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उत्पाद समर्थन
उत्पाद सहायता और तकनीकी सहायता के लिए, यदि आप Standard या उससे ऊपर की योजना पर हैं, तो कृपया अपने Prezi खाते में लॉग इन करें और टिकट सबमिट करने के लिए हमारे सपोर्ट सेंटर पर जाएँ। आप Prezi Present एडिटर में कार्यालय समय के दौरान हमसे चैट भी कर सकते हैं।
बिलिंग सहायता
बिलिंग सहायता के लिए, जैसे भुगतान संबंधी समस्याओं, इनवॉइस या सदस्यता विवरण में मदद के लिए, हमसे prezi.com/billing पर मिलें या अपने Prezi खाते में लॉग इन करें और यहाँ एक टिकट सबमिट करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Prezi का उपयोग मुफ़्त है?
Check the operational status of Prezi features or components at status.prezi.com.
मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?
सभी सहायता अनुरोध लॉग इन होने के बाद हमारे ऑनलाइन टिकटिंग सिस्टम के माध्यम से संभाले जाते हैं। Basic उपयोगकर्ता: तकनीकी सहायता के लिए, आप हमारे नॉलेज बेस: support.prezi.com का संदर्भ ले सकते हैं, या गैर-तकनीकी अनुरोधों के लिए ऊपर दिए गए किसी एक फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। Standard या उससे ऊपर: सहायता अनुरोध फ़ॉर्म के माध्यम से टिकट सबमिट करें या कार्यालय समय के दौरान एडिटर में चैट खोलें। नोट: हम अब फ़ोन सहायता प्रदान नहीं करते। कृपया लॉग इन करने के बाद सहायता अनुरोध सबमिट करें।
एआई प्रेजेंटेशन मेकर क्या है?
आप हमारे मानक सहायता SLA के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं (आमतौर पर 24–72 कार्य घंटे)।
मेरा डेटा सुरक्षा और/या गोपनीयता के बारे में एक सवाल है। मैं संपर्क कैसे कर सकता/सकती हूँ?
कृपया privacy@prezi.com पर ईमेल करें और हम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे। अधिक जानकारी के लिए, आप हमारी गोपनीयता नीति भी देख सकते हैं यहाँ।
मैं यूरोपीय डेटा विषय अधिकारों के बारे में कहाँ जान सकता/सकती हूँ?
कृपया गोपनीयता नीति में "डेटा विषय अधिकार" अनुभाग देखें। यदि कुछ अस्पष्ट हो तो आप privacy@prezi.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।
मैं Prezi पर अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ या अपना खाता कैसे हटाएं?
You can manage or cancel your subscription directly from your account settings page by selecting the License tab. Click here for step-by-step instructions, or click here to submit a support ticket. Once you’ve canceled your subscription, you can delete your account by following the steps here. If you need further assistance, please submit a support ticket after logging in.
मुझे लॉग इन करने में समस्या हो रही है या मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ।
पासवर्ड रीसेट सहित चरण-दर-चरण मार्गदर्शन के लिए हमारा लॉगिन समस्या निवारण लेख देखें। यदि आपको अभी भी मदद की ज़रूरत है, तो सहायता टिकट सबमिट करें।
मेरा ट्रायल समाप्त होने वाला है। मेरे पास क्या विकल्प हैं?
Prezi की सदस्यताएँ स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं। यदि आप अपना ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो आपसे सशुल्क सदस्यता के नवीनीकरण के लिए शुल्क लिया जाएगा। यदि आप सशुल्क सदस्यता जारी नहीं रखना चाहते, तो आप अपना ट्रायल रद्द कर सकते हैं और हमारी निःशुल्क Basic योजना के साथ जारी रख सकते हैं, जहाँ आप अपनी मौजूदा प्रेजेंटेशन तक पहुँच सकेंगे, लेकिन कुछ सुविधाएँ सीमित होंगी। योजना विकल्पों और मूल्य निर्धारण के बारे में जानने के लिए, हमारा Pricing पेज देखें। यदि आपके पास अपनी योजना के बारे में प्रश्न हैं या बिलिंग में मदद चाहिए, तो हमारा Billing सहायता पेज देखें या लॉग इन करने के बाद टिकट सबमिट करें।
