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MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR

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by

Ana Ceballos

on 8 March 2014

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Transcript of MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR

DINÁMICA
Los niños
son los que más
tiempo le dedican
a canales de TV Paga.
Muchas Gracias
Muchas Gracias
MOTIVACIÓN
Ana Castilla
Alejandra Cabos
Ana Ceballos
Jon Heras

PERSONALIDAD
PERCEPCIÓN
APRENDIZAJE
ACTITUDES
NECESIDADES,
ANHELOS Y DESEOS INSATISFECHOS
TENSIÓN
IMPULSO
COMPORTAMIENTO
SATISFACIÓN DE LA
META
O
NECESIDAD
REDUCCIÓN
DE LA
TENSIÓN
INNATAS
ADQUIRIDAS
+
-
GENÉRICA
O
ESPECÍFICA
OBJETO
BUSCADO
o
EVITADO
MOTIVOS
EMOCIONALES
RACIONALES
Evaluación cuidadosa de las alternativas
Criterios objetivos
Tamaño, peso , calidad....
Criterios personales o subjetivos
En base a experiencias o deseos
de la motivación
EXPECTATIVAS y
MECANISMOS DE DEFENSA
ACTIVACIONES
6
6
TRIO NECESIDADES
Una vez que tenemos satisfecha una meta,elevamos nuestro....
NIVEL DE ASPIRACIÓN
O no...
y optamos por
metas sustitutivas...
agresión
racionalización
regresión
retraimiento
proyección
ensoñación
identificación
represión
Un poco de
práctica...
El surgimiento de necesidades aparece despues de una serie de estimulos llamados...
FISIOLÓGICAS
Necesidad corporal del individuo en ese instante
EMOCIONALES
Imaginación de uno mismo en situaciones deseables
C
O
G
N
I
T
I
V
A
S
Evocación que da
lugar a un pensamiento
fortuito y activa la
necesidad
5 niveles básicos de necesidades

excluyentes entre sí...
MASLOW
FISIOLÓGICAS
SEGURIDAD
SOCIALES
AUTOESTIMA
AUTOREALIZACIÓN
PODER
LOGRO
AFILIACIÓN
MEDICIÓN
7
La investigación cualitativa profundiza
en las motivaciones subconscientes del consumidor
CASO
AXE
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