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4. Sensaciones

Tema 4
by

Gabriela Cabieses

on 31 August 2016

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Transcript of 4. Sensaciones



Imágenes Ojos
Sonidos Oído
Olores Nariz
Sabores Lengua
Texturas Piel
1957: Autocinema en Nueva Jersey

1974: Publicación de Seducción Subliminal

1990s: Alegatos contra Disney
"Percepción" Subliminal
Percepción de estímulos recibidos por debajo del nivel de percepción consciente, o del umbral absoluto.

Investigaciones no han demostrado que la publicidad subliminal cause efectos en los consumidores; no se han elevado la ventas.

Existe alguna evidencia que los estímulos subliminales pueden influenciar en reacciones afectivas.
Repeticiones constantes, pueden tener efecto acumulativo.
Estímulos sexuales subliminales despiertan motivaciones sexuales inconscientes.
Percepción Subliminal
Cambios Graduales en el Nombre de Marca, cada uno de ellos por debajo de la J.N.D.
Schiffman
Figura 6.2 Cada uno de los Cambios Secuenciales en el Símbolo de Betty Crocker ha estado debajo de la J.N.D.
Se refiere a la capacidad discriminativa de nuestros sentidos. Describe cúal es la intensidad mínima en la que debe cambiar un estímulo para nosotros notemos el cambio. (J.N.D. just noticeable difference)

peso en la mano
cambio en la iluminación

Umbral Diferencial
UMBRALES DE SENSACIÓN
Las funciones sensoriales se activan de forma individual o combinada, para evaluar el estímulo.
La sensibilidad al estímulo varía de acuerdo a la
calidad del receptor sensorial,
y a la
cantidad o intensidad del estímulo.
La sensación en sí misma depende de la
diferenciación del insumo,
en el
entorno
donde se percibe.
Conforme disminuye nuestro estímulo sensorial, se incrementa nuestra capacidad para detectar cambios en el estímulo. “El silencio era tal, que se escuchaba el vuelo de una mosca.”
Conclusiones:
Sensación
Se consiguen mediante,

Imágenes.
Música.
Cambios de iluminación.
Figuras ocultas.
Distorsiones anamórficas.
En películas aparecen los actores consumiendo marcas…
Ejemplos de Estimulación Subliminal
Las empresas necesitan determinar el J.N.D. pertinente para sus productos

Para que sus cambios
negativos no sean fácilmente
detectables por el público.

Para que las mejoras introducidas al producto sean muy evidentes
Aplicaciones del J.N.D. En Marketing
El oído distingue la altura o tono (grave o agudo) a partir de la frecuencia de la onda, la intensidad (débil a fuerte) de acuerdo a la energía, y el timbre (el sonido característico) depende de las vibraciones.
Sirve también para la ubicación.
Es el segundo sentido más usado en la promoción de las ventas.
El oído
Define los límites de nuestra percepción. Para poder captar un estímulo, este debe posee un mínimo o un máximo de magnitud:
Umbral mínimo
Umbral máximo
Adaptación sensorial: habituación a ciertas sensaciones.
Ejemplos:
cine
pito perro
Umbral Absoluto
Se dividen en 4 sabores básicos: dulce, salado, ácido o agrio, y amargo. Y el umami.
Sirve para evaluar los objetos que están en contacto directo con las papilas gustativas de las zonas bucales; estas son especializadas por sabores.
El gusto
La yema de los dedos es el lugar donde se encuentran la mayor cantidad de receptores.
Puede discriminar: la presión y la temperatura.
Mediante el tacto se puede reconocer la forma, textura y la consistencia de un objeto, así como su temperatura.
Esto se aplica en el marketing en la presentación del producto.
El tacto
Sentido encargado de percibir y procesar los olores.
La nariz distingue 10,000 olores.
Oler antes de pensar.
Se utiliza de manera limitada en el marketing
El olfato
Te permite darte cuenta de la distancia, medida, tamaño, forma, volumen, brillo, y color.

El estímulo físico de la vista es la luz. La amplitud y la brillantez de la onda de luz es lo que genera el color.

A menor cantidad de estímulos, aumenta la capacidad visual.

La vista es el sentido que más se estimula en la publicidad, en la presentación del producto, su merchandizing.
La vista
Sensación
: “es la respuesta directa e inmediata a un estímulo simple de los órganos sensoriales”.
ESTIMULO RELACIÓN SENSORIAL ÓRGANO SENSORIAL
La sensación es simplemente la
recepción de un estímulo
.
Cuando hay un
reconocimiento del estímulo,
se da ya la
percepción.
Las Sensaciones y la Percepción
Percepción
Atención - Significado
Sensación
Receptores Sensoriales
Estímulos
Sensorial
Proceso Perceptual
Desde el punto de vista perceptual, en cuanto a la vista:

No solo importa lo que se ve sino

también el contexto
en el que se ve
.

• La apariencia visual constituye un
valor
añadido
para el consumidor.

• El diseño, es la expresión más
potente de la identidad de la marca.

• Transmitir al consumidor no solo
una propuesta de valor diferencial, sino también una atractiva y visualmente capaz de despertar emociones y sentimientos genuinos.
El sentido del oído no es controlado voluntariamente, es poderoso comercialmente.
Uso de jingles en los comerciales para poder retener el mensaje; que perdure en el tiempo.
El oído tiene efecto en el recuerdo y las emociones.
La música, sonidos y cualquier percepción auditiva se convierten en la voz de las marcas.
Prescindir de los sentidos o emplearlos como adornos, sin objetivo estratégico, es desperdiciar parte del potencial que reside en las emociones.

• Su objetivo final de suscitar diferentes emociones hasta influir en los comportamientos y fidelizar de manera indirecta a los consumidores.

• El marketing olfativo intenta afectar al sentido más sensible del ser humano.

• El olfato es un sentido de rápida asociación y el de mayor permanencia en nuestra memoria .

• Los aromas son capaces de provocarnos sensaciones estimulantes, pueden relajarnos, excitarnos, asustarnos e incluso hacernos viajar en el tiempo hasta nuestra niñez

• El tacto muestra las primeras experiencias en la vida.

• Hacemos búsqueda de la información del individuo o producto mediante las manos(receptor principal)

• No podría vivir sin el tacto ( afecta a todo el organismo).

• Tocar un producto no solo aumenta su conocimiento si no también un sentimiento de percepción, valor y lo que estaría dispuesto a pagar.

• Dar al producto una experiencia táctil da como resultado: Confianza, valor, ventas y mejora la experiencia de compra.

UMAMI: Glutamato. Umami palabra japonesa que significa sabroso. Elegida por el profesor Kikunae Ikeda en 1908 cuando descubrio que el sabor caldo del alga kombu era diferente a los 4 sabores clásicos.
Es un sabor sutil pero de regusto prolongado y difícil de describir. Induce la salivación y una sensación aterciopelada en la lengua que estimula la garganta, el paladar y la parte posterior de la boca Por sí mismo, umami no es sabroso, pero realza el sabor agradable de una gran cantidad de alimentos, especialmente en presencia de aromas complementarios.
Se encuentra en alimentos que contienen altos niveles de L-glutamato, principalmente pescados, mariscos, carne curada, verduras (por ejemplo, champiñones, tomates, col china, espinaca , etc.) o el té verde, y en productos fermentados y añejados (por ejemplo: quesos, pastas de camarón, salsa de soya, etc.
El gusto es el sentido más íntimo, lo hace complejo porque depende y es afectada de las sensaciones captadas de los demás sentidos.
El gusto está relacionado con el olfato
( color textura, temperat
ura, forma)
Es el sentido más influenciable y personal.
Factores de sabor: Percepciones de sabor
Factores extrínsecos: Marca, envase, precio.
Factores Ambientales: Lugar, ambiente.
Factores Sociales: Comida individual frente a la social.

El gusto es esencial en las pruebas y degustaciones.

1. Umbral Absoluto

2. Umbral Diferencial
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