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PLANEACION ESTRATEGICA

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by

Alex Rios

on 6 September 2013

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Transcript of PLANEACION ESTRATEGICA

La magia de los Cupcakes
ANALISIS EXTERNO
MACRO ENTORNO
MICRO ENTORNO
FACTORES económicos
FACTORES CULTURALES
DEMANDA
CONSUMIDOR
COMPETENCIA
Somos una pequeña empresa pequeña dedicada a la elaboración de Cupcakes Artesanales, hechos en casa, con ingredientes cuidadosamente seleccionados.

Nuestros cupcakes son producidos, de acuerdo a sus necesidades, como eventos infantiles, empresariales, familiares, navideños.


Constituirnos dentro de 1 año como una empresa que elabore CUPCAKES con fiestas temáticas o de cumpleaños en el Instituto Tecnológico Cordillera en la escuela de Salud, posterior mente expandirnos regionalmente logrando fidelización de clientes
Asegurar, dentro de un marco de competencia el servicio y la atención al cliente,
analizando sus necesidades y tomándolas en cuenta, a través del desarrollo de
productos de una alta calidad en los productos y la materia prima que utilizamos. Estar siempre presentes en la mente de nuestros consumidores con un producto
de buena calidad y un buen servicio, con una continua innovación en nuestros
productos y en el servicio brindado a nuestros clientes.

VALORES
 RESPONSABLES: Entregar cada pedido el día y la fecha que el cliente así lo requiera

 SERVICIO: Satisfacer las necesidades de los estudiantes con novedosos CUPCAKES

 COMPROMISO: tratamos de crear un lazo fuerte con nuestro cliente pues se ofrece desde un inicio productos y servicio de primera calidad

OBJETIVOS

Elaborar CUPCAKES con detalles novedosos y únicos logrando que ninguno sea igual que otro.

• La atención sea personalizada y al gusto del cliente

• Innovar de acuerdo a las tendencias del mercado y a las exigencias de cada cliente.

• Aprovechar el tiempo de receso para promocionar y vender nuestros CUPCAKES
a precios cómodos y a su vez realizar publicidad por medios de comunicación.

Nuestra empresa se diferencia de las pocas que hay en la ciudad de quito ya que estamos ofertando diferente tipos de CUPCAKES y estaremos ofreciendo nuestros servicios por Internet.
Estrategia competitiva
Nuestro propósito será encontrar la materia prima a mejor precio sin dejar la calidad del producto identificando cual puede ser la empresa que nos pueda distribuir los productos a menor precio y de mejor calidad es importante destacar que nuestro objetivo no es tener excedente en el material que vamos a utilizar sino más bien ir comprando de acuerdo a las necesidades de producción haciendo que nuestros gastos en la compra de materiales vaya siendo acorde con nuestras ventas y pedidos
Utilizaremos medios de comunicación masiva pero de muy bajo costo o gratuitos como son el correo electrónico, página web del Instituto así tendremos un contacto frecuente con nuestros clientes y que ellos conozcan.
Marketing Directo
ESTRATEGIA DE OPERACIONES
EXACTITUD: La mayor virtud del ser humano es la puntualidad y ese es el mayor fuerte de la empresa al momento de entregar un pedido
AMPLITUD: Hay que aprovechar los amplios espacios y no quedarnos en un solo punto de venta así aseguraremos más clientes
economía: La principal característica de nuestra empresa es la economía y los precios tan bajos de nuestros productos
Proyecto de Mercadeo
Integrantes:
Cristina Carrillo
Israel Cuichan
Karina Tixe
LA MAGIA DE LOS CUPCAKES
Plan estratégico
Primero nuestros clientes deben saber que nuestra empresa solamente elabora CUPCAKES que no es lo mismo que un pastel nuestro plan es entrar a la mente del consumidor y por los ojos del consumidor ya que estos bocaditos conquistan a primera vista su elaboración es sencilla pero su decoración puede ser muy versátil y ala ves que su porción es ideal porque nada se desperdicia al ser CUPCAKES individuales cada persona puede probar la variedad que más le guste. Convirtiéndonos en una moda repostera presente en bodas, bautizos, primeras comuniones, cumpleaños.
PLAN TÁCTICO
Hemos visto muy importante tener en cuenta una serie de técnicas o instrumentos de apoyo que puedan ser utilizados en la generación de la idea táctica:
TÁCTICA QUE APLICAREMOS
Implementación
Una vez realizada la planeación estratégica Nuestro mercado objetivo va entre los estudiantes de 18 a 25 años y de docentes del instituto.
Hemos realizado una encuesta a los estudiantes de optometría y farmacias tomamos como muestra una parte que es de 60 estudiantes

Modelo de la encuesta
PLAN DE CONTINGENCIA
CONCLUSIONES
El propósito de la investigación de mercados que realizamos para el proyecto de La magia de los cupcakles es saber si el producto que pretendemos lanzar al mercado es conocido, tendrá aceptación por parte de nuestro público objetivo y será rentable para nosotros.
La aceptación del producto nos permite a nosotros como empresa colocarnos en un lugar privilegiado dentro del gusto de nuestro público, ya que se comprobó que un mayor porcentaje de nuestro público objetivo es atraído por nuestro producto,
conoce lo que es, está dispuesto a probarlo, no está identificado con alguna marca
en especial y tiene las posibilidades para adquirirlo.
Aunque por otro lado existe un porcentaje menor que desconocen completamente el producto, pero están dispuestos a probarlo, lo que nos otorga una oportunidad para poder introducirnos en este tipo de público; y así comprobar la aceptación que tendrá nuestra empresa y por lo tanto nuestro
producto.

RECOMENDACIONES
1.
Aprovechar la baja competencia que existe de este tipo de producto para introducir nuestra empresa y nuestro producto en el mercado.
2.-Darle un mayor importancia a nuestra campaña publicitaria para darnos a conocer y posicionarnos más rápidamente.
3.- Actualizarnos día a día en cuanto a nuevas tendencias en productos de nuestra categoría.

Tabulación y análisis
Estrategia comercial
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