Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Estrategia Adquirente 2013

versión 1
by

Edu Mini Mimo

on 17 August 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Estrategia Adquirente 2013

Despliegue NETPAY A través de la comercialización masiva
de Caja Total Banorte en alianza con Corresponsalías y Negocio Adquirente Estrategia 2013 Crecimiento agresivo En Hoteles y Restaurantes por medio de nuestra alianza con Planet Payment y nuestro portal de pagos Banorte-Micros
Se tiene considerado liberar el proyecto para finales de Enero 2013 Ingresos adicionales Piloto del servicio de Conversión Dinámica de Divisas (DCC)

Liberación en enero de 2013 Despliegue:
HI Pue. , Four S.
HI Aca. Hyatt Can.
Gpo. IHG $ 7 mdp al cierre de 2013 Consolidación: Gracias Es un paquete de productos y servicios Bancarios que se pueden ofrecer directamente en la caja de los establecimientos, en una sola plataforma integrada a Banorte Pilotos Hyatt Mérida
Holiday Inn Puebla
Beach Palace Ingresos 9 millones
anuales Cadena Palace (9) Four Seasons Punta Mita Holiday Inn Acapulco + IHG Hyatt Cancún Sheraton Los Cabos Piloto:
Hyatt Mérida Cybersource Para inicios del 2013, el actual esquema comercial de TPV denominado PLAN 2011 será reemplazado por el nuevo PLAN 2013, el cual ha sido diseñado para cumplir con los siguientes objetivos: Cumplir las metas presupuestales en ingresos, facturación y unidades
Captar comercios con perfiles más altos (el 54% de las afiliaciones dadas de alta en 2012 contrató el PLAN 10)
Homologar los márgenes de contribución (tasa de descuento menos tasa de intercambio)
Promover los giros estratégicos con mejores tasas
Incentivar el cruce de productos mejorando las tasas de Adquirente cuando se contrate a la par la Nómina Liberación del proyecto para finales de Febrero 2013

Piloto
Pez Urbano Enero 2013
Volaris e Interjet

Despliegue
Clientes actuales:200
Nuevos 2013: 200

Beneficios
Reducción de operaciones rechazadas: 30%
Menos fraude: 20% Plan comercial 2013 Negocio Adquirente

5.- Creatividad en la estrategia: Tener más apoyo del área de producto para la creación de estrategias mercadológicas

6.- Soporte en canal Contact Center: Mejorar el nivel de servicio de Línea Directa, pues los ejecutivos de ahí siguen enviándonos casos que compete resolver allá.

7.- Información de Negocio: se requiere mejor información y más oportuna. A veces hay errores por una facturación que se queda en “el limbo” y no aparece en los reportes. Informe de Requerimientos e-Banking Negocio Adquirente

3.- Atributos:
Mejorar la eficiencia de browser, se quejan de la lentitud de los equipos.
Integración AMEX en Payworks Interredes y Comercio Electónico

4.- Procesos de implementación:
Buscar simplificar los procesos, los criterios de atención varían dependiendo de la persona que atiende.
Que se mejore el alta, que se establezca un solo anexo adicional para especificar las operativas especiales y filtros que van a operar en la terminal desde su nacimiento, todo en sincronía con todas las herramientas involucradas.
Los mantenimientos siguen siendo muy complicados, establecer un formato electrónico único para realizar mantenimientos (que contenga un combo para requisitos) Informe de Requerimientos e-Banking En Negocio Adquirente se reduce el buen impacto de sus atributos ofertados en la venta, cuando ya el cliente lleva el producto a la experiencia de uso.

1.- Conciliación:
Se pide contar con mayor soporte y apertura en aclaraciones de petición de pagares. Conciliación y petición de pagares obligatoria en todas las terminales internet y se genere desde la contratación.
Que el abono de las ventas por día coincida con el de la tira totalizadora (los clientes reclaman que en otros bancos no tenían problemas de conciliación).
Tener un manual completo sobre petición de pagarés y prevención de fraudes.

2.- Prevención de Fraudes requiere mecanismos de operación sin depender de e-Banking y se necesita tengan un mayor enfoque de negocio. Informe de Requerimientos e-Banking
Full transcript