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가지고 싶다

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by

taewan kim

on 22 October 2014

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Transcript of 가지고 싶다








에 대한 고객의 관심도는 거의 동일하게 나타나며,
자극
지배
균형
사냥, 포획
유희(놀이)
싸움질
식욕
구토
성욕
결합
보살핌
감정이란 ?
새롭고, 짜릿함을 향한 욕구
우월하고 싶은 욕구
안전함에 대한 욕구
구매 결정을 내리는 과정에서 감정이 결정에 미치는 영향 중에

무의식이 70~80%,
의식적인 영향이 20~30% 정도이다
유쾌함 : 아늑함, 쾌적함
불쾌함 : 불안, 공포
유쾌함 : 승리감/칭찬
불쾌감 : 패배/분노/노여움/지위에 대한 불만족
유쾌함 : 흥미롭고 짜릿한 체험/기분전환
불쾌함 : 지루함/단조로움
감정/감성을 자극
하는
상품과 서비스만이
고객에게
가치/의미
를 가진다

전통주의자
규율숭배자
실행가
모험가
향락주의자
향유자
조화론자
(위험회피 + 새로움 추구)
(위험회피 + 경쟁 승리)
(새로움 추구 + 위험 회피)
(새로움 추구)
(경쟁 승리 + 새로움 추구)
(경쟁 승리)
(위험 회피 + 경쟁 승리)
'가지고 싶다' 라는 것은...
가지고 싶다라는 구매동기는
(구매하고자 하는 욕구를 불러일으키는 요인)
가지고 싶다의 의미는
림빅 맵(Limbic Map) : 대뇌 변연계 지도
고객의 7가지 유형
관심 상품
전통주의자
규율숭배자
실행가
모험가
향락주의자
향유자
조화론자
고객 유형에 따른 관심도로
감정 Big 3 시스템
\50,000
\1,000
감정적 자극이 높다
(글씨 쓰기)
가치 높다
가치 낮다
(제조원가는 비슷)
고객의
다양한 감정/감성을 자극
할 수 있는
구매동기
가 생겨났다
는 것을 의미한다
한스-게오르크 호이젤(Hans-Georg Hausel)
감정(감성)
에 의해서 동기가 생겨난다
승리감, 자부심
새로움, 놀라움
긍정적인 감정
부정적인 감정
분노, 무능
지루함
우리의 고객
총기 악세사리
(감정/감성 악세사리)
감정시스템으로 본
나이에 따른 감정 시스템 변화
(코르티솔)
(도파민)
(테스토스테론)
시스템
시스템
시스템
20~30세
가 SOW의 주 고객이다
고객 층은 18~35세며
정원용품
패션



식료품
자동차




보수적/전통적
새롭고, 짜릿함을 향한 욕구
권력, 우월하고 싶은 욕구
안전함에 대한 욕구
개방적/현대적
감정시스템으로 본
우리고객(
S
O
W
)의 관심 유형과
유사
할 것으로 판단됩니다
(새로움/즐거움]
(자부심/승리감)
(친근함/PPL/이벤트)
[명사] 어떤 현상이나 일에 대하여 일어나는 마음이나 느끼는 기분
고객 성향에 따른 게임분류
고객의 7가지 유형에 따른
고객 유형 분류와
포인트블랭크의 마스크
감정적 자극이 낮다
(이성에게 매력 상승을 위한 화장)
좀 더 구체적으로 인간의
살펴보겠습니다

감정 Big 3 시스템
을 살펴보겠습니다
SOW의 고객 유형 선택
가치
있는 캐릭터 상품
을 만들도록 노력 하겠습니다
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