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Actitudes con base en un esfuerzo bajo

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Daniela Quintero

on 6 November 2013

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Transcript of Actitudes con base en un esfuerzo bajo

Actitudes con base en un esfuerzo bajo
Rutas de persuasión
Cuando el esfuerzo de procesamiento es bajo los consumidores son receptores pasivos del mensaje y no se forman opiniones firmes o confiadas.
Influencias inconscientes
Gran parte del procesamiento cuando los consumidores tienen un nivel bajo de MAO ocurre de manera inconsciente.
Bases cognitivas de las actitudes
Cuando el esfuerzo de procesamiento es bajo, las actitudes pueden estar basadas en opiniones simples y no muy firmes, puesto que no se ha hecho una asimilación consciente del mensaje.
Introducción
Los mercadólogos pueden utilizar varias técnicas para modificar las actitudes de los consumidores cuando la motivación, habilidad y oportunidad (MAO) son bajas y los consumidores se esfuerzan poco en procesar las comunicaciones de márketing.
Daniela Quintero Jiménez
dani32@misena.edu.co

Situaciones de esfuerzo bajo
Estas se caracterizan por el hecho de que los consumidores no dedican mucho tiempo a procesar una información.
Ejemplo: publicidad. Empresas cerveceras.
Las pantallas de la computadora y la televisión son los principales campos de batalla para los comerciales de cerveza, buscando que los consumidores se rían, se entretengan y llamar simplemente su atención.
Ruta periférica
Aspectos diferentes a los argumentos claves del mensaje.
Rutas cognitivas y afectivas
Los mercadólogos intentan diseñar los anuncios para hacer que los pensamientos de los consumidores (base cognitiva) y los sentimientos(base afectiva) sean positivos.
Juicios rápidos
Evaluaciones hechas después de observaciones muy breves.
Retroalimentación corporal
Aunque los consumidores no pueden supervisar de manera inconscientes sus reacciones físicas, la retroalimentación corporal puede influir en las actitudes y comportamientos.
Inferencias simples
Opiniones basadas en pistas periféricas.
Heurística
Reglas generales que se usan para hacer juicios.
"Si es una marca famosa debe ser buena"
Cómo son influidas la actitudes cognitivas
Al diseñar las comunicaciones, los mercádologos deben considerar tres características importantes de la comunicación:
Fuente de la comunicación
Mensaje
Contexto del mensaje
Las empresas utilizan el método de la repetición con el fin de crear recordación en el consumidor.
Conciencia de marca
facilitar reconocimiento
Efecto de verdad.
Bases afectivas de las actitudes
El efecto de la mera exposición
Los consumidores tienden a preferir más los productos que se le hacen familiares más que los desconocidos.
Condicionamiento clásico
Actitud hacia la marca
Algunas veces a los consumidores les gusta tanto un producto que transfieren ese sentimiento a la marca.

* Hipótesis de mediación dual: Explica como las actitudes hacia un anuncio, influyen actitudes hacia la marca.
Estado de ánimo
El estado de ánimo del consumidor influye en las actitudes afectivas.
* Iluminación y color.
Cómo son influidas las actitudes afectivas
Fuente de comunicación
Fuentes atractivas.
Fuentes agradables
Fuentes famosas (celebridades)
Mensaje
Imágenes placenteras
Música
Humor
Sexo
Contexto
El programa o contexto en el que un anuncio aparece puede afectar las actitudes del consumidor.
http://www.altonivel.com.mx/assets/images/Marketing/Estrategias/marcas_famosas.jpg
http://nymag.com/daily/intel/13_marbury_lgl.jpg
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http://img1.mlstatic.com/panales-huggies-rojos_MLA-O-3760404308_022013.jpg pañales
http://youtu.be/IHFJV3YQEVs.
Referencias
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