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Comunicación Organizacional

A different Methodology to sell a SaaS solution in the enterprise based on lowering CAC
by

Alejandra González

on 9 October 2014

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Transcript of Comunicación Organizacional

Matrix Partners preso!
Harvard Business Review
How to lower the cost of enterprise sales?
Rene Birthday
S
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
a
s
e
m
e
d
JIVE
Entrevista
Organigrama
The bigger the losses
Profits on a 25,000 software license
BCOV
... the more you spend on M&S
The more you sell..
Is this just a scaling problem? Does it become profitable when achieving a larger scale
Question
Losses are sustained at bigger volume of clients
Result
What to do?
4,679
clients
Large Scale!
REVENUE
COST
@IndoJacco
Don't forget to call your Mom!
Help me!
Jive
Spend on M&S
Revenues
Clients
2010
2011
$65M
$46M
676
560
$45M
$29M
Diff
$19M
77
$16M
Year 1 cost of sales!
85%
T
H
N
A
K
Y
O
U
P
R
E
Z
I
Why
What
How
Conclusión
Year 1
Year 2
Year 3
SaaS
Job Sánchez
Subgerente en Administración de Personas
Al finalizar este trabajo, podemos decir que fue una de las mejores experiencias, en donde tuvimos la oportunidad de comprender más sobre el buen funcionamiento que debe tener una empresa de telecomunicaciones de un gran nivel como Movistar, mostrándonos una gama de características esenciales, que se necesitan para lograr los objetivos propuestos por esta compañía.
Integrantes:
-Alejandra Farías.
-Jessica Franco.
-Alejandra González
14 Principios Administrativos.
Movistar
Quienes Son:
Introducción
Marcas
que
posee
Organización Formal
Organización Informal
Cultura Organizacional
Política
Principios de Actuación
Empresa: Compañía Telefónica S.A (Movistar).


Lugar de la Entrevista: Av. Providencia # 111, Santiago.
Honestidad y Confianza
Respeto por la ley
Integridad
Planificación de la
Empresa
Misión
Meta
Visión
Trabajo
de
Investigación

Telefónica en Chile forma parte de Telefónica S.A., una de las compañías más importantes a nivel mundial y referente en el sector de las comunicaciones, con presencia en 26 países y 288 millones de accesos a clientes.
Este trabajo de investigación tiene el propósito de dar a conocer una interesante entrevista, a uno de los trabajadores de la compañia telefónica S.A de la marca Movistar y con esto extraer la mayor información tanto del ámbito personal del entrevistado, como también laboral
El método que utilizamos fue el de planificar una planilla de preguntas en donde seleccionamos, las que consideramos, las mas relevantes para usar.
División del trabajo: Los trabajos se dividen en áreas específicas. Esto se basa según las necesidades de la compañía y las facultades que posee cada trabajador.
Autoridad y responsabilidad: En esta compañía, el Gerente General como líder máximo es el encargado de dar las órdenes y de lograr obediencia de sus trabajadores.
Orden: Dentro de Telefónica, cada departamento tiene su lugar físico y cada trabajador tienes su puesto de trabajo.
Disciplina: Se hace notar la obediencia, dedicación y energía, de los trabajadores a través de su comportamiento y respeto de las normas establecidas.
Unidad de mando: La Compañía cuenta con varios departamentos con diversos grupos en los cuales hay un líder determinado y subordinados donde cada uno de ellos debe recibir órdenes solamente del líder a cargo siendo la mayor autoridad del grupo de trabajo.
Unidad de dirección: Movistar hace una asignación de un líder y un plan a cada grupo de trabajadores, los cuales poseen un fin en común donde todos tienen la responsabilidad de colaborar para lograr el plan.
Jerarquía: Según la organización, en el cargo más alto se encuentran los dueños o accionistas, luego los gerentes más abajo los subgerentes, tesorería, administradores, etc… haciendo línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
Centralización: La concentración de la autoridad se encuentra en la parte superior de la empresa en este caso dueños o accionistas siendo la mayor jerárquica de la organización.
Remuneraciones: A cada uno de los trabajadores se les paga un sueldo mensual, dependiendo del cargo que tome éste, por lo que cada uno de ellos se encuentra conforme con su paga.
Iniciativa: Si el trabajador siente que sus capacidades pueden superarse, éste realiza gratuitamente algún tipo de capacitación, de acuerdo a la que el necesite.
Subordinación del interés individual o personal al general: Los intereses generales de la empresa deben estar por encima de los intereses personales.
Estabilidad del Personal: Nuestro entrevistado según los procedimientos de la compañía nos dio a conocer, que dentro de las diversas áreas no se opta frecuentemente por la rotación del personal. A no ser que el trabajador pida un cambio de departamento o allá algún tipo relación familiar como esposo, hijos, etc... Entre personas donde allá intereses en común y sean del mismo departamento, la compañía opta por hacer una rotación del personal a otro departamento.
Equidad: A todos los trabajadores se les trata por igual, sin importar el cargo que posee cada uno.
Espíritu de cuerpo: Todos los integrantes trabajan por un mismo fin, estos se sienten identificados por la empresa.
Según las normas de la empresa. Bajo qué criterio se les otorga al personal ascensos y las compensaciones por su desempeño?
Dentro de la Empresa, cuando surge algún problema entre sus trabajadores. Cuál es el procedimiento que utiliza la compañía para solucionarlo?
Como es la relación que se percibe entre los trabajadores de menor jerarquía con los de menor cargo?
De qué manera ocupacional, se asignan las tareas que se llevan a cabo dentro de las diferentes áreas?
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