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Calidad

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by

Diana Galvis

on 30 September 2013

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Transcript of Calidad

Plan para la dirección del proyecto
Realizar el control de calidad
Atributo del producto
o proyecto
MEDIDA
INDICE DE PUNTUALIDAD
CONTROL DE PRESUPUESTO
FRECUENCIA DE DEFECTOS
DISPONIBILIDAD
INDICE DE FALLOS
MÉTRICAS DE CALIDAD
Describe la manera en que se realizara el control del proyecto
Información sobre el Desempeño del Trabajo
Las mediciones del desempeño del trabajo se utilizan para establecer las métricas de actividad del proyecto, a fin de evaluar el avance real con respecto al avance planificado.

Solicitudes de cambio aprobadas
Una actualización del estado del control de cambios indicará que algunos cambios se han aprobado,mientras que otros no. Debe verificarse la implementación oportuna de los cambios aprobados.
ENTREGABLES
PLANIFICADO
REAL
DESEMPEÑO TÉCNICO
PLANIFICADO
DESEMPEÑO TÉCNICO
REAL
CRONOGRAMA
PLANIFICADO
CRONOGRAMA REAL
COSTO REAL
COSTO PLANIFICADO
LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD
Herramienta estructurada, que se utiliza para verificar que se haya realizado una serie de pasos
necesarios, en componentes o partes del proyecto.
Entregable aprobado es cualquier producto, resultado o capacidad de prestar un servicio único y verificable que debe producirse para terminar un proceso, una fase o un proyecto.
MEDICIONES DE CONTROL DE CALIDAD
CAMBIOS VALIDADOS
INFORMES DE DESEMPEÑO
SOLICITUDES DE CAMBIO Y ACTUALIZACIONES
Activos de los Procesos de la Organización
los estándares y políticas de calidad
las pautas normalizadas de trabajo
los procedimientos de generación de informes relativos a los problemas y
defectos, y las políticas de comunicación.
Realizar el aseguramiento de la calidad
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

AUDITORIAS DE CALIDAD
Las auditorias de calidad son revisiones estructuradas para determinar si las actividades cumplen con las políticas, procesos y procedimientos del proyecto.

OBJETIVOS DE UNA AUDITORIA
Identificar las buenas y mejores prácticas, empleadas.
Identificar diferencias y anomalías.
Compartir las buenas prácticas introducidas o implementadas.
OBJETIVOS DE UNA AUDITORIA
Ofrecer asesoramiento de manera positiva y proactiva.
Resaltar las contribuciones de cada auditoría en la base de datos de lecciones aprendidas.
Las auditorías de calidad pueden ser:
PLANIFICADAS
ALEATORIAS
Las auditorías de calidad pueden ser realizadas por:
AUDITORES
EXTERNOS
AUDITORES

INTERNOS
CONTADOR INTERNO
Las auditorías confirman la implementación de solicitudes de cambio.
Acciones
correctivas
Acciones
preventivas
Reparación de
defectos
ANALISIS DE PROCESOS
El análisis de procesos sigue los pasos descritos en el
plan de mejoras
del proceso para
determinar las mejoras necesarias.
No se puede hacer el trabajo de
hoy,
con métodos de
ayer
y
permanecer en el negocio
mañana
. Por lo tanto, es necesario la
mejora continua
.
MEJORA CONTINUA
El análisis de procesos incluye el
análisis causal
, que es una técnica específica para
identificar
un
problema,
determinar las
causas
subyacentes que lo ocasionan y desarrollar
acciones preventivas
.
Realizar el aseguramiento de la calidad
SALIDAS
ENTRADAS
Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
Entre los elementos de los activos de los procesos de la organización que pueden
actualizarse, se encuentran los
estándares de calidad
.
Solicitudes de Cambio
La mejora de la calidad incluye llevar a cabo acciones para aumentar la
efectividad
y
eficacia
de las
políticas
, los
procesos
y los
procedimientos
de la organización
ejecutante.
Las solicitudes de cambio pueden utilizarse para
acciones correctivas
acciones preventivas
reparación de defectos
Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
Elementos del plan para la dirección del proyecto que pueden actualizarse:
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD
PLAN DE GESTIÓN DEL CRONOGRAMA
PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS
Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
Documentos del proyecto que pueden actualizarse
INFORMES DE AUDITORIA DE CALIDAD
PLANES DE CAPACITACIÓN
DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO
REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD
Es el proceso por el que se
monitorean y registran
los resultados de la ejecución de actividades de calidad, a fin de evaluar el
desempeño
y recomendar
cambios necesarios
.

El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proyecto.

Los estándares de calidad incluyen las
metas
de los procesos y del producto del proyecto.
CONTROL DE CALIDAD
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