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점포관리 업무 프로세스

(2013-10-10) 2013 하반기 점포관리자통합양성
by

Nam-kyun KIM

on 7 October 2013

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Transcript of 점포관리 업무 프로세스

증원
점포관리 업무 프로세스
오늘 우리가 함께 생각해 볼 이야기들
점포관리 3대 핵심 업무
점포운영 중장기 전략
-. 지점장을 마칠 때, 나의 모습?
월,주 단위 운영 전략
-. 분기 전략에 기반한 월, 주 단위 전략 수립
총무 및 팀장과 함께하는 실적, 소득관리
-. 미팅 : 총무(매일), 팀장(주 2~3회) / 현황 공유, 동기 부여
잘 하는 지점장이 되기 위해 갖추어야할 것들
-. 지식에 기반한 진정성 : 솔직하게 인정, 함께 주인이라는 의식
See U at th TOP
감사합니다
kimnamkyun71@gmail.com
010-8704-5615

-. 관계관리 / 감성관리 : 지점, 사업부, 해상 내 조직, 대외
-. 지점 지향점에 대한 끝없는 고민과 실행
-. 평가 관리도 소득관리, 활동관리 처럼
-. 회사 정책에 민감하기
-. 실적 자료 : 회사 > 본부 > 사업부 > 지점 (달성 진도)
-. 현황판 정리 : 장기 환산, 월납(상품), 차 건수
-. 근태 확인 및 독려 : 신상의 변화 등
-. 자금 운영, 권한 부여, 영업지원기준 교육, 예상소득 Sim
-. 후보자 발굴 : 하루도 빠짐 없이, 모두 함께, 최소 2개월 전부터 관리
-. 시험교육 관리 : 매일(지점장, 팀장, FM팀장, 유치자 등) 식사, 점수관리, 진행자
-. 퍼스티 : 사전 입교 면담, 위촉 불가 시 이월 입교(미응시), 위촉 전 실적 관리
-. 사업설명회, 면접 기술, 입문 강의 능력 배양
장기
-. 신계약 : 보장성(인보험) 중심, 전체 구성원의 목표 합 (130%)
-. 특차, 1차, 2차 마감 / 익월 준비 : 주단위 시상, 마감 귀소 / 매일 상품 교육
-. 목표 설정 : 소득 기준 > 환산, 집금, 유지 > 활동량 (후보자, 건수, 방문)
-. 2~4회차 100%, 13회차 25회차 회사 상위 5%, 작성 계약 절대 금지
자동차
-. 대형 VS 일반 : 목표 부여(월초 - 전년 및 전월 감안), 중간 진도 관리
-. 내부 조직 : 주차별 마감 (화요일), 귀소 습관화, 성과수당 관리
-. 월 마감 : 대형 (총량, 우량지역) / 일반 (성과급 최소 등급) / 선납 (?)
-. 타사 유치 : 해상끼리 빼먹기 X, 교육기간 중, 신설 법인 찾기, 장기 같이
-. 분기 초월, 중월 (실적, 증원) / 말월 (조직, 기타 지표)
-. 주차별 목표 달성 : 장기(40, 30, 30), 차(70, 30)
-. 마지막 주 : 조직, 계속, 익월 준비
-. 일 상품교육 계획, 정보미팅 운영, 팀장 미팅 계획, 생일자
월간 일정표 작성 및 공유
점포운영전략
-. 현대해상 사보, Hi-cast, 신문
- .장기 비전 없이는 일단위 운영도 없다.
-. 조급하지 않지만, 반드시 3~6개월 안에는 승부를 보자
-. 목표는 매출 실적만 있는가?
-. 플래너와 점포장은 누구를 위해 존재하는가?
-. 하이플래너는 왜 보험사를 택했을까?
-. 우리가 해야 할 일
증원 > 활동 > 소득 > 목표
정도영업, 내가 떠나도 2분기 유지되는, 문화를 만드는 ...
평가만 잘 받으면, 매출만 늘리면, 조직만 늘리면, 분할만 하면, 승진만 하면 ...
-. 성공한 지점? 지점장의 성공?
가정우선, 자기관리, 관계관리 ...
자기돈, 술, 이성, 성공해도 갈데가 없다 ...
-. 지점장에 대한 오해? 진실?
1996. 12 현대해상 교육부 입사
1997. 02 연세대 졸업
초등학교 전교 어린이 회장
한국야쿠르트 글짓기 교육부장관상
DiSC Facilitator
2007. 10 영업교육부
2009. 04 전략지원부
2009. 10 하이인재원
1999. 미국 및 일본 연수
2001. 현대해상 DRM 개발
2002. 04 일산 사업부 지점장
2004. 10 강북본부 육성실장
2005. 04 북부 사업부 지점장
SMTC Moderater
Dale Carnegie Leafership Course Tutor
CRM Leader's Club
AFPK
대표이사 표창 등 그 외 다수
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