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conflicto en el aula

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by

tatiana gordillo

on 12 July 2013

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Transcript of conflicto en el aula

conflictos en el aula de clases
"Del mismo modo que un edificio no puede sostenerse sin un cimiento, no es posible lograr la entrega y la calidad en la enseñanza de la resolución de los conflictos sin una orientación hacia la tolerancia, la cooperación y la colaboración junto con técnicas de comunicación y de pensamiento que faciliten y no impidan los procesos de resolución de conflictos." (Girard & Koch)
Solución de conflictos en el aula
1. sensibilidad cultural
2. técnicas de comunicación
3. manejo de las emociones
4. pensamiento lateral
Los conflictos se dan en un contexto, lo mismo que nuestras respuestas.

la familia, los amigos o problemas personales influyen notoriamente en el comportamiento del sujeto y su recurrencia en el conflicto
3 problemas en la comunicación
las partes pueden en realidad no estar hablándose de un modo comprensible.

El segundo problema en la comunicación es un problema de atención. Es decir, aunque las partes se hablen, puede ser que ninguna escuche lo que dice la otra.

El tercer problema de comunicación en el contexto de la resolución de conflictos es el de la
malinterpretación. Esto es tanto un problema de transmisión como de recepción. Lo que uno quiere comunicar, raramente es exactamente lo que se comunica

como posible solución se plantea
1. Escuchar activamente, no sólo para entender lo que se dice, sino también para entender las
percepciones, emociones y el contexto del que habla y para comunicar que uno ha entendido lo que él o ella ha dicho.

2. Hablar con la intención de hacerse entender en vez de impresionar

3.Hablar con un objetivo. Antes de hablar, el que lo haga tiene que saber lo que quiere que el otro
sepa y entienda, así como qué objeto puede tener esta información.

1.reconozca y entienda las emociones de todos los involucrados, incluyendo las suyas
2.haga explícitas las emociones de los estudiantes y reconozca éstas como legítimas
3.permita que ambos estudiantes se descarguen; no reaccione frente a estallidos emocionales.

posibilidad de crear acuerdos compromisos para evitar nuevamente el conflicto.
"Buscar beneficios para todas las partes reconoce la posibilidad -casi siempre presente- de una solución en la que todos ganan, la posibilidad de ganancias compartidas." (Girard & Koch)
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