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LA INFLUENCIA SOCIAL EN EL GRUPO. La toma de decisiones grup

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Macarena Paneque

on 10 December 2014

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Transcript of LA INFLUENCIA SOCIAL EN EL GRUPO. La toma de decisiones grup

LA POLARIZACIÓN EN EL GRUPO
EL PENSAMIENTO GRUPAL
¿QUÉ ES?
LA FUERZA DE LA DECISIÓN
LA INFLUENCIA SOCIAL EN EL GRUPO.
La toma de decisiones grupales

RAE
FUERZA

− Vigor, robustez y capacidad para mover algo o a alguien que tenga peso o haga resistencia;

como para levantar una piedra, tirar una barra,etc.

− Aplicación del poder físico o moral

− Virtud y eficacia natural que las cosas tienen en sí.

− Acto de obligar a alguien a que asienta a algo, o a que lo haga.

− Estado más vigoroso de algo

− ~ de voluntad: Capacidad de una persona para superar obstáculos o dificultades o para

cumplir con sus obligaciones. ¿Quizás la RAE debería incluir el concepto de fuerza de

voluntad de grupo?
DECISIÓN
− Determinación, resolución que se toma o se da en una cosa dudosa

− Firmeza de carácter.
DECIDIR
Vivir es tomar decisiones
¿QUIÉNES SOMOS Y A DÓNDE VAMOS?
Somos seres sociales
LA COLABORACIÓN ES LA BASE DEL ÉXITO DE NUESTRA EVOLUCIÓN COMO ESPECIE
VENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Dos cabezas piensan mejor que una
Suma de conocimientos
Apoyo mutuo y compensación de fuerzas/debilidades
Delegar eficazmente
Aumento de la motivación y el compromiso
Disminución de la incertidumbre y del exceso de culpabilidad
PERO NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE
Mala definición y coordinación de roles
Presiones internas
Eludir responsabilidades
Fuertes conflictos y desacuerdos
Insatisfacción y Desmotivación
Gestión eficaz del tiempo
Reconocimiento de roles y liderazgo
Respeto
Clima democrático
Optimismo
Responsabilidad
Empatía
Consenso y participación equitativa
Proactividad en el intercambio de conocimientos...

EN LAS AULAS
Solidaridad:
Ayudarse y apoyarse mutuamente
Aprender
no sólo del profesor
Escuchar
,
ser flexibles
y
aceptar críticas
NADIE CRECE SIN AYUDA
Las claves principales de nuestro éxito en la vida son la
COLABORACIÓN
y el
RESPETO
, siendo éstos los principales motores de la
FUERZA DE UNA DECISIÓN
¿QUÉ ES POLARIZACIÓN?
RAE:

Polarización:
Acción de polarizar.

Polarizar, 3ª acepción:
Orientar en dos direcciones contrapuestas)

Polarización de los juicios:
"Las decisiones del grupo tienden a aproximarse a uno de los polos del extremo de las opiniones y de los juicios que había previamente en el grupo" (Doise y Moscovici, 1984) .

Polarización de las actitudes:
"Cambio de actitudes de los miembros de un grupo hacia posiciones más extremas que la sostenidas antes de la discusión"(Morris, 2001)

POLARIZACIÓN DEL GRUPO
Cuando un grupo se reúne para discutir cualquier tema, la
actitud final
del grupo es la misma que tenía al principio pero más
intensa
. En otras palabras, la
discusión
tiende a fortalecer la inclinación promedio de los miembros del grupo. A este proceso, por el cual se fortalecen las inclinaciones iniciales de un grupo se le llama
polarización del grupo
.

Película
El Método
, Marcelo Piñeyro 2005

ACTUALMENTE...
Proceso por el cual un grupo puede tomar
decisiones malas o irracionales
. Tiene lugar cuando el interés por
evitar los conflictos
es tan grande que el grupo
pierde el contacto con la realidad
. Cada miembro intenta conformar su opinión a la que creen que es el
consenso
del grupo.

Consecuencia de esto:
Se llega a una situación en la que el grupo se pone de acuerdo en una determinada acción que cada miembro individualmente considera desaconsejable.
(Irving Janis, 1972)
Lucha prematura por llegar a un acuerdo

Los integrantes cancelan su capacidad para evaluar de forma realista alternativas de acción

Búsqueda de la armonía en el grupo

Los miembros no contradicen el pensamiento grupal para no desagradar al grupo

¿CUANDO SUCEDE ESTE FENÓMENO?

FALLOS ESTRUCTURALES EN EL GRUPO
Aislamiento
Alta cohesión del grupo
Líderes muy directivos
Falta de normas
Homogeneidad en las ideologías

Escasa esperanza de una mejor solución
EL PENSAMIENTO DE GRUPO
PARADOJA DE ABILENE

Ante decisiones de trabajo extremadamente mal provocadas por la supuesta superioridad de las
“reglas de comité”

¿NOS ESTAMOS ACERCANDO A ABILENE?
Pregunta que nos hacemos para determinar si la decisión colectiva es legítimamente adoptada por todos o el resultado de este tipo de pensamiento grupal

SÍNTOMAS DEL PENSAMIENTO GRUPAL
Subestimación del poder y la sabiduría del grupo
Mente cerrada
Presión hacia la uniformidad
CONSECUENCIAS DEL PENSAMIENTO GRUPAL
Radicalización del pensamiento de grupo
Puede afectar a la toma de decisiones grupales

LOS SIETE SINTOMAS DE LAS DECISIONES AFECTADAS POR EL PENSAMIENTO GRUPAL


1. Estudio incompleto de las alternativas
2. Estudio incompleto de los objetivos
3. Fracaso en el examen de los riesgos de la opción preferida
4. Fallo al revalorar alternativas inicialmente rechazadas
5. Búsqueda de información pobre
6. Procesamiento subjetivo y tendencioso de la información
7. Malogro en la realización de planes de contingencia

GESTIONAR EL PENSAMIENTO DE GRUPO

Informar
Liderazgo
"Abogados del diablo"
Subgrupos
Atención a grupos rivales
Replantear validez y solidez
Expertos
Participación
Aportaciones anónimas
LA INFLUENCIA SOCIAL
La influencia social es uno de los objetos de análisis de los procesos grupales que más ha contribuido al desarrollo y expansión de la psicología de los grupos.
Perez y Mugny (1985):
Los procesos de influencia social como los regidores de las modificaciones de todo tipo de respuestas (percepciones, juicios, opiniones, comportamientos) observables en el individuo, originadas por el conocimiento de las respuestas (percepciones, juicios, opiniones, comportamientos) de otros individuos.
NIVELES DE INFLUENCIA

Normalización
Conformidad
Innovación
Normalización
Establecimiento, a través de una
influencia recíproca
entre los miembros que intervienen. Un marco de referencia que sirva para
desarrollar las interacciones
en el grupo.
Sherif (1936):
La normalización solo ocurriría cuando el marco de referencia no está establecido.
Conformidad
Proceso de influencia social por el que una persona
modifica sus sentimientos, opiniones y conductas
en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario.
Innovación
Obediencia a la autoridad
Proceso de
creación de nuevas normas
que reemplazarán la existentes. Puede provenir de los que detenten el poder, tengan la autoridad y el crédito para imponerlas, sin embargo es más frecuente que provengan de individuos o grupos minoritarios que carecen de toda competencia social.
PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES DE LA COMPLACENCIA O ACATAMIENTO
Reciprocidad
Compromiso y Coherencia
Sanción o Comprobación
Simpatía
Autoridad
Escasez
DINÁMICAS PARA LA MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES GRUPALES
Brainstorming
El acuario
Barómetro de valores
Método de consejo de portavoces
Consenso en
grupos grandes Vs grupos pequeños
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES POR CONSENSO
Objetivo común
Compromiso con el consenso
Tiempo suficiente
Proceso claro
Buena dinamización y participación activa
División en subgrupos
GRUPOS DE AFINIDAD
Discusión en paralelo
ESTRUCTURA
Portavoces
CONSEJO O ASAMBLEA DE PORTAVOCES
Coordinación del proceso
Intercambio de opiniones del GA
Toma de decisiones
ASPECTOS POSITIVOS DEL CONSEJO DE PORTAVOCES
Todos
conocen los resultados y conclusiones
sin estar presentes
Las
buenas ideas
de un GA llegan a los demás a través de un CP
Permite la reflexión sobre un
mayor número de sugerencias
PARTICIPANTES
Encontrar equilibrio entre:
Autoafirmación individual
/ presión del conformismo /
necesidades y deseos ajenos

Búsqueda de mejor solución
Dinámicas
La inundación
La doble rueda
ASPECTOS DE IMPORTANCIA
GRUPOS DE AFINIDAD

Consenso
entre sus miembros
Puntos de vista no representados
en el propio grupo
Equilibrio

Autoafirmación
Opiniones del resto de GA
CADA G.A. DEBE:
PORTAVOCES
Representan a su G.A
., no su opinión personal
Problemas básicos
Emancipación frente al grupo
Fallos en la transmisión de la información
Solución
Todo por escrito
Doble representación:
Portavoz + Observador
Rotación
CONSEJO DE PORTAVOCES
TIPOS
CP Varios Niveles
CP en Pecera
Consejo con moderación

TODO ELLO AYUDARÁ A QUE NUESTRAS DECISIONES SEAN EFICACES Y, EN DEFINITIVA, FUERTES
Desarrollar
Habilidades Sociales
paralelas a la formación académica
Universidad de Cantabria. (2014). El Pensamiento Grupal. Noviembre 20, 2014, de Universidad de Cantabria
Blanco, N. (2008). Pensamiento Grupal de Gestión de Equipos de Trabajo(Group Think). Noviembre 19, 2014,
Dpto. Psicología. (Curso 2009-2010). Polarización del grupo y pensamiento grupal. Noviembre 21, 2014, de Psicología social y de las organizaciones

Meroño Cerdán, Angel Luis; Sabater Sánchez, Ramón (-). Los sistemas de información de grupos. Murcia: Dpto. Organización de Empresas - Universidad de Murcia, 1-3.
Pliego Prenda, Natalia (2011). El aprendizaje cooperativo y sus ventajas en la educación intercultural. Hekademos: revista educativa digital, 8, 66-70.
Barraycoa Martínez, Javier; Lasaga Millet, Olga (2010). La competencia de trabajo en equipo: mas allá del corta y pega. Revista de Comunicación Vivat Academia, 111, 66-69.

Lara Ramos, Antonio (2011). Curso: Actualización para equipos directivos.

OCW.UNICAN.es. Recuperado el 25 de Noviembre de 2014 de: http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-i/pdf-reunidos/tema_08.pdf

FISO-WEB.org. Recuperado el 25 de Noviembre de 2014 de: http://www.fiso-web.org/imagenes/publicaciones/archivos/3939.pdf

EDUCACION.IDONEOS.com. Recuperado el 25 de Noviembre de 2014 de: http://educacion.idoneos.com/dinamica_de_grupos/trabajo_cooperativo/
Canto, J. M. (1998). Psicología de los Grupos. Estructura y procesos. Málaga: Algibe.
Marín Sánchez, M., Troyano Rodríguez, Y. (2006). Trabajando con grupos. Técnicas de intervención. Madrid: Psicología Pirámide.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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