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Análisis PEST

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by

Juan Carlos Viñas

on 9 November 2013

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Transcript of Análisis PEST

Análisis Externo
y
Análisis Interno

Análisis Interno
Análisis del
Mercado

Mercados de Consumo
Mercados de Servicios
Mercados Industriales
Factores Políticos
Factores
Tecnológicos
Factores
Sociodemográficos
Análisis Pest
Factores legales, administrativos y reguladores en los que la empresa opera:

Legislación actual en el mercado local
Legislación futura
Legislación internacional
Ley de protección de datos
Procesos y entidades regulatorias
Políticas
Estabilidad política
Reestricciones
Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que rodean a la empresa:

tendencias o estilo de vida
demografía
opinión y actitud del consumidor
punto de vista de los medios
cambios de leyes que afecten factores sociales
imagen de la marca, la tecnología y la empresa
patrones de compra, ....
Para evitar la obsolescencia, y promover la innovación (nuevos productos, nuevos procesos, etc..:

Evolución de las técnicas de produccción
I+D+I
Protección de la propiedad intelectual
Nuevas tecnologías (TIC's)
Son aquellos en los que se comercializan bienes que están destinados al consumo individual o familiar.
Se clasifican en función de los hábitos de compra del consumidor en:

Bienes de Convivencia: bienes de consumo que se compran con frecuencia y requieren mínimo esfuerzo de decisión. Se clasifican a su vez en tres grupos:
Bienes Corrientes: pan, pasta de dientes, leche, tabaco...
Bienes de Compra por Impulso: caramelos, colonia,...
Bienes de Compra de Emergencia: paraguas, medicinas,
Bienes de Compra Esporádica: bienes que se adquieren después de un esfuerzo de búsqueda y comparación. Ej., electrodomésticos, ropa, ...
Bienes de Especialidad: bienes que tienen ciertas características que los consumidores consideran únicos y están dispuestos a pagar por ellos. Ej., joyas exclusivas,...
Bienes no Buscados: bienes que los consumidores no conocen, o si conocen no los buscan. Ej., seguros de vida,...
Son aquellos mercados en los que se hacen transacciones de bienes intangibles.

Los servicios son las actividades separadas, identificables e intangibles que satisfacen las necesidades y deseos y no están ligadas necesariamente a la venta de un producto o servicio.

La forma más usual de clasificar los servicios es en función de las actividades desarrolladas. Por ejemplo:

Comercio: comercio al por mayor e intermediarios del comercio.
Hostelería: hoteles y otros tipos de hospedaje.
Transporte, almacenamiento y comunicación
Intermediación financiera: seguros, ...
Servicios a empresas: alquiler de maquinaria,...
Educación: enseñanza primaria, ...
Son aquellos que comprenden los productos y servicios que son comprados para servir los objetivos de las organizaciones.

Podemos distinguir cinco tipos de compradores:

Las empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas o pesqueras que suelen ser organizaciones muy reducidas con procesos de compra poco racionalizados.
Las empresas extractivas, de producción de energía, manufactúrales y de la construcción.
Los revendedores que compran los productos terminados y los vuelven a vender sin realizar ninguna transformación física en el mismo.
Las administraciones públicas.
Las empresas y otras instituciones de servicio que adquieren bienes y servicios para poder llevar a cabo sus actividades.
Análisis del Consumidor
RESPUESTAS
PREGUNTAS
Características de los Clientes Potenciales
Motivaciones de Compra
Productos y Marcas
Key-factors de Compra / Actores del proceso
Volumen
Hábitos y Usos
¿QUIEN COMPRA?
¿POR QUÉ COMPRA?
¿QUÉ COMPRAN?
¿CÓMO COMPRAN?
¿CUÁNTO COMPRAN?
¿CÓMO LO USAN?
Factores Económicos
Sistema económico donde opera la empresa:

Situación económica actual local
Tendencias de la economía local
Situación económica global
Impuestos
Estacionalidad y ciclos económicos
Poder adquisitivo
Tipos de interés
Fortaleza
Algo en lo que es competente una organización, que le proporciona mayor competitividad
Activos físicos valiosos
Alianzas o empresas cooperativas
Un logro o un atributo
Capacidades competitivas
Activos intangibles valiosos
Activos organizacionales valiosos
Activos humanos valiosos
Una habilidad o una destreza importante
Evaluación de recursos y capacidades
Evaluación de recursos y capacidades
Ausencia de alianzas estratégicas
Ausencia de capacidades competitivas
Carencia activa intangibles valiosos
Carencia activos organizacionales
Ausencia de activos humanos valiosos
Deficiencias en los activos físicos
Deficiencias en las habilidades
Debilidad
Carencia de la empresa, bajo desempeño en comparación con otras o condición que la coloca en desventaja.
Organizativos (marca,reput., prod. y empresa)
Tecnológicos (Tecn., Patentes)
Humanos (Conocimientos) Habilidades (Motivación)
No humanos
Financieros (Dinero, de cobro)
Físicos (maq.,edific., Vehi., Mobil., etc.)
Intangibles
Tangibles
Recursos
Clasificación de los recursos de la Empresa
Tendencias en el precio de las acciones de la compañía
¿Cómo esta funcionando la estrategia actual?
Participación de mercado
Márgenes de utilidad
Tendencias en las Utilidades netas de la industria
Fortaleza financiera y clasificación de crédito
Liderazgo o no en tecnología
Imagen y reputación de la compañía
Velocidad de incremento en las ventas vs. El mercado
Evaluación de la estrategia actual
Capacidades
1)Identificar y clasificar los recursos de la empresa. Averiguar las fortalezas y debilidades relativas de los competidores. Identificar las mejores oportunidades para una mejor utilización de los recursos.
Recursos
2)Identificar las capacidades de la empresa: ¿Qué puede hacer la empresa más eficientemente que sus rivales?. Identificar los recursos inputs para cada capacidad, y la complejidad de cada capacidad..
3)Valoración de la potencialidad de los recursos y capacidades para generar y mantener rentas.
4)Seleccionar la estrategia que explote mejor los recursos y capacidades de la empresa en relación a las oportunidades externas.
5)Identificar las carencias que necesitan cubrir. Invertir es reponer, aumentar y mejorar los recursos básicos de la empresa.
Estrategia
Ventaja
competitiva
Proceso para el análisis estratégico interno basado en recursos y capacidades
Recursos y
capacidades
estratégicos
Complementariedad
Coincidencia con los
factores estratégicos
de la industria
Durabilidad
Apropiabilidad
Sustituibilidad
limitada
Inimitabilidad
Difícil
Transferibilidad
Escasez
Evaluación de los recursos
y capacidades
Ámbito
geográfico
Tipo de
propiedad
Estructura
Jurídica
Campo de
actividad
Tamaño
Edad Empresa
Determinar la estructura económica de la empresa

Servicio
Post-
Venta
Actividades primarias
Actividades de apoyo
Administración
Administración del recurso humanos
Desarrollo tecnológico
Aprovisionamiento

Comercia-lización ventas

Logística externa

Producción

Logística interna
Compara los costos de una compañía actividad por actividad con los de los rivales clave para descubrir cuales actividades internas son fuente de ventaja competitiva. El principal instrumento del análisis de costo estratégico es una cadena de valor. Identifica las principales actividades que crean valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionados.
Análisis del costo estratégico
Recursos y capacidades estratégicos
Visión

Percepción imaginaria de los objetivos que se pretenden alcanzar.

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro.

Elementos de una Visión:

Formulada para los líderes
Dimensión del tiempo
Integradora
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Realista y posible
Consistente
Difundida interna y externamente
Misión
Es el propósito del negocio, así como el grado de excelencia requerido para asumir una posición de liderazgo competitivo.

La misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.

Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organización, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer.

Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la organización.

Elementos de una Misión:
Definición del negocio
Visión y metas principales
Filosofía corporativa
Metas
Es el resultado final que se pretende alcanzar por la organización.

Las metas de la organización cumplen tres funciones principales:

1.Establecen el estado futuro deseado que la organización quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organización.

2.Proporcionan una lógica o razón fundamental para la existencia de la organización.

3.Proporcionan un conjunto de estándares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo.

Las metas empresariales tienen la utilidad principal de ser el marco de referencia de los objetivos estratégicos.
Valores
Son los principios básicos de comportamiento ético, personal o colectivo que están implícitos e explícitos en la empresa e influyen en el comportamiento organizacional.

Los valores junto a las creencias, cuando son compartidos dan lugar a una determinada Cultura Organizacional (cultura de empresa).
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