Siga un proceso serio de
investigación y preparación
de la charla.
Paso 5:
Practique, practique y practique
su presentación.
Para que la comunicación pueda producirse, se requiere, además la utilización de un
lenguaje conocido tanto por el emisor como el receptor,
mientras que la expresión no necesita un lenguaje común entre ambos. Ni siquiera requiere
la existencia o la presencia de un receptor.

COMUNICACIÓN VERBAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Podemos comunicar
sin pronunciar
palabras,
sin escribir
cosa alguna.
Las acciones son actividades de comunicación no verbal
que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
COMUNICACIÓN GRÁFICA
La comunicación gráfica y las ilustraciones son
complemento para la comunicación de tipo verbal,
se refiere a los
apoyos gráficos
que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para transmitir una idea completa.
Las barreras
son obstáculos
en el proceso, que pueden
anular la comunicación,
filtrar o excluir una parte de ella o
darle un significado incorrecto,
lo cual afecta la nitidez del mensaje.
Barreras Personales:
son interferencias de la comunicación que provienen de
las emociones, los valores y los malos hábitos del individuo.

Barreras Físicas:
son interferencias de la comunicación que ocurren en
el ambiente donde ésta se realiza.

Barreras Semánticas:
surgen de las
limitaciones de los símbolos
a través de los cuales nos comunicamos,
cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor.
Esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través de un medio tecnológico utilizado para ese fin. En oposición a la comunicación interpersonal o grupal,
el mensaje enviado por el emisor no obtiene una respuesta inmediata.
ESTRUCTURA DE UNA
PRESENTACIÓN EFECTIVA
Una presentación debe tener una estructura de
3 elementos:
ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa significa
escuchar y entender
la comunicación desde el punto de vista del que habla.
La escucha activa se refiere a la
habilidad de escuchar
no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen
a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta
empatía,
es decir,
saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Cuando vayamos a hablar tenemos que preguntarnos si hablamos para que
nos escuchen o para desahogarnos.
¿Cuál es la
diferencia entre el oír y el escuchar?
Existen grandes diferencias.
El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido.
Mientras que
escuchar
es entender, comprender o dar sentido a
lo que se oye.
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