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PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE COBRO EN E

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Isaac Rodriguez Viloria

on 23 November 2017

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Transcript of PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE COBRO EN E

EL PROBLEMA


Justificación e Importancia
CAPÍTULO I, El Problema

CAPÍTULO II, Marco Teórico

CAPÍTULO III, Marco Metodológico

CAPÍTULO IV, Análisis e Interpretación de los Resultados

CAPÍTULO V, Conclusiones y Recomendaciones
Estructura del trabajo
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer las estrategias para la optimización de los procesos administrativos en el departamento de cuentas por cobrar de la empresa Star Templex Inversiones C.A.
Objetivos Específicos
Obtener una mejor organización, control de efectivo y todo lo relacionado con el área de cobranza, lo que incrementa el nivel de efectividad de los cobros realizado.
Al investigador en su desarrollo personal y académico, como para el instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre en relación a los futuros proyectos de investigación y la oportunidad del autor de contribuir con el aprendizaje.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación

Contexto Organizacional
Reseña Histórica

Star Templex Inversiones C.A es una empresa venezolana, de multiservicios pero especialmente dedicada a la fabricación e instalación de productos de cristalería y aluminio. Creada el 24 de septiembre de 2010 en Guarenas Edo Miranda.
Pita, Erika. (2014), “DESARROLLO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA LA ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA ASISTENCIA ENFERMERIA DOMICILIARIA 24 HORAS C.A”.
Ortega, José. (2013), “CREACIÓN DE UN PLAN DE COBRANZA PARA EL DEPARTAMENTO DE COBRANZA DEL INSTITUTO METROPOLITANO DOCENTE DE UROLOGÍA”.
Valenzuela. Mariangeli. (2015)“DESARROLLO DE UN METODO ORGANIZACIONAL DE COBRANZA PARA EL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA ISABELLITAS PRODUCTION C.A”.
Valores:

Responsabilidad
Solidaridad
Honestidad
Respeto
Trabajo en Equipo
Compromiso

Sistema de Variable
Marco Metodológico

Expone la metodología del proyecto
Diseño de la investigación
Tipo de Investigación
Modalidad de la Investigación
Proyecto factible


PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN EL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA STAR TEMPLEX INVERSIONES C.A
.

Facturas mal organizadas
Morosidad
descontrol de datos
Mala organización
desequilibrio
Falta de comunicación
los procesos administrativos en el departamento de cuentas por cobrar de la empresa Star Templex Inversiones C.A.
¿Cúal es la situacion actual?
¿Cómo mejorar?
¿Cuál es el costo beneficio de las estrategias?
procesos administrativos en el departamento de cuentas por cobrar de la empresa Star Templex Inversiones C.A.
Determinar
Establecer las estrategias
Analizar el costo beneficio de las estrategias
No experimental
De Campo
Muestra
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
PROPUESTA
Creación de nuevos métodos de pagos
Transferencias bancarias
Depósitos bancarios
Registro de Transferencia o Depósito
Créditos bajo políticas, normas y procedimientos administrativos
Solicitud
Requerimiento de los requisitos
Verificación de documentos
Aprobación o Reprobación
Convenio de pago
Sistema de notificación de cobro
El Problema
Marco Teórico
Marco Metodólogico
Análisis e Interpretación de los Resultados
Conclusiones y Recomendacioness
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recomendaciones
Llenar de formar correcta el control de pago de transferencias y depósitos
Establecer y dar cumplimiento al sistema de cobranza paso por paso.
Estudiar detalladamente la información de las empresas externas de cobranza con el fin de solicitar sus servicios cuando sea necesario.
Cumplir con cada una de las estrategias desarrolladas y trabajar día a día con entusiasmo para alcanzar el éxito empresarial.
Conclusiones
La determinación en una empresa para lograr el éxito organizacional, empieza con la busqueda de posibles problemas, ninguna empresa es perfecta, pero si puede seguir el camino a la perfección y emprender dejando marcas positivas, y superando los problemas con eficiencia y sabiduría. Es importante tener un eficaz departamento de administración que cumplan con su trabajo, mas aun en el tema de cobranza, para que la empresa cuente con suficiente liquidez de caja, para sus obligaciones e inversiones.

Tecnicas e Instrumentos de Recolección de datos
Cuestionario
Confiabiliad
Validez
Exactitud
Precisión
Consiste en medir lo que se tiene que medir.
Se determinó que la situación actual de en el departamento de cuentas por cobrar, cuenta con problema en los procesos administrativos.
Se establecieron estrategias para optimizar los procesos administrativo en el departamento de cuentas por cobrar.
Se analizó el costo beneficio de las estrategias para optimizar los procesos administrativo en el departamento de cuentas por cobrar.
Implementar estrategias para optimizar los procesos administrativos en el departamento de cuentas por cobrar
Recursos Humanos
Documental
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