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Proceso de venta MercadoLIbre

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by

Improcu Ecuador

on 25 April 2014

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Transcript of Proceso de venta MercadoLIbre

Fases interventoras:
1.- Publicación



2.- Pre venta / Venta



3.- Post venta
1. Publicación
a. Elección del producto a publicar
b. Toma de fotografías (Reales o internet).
c. Diseño gráfico de la publicación, incluida la descripción de los detalles técnicos y características especiales.
d. Aprobación de diseños.
e. Se carga la publicación a Mercado Libre.
2. Pre venta / Venta
a. El comprador en potencia realiza preguntas acerca del producto ofertado.
b. El comprador pulsa el botón "COMPRAR".
c. El vendedor se contacta con el comprador (Teléfono, mail).
d. Se concreta: tiempos, modo de pago, envíos.
3. Post venta
a. Se debe calificar al comprador de acuerdo a las persepciones del vendedor.
b. Pedir calificación por parte del comprador.
c. Al pasar a "CONCRETADA" la venta, debe pasar a la base de clientes ML.
d. Enviar periódicamente, vía mailing, ofertas con productos basados en su compra.
e. Dar seguimiento a las ventas, para fidelizar al cliente.
Proceso de venta Mercado Libre
Improcu Ecuador
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