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"GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL."

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by

Carlos Octavio Flores Sánchez

on 5 February 2015

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Transcript of "GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL."

Consultoría Empresarial
I Unidad:
"G
ENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL."
Lic. Carlos Octavio Flores Sánchez.

Consultoría Empresarial
Objetivo de la materia o competencia a desarrollar
Naturaleza de la Consultoría
1.3.- Profesionalismo y Ética del Consultor.
Alcances e Importancia de la Consultoría:
1.1.- Concepto y naturaleza de la consultoría empresarial
“SERVICIO PRESTADO POR UNA PERSONA O PERSONAS INDEPENDIENTES Y CALIFICADAS EN LA IDENTIFICACIÓN E INVESTIGACIÓN DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON POLÍTICAS, ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y MÉTODOS; Y EMITE Y RECOMIENDA MEDIDAS APROPIADAS Y PRESTACIÓN DE ASISTENCIA EN LA APLICACIÓN DE DICHAS RECOMENDACIONES”.
Pofesionalismo.
Ética
Elaborar diagnósticos y sistemas de apoyo, que le generen a la organización la posibilidad de ser más eficaz y eficiente, a través de la consultoría de empresas. Establecer mecanismos de intervención adecuados a la problemática que se presenta en las organizaciones por intervenir y/o asesorar. Desarrollar y aplicar habilidades directivas de motivación, manejo de conflicto, formación de equipos de trabajo, comunicación efectiva y toma de decisiones con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.
OTROS CONCEPTOS IMPORTANTES
Steel Friz:
"Es cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una terea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son"

Block Peter:
"Consultoría, es intervenir para tratar de modificar o mejorar una situación, pero sin tener un control directo de la ejecución. La mayoría de los funcionarios de una organización son consultores aunque ellos no se consideren así".
Solórzano Z. Juan:
"Es el proceso de analizar y comprender el trabajo y procesos de una organización, para poder dictaminar sus falla y aciertos sobre temas como la planeación, organización y control, a partir de los cuales se diseña e implanta un plan de mejora para asegurar la competividad, sustentabilidad y autogestión de las organizaciones".

1.1.- Concepto y Naturaleza de la consultoría
1.2.- Alcances e importancia de la Consultoría.
1.3.- Profesionalismo y la ética de la Consultoría
1.3.1.- El papel del Administrador en la Consultoría.

1.4.- Certificación del Consultor.
1.5.- Tipos de Consultores.
I UNIDAD
"Generalidades de la Consultoría"
LA CONSULTORÍA ES UNA
PROFESIÓN
, ES DECIR, UN CONJUNTO DE
COMPETENCIAS
QUE SE ADQUIEREN A TRAVÉS DEL ESTUDIO, PERO SOBRE TODO, A PARTIR DE LA
PRÁCTICA
EN SITUACIONES VARIADAS, LA
CONVIVENCIA Y SOCIALIZACIÓN
EN UN ENTORNO
AFÍN
Y LA SUPERVISIÓN ADECUADA DE OTROS MÁS EXPERTOS.
HAY UNA SERIE DE HABILIDADES BÁSICAS:
IDENTIFICAR PROBLEMAS, ENCONTRAR LA INFORMACIÓN RELEVANTE, ANALIZAR Y SINTETIZAR, DESCUBRIR Y DESARROLLAR PROPUESTAS, COMUNICAR, GESTIONAR PROYECTOS, VENCER LAS RESISTENCIAS AL CAMBIO.

LA MAYORÍA SON PROPIAS DEL TRABAJO DE CUALQUIER GESTOR DE CUALQUIER COSA. LA DIFERENCIA, ES QUE LA CONSULTORÍA ES UNA
GIMNASIA
: SE TRATA DE PRACTICARLA DE FORMA DEDICADA, DISCIPLINADA, CONTINUA Y EN UN DETERMINADO ENTORNO.

ALCANCES

Las siguientes actividades deberán ser desarrolladas como parte de la consultoría:

Diseñar la metodología e instrumentos necesarios para el levantamiento de la evaluación de impacto para la intervención del CAE

Realizar la validación de los instrumentos aprobados y su aplicación en campo.

Mantener reuniones de coordinación e informativas con los responsables del proyecto.

Procesar y analizar la información de campo.

Elaborar el informe final del estudio

IMPORTANCIA.
Una de las claves del éxito de una empresa en el contexto actual de la alta volatilidad de mercados y, en

consecuencia, de la economía nacional, es la capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios.

En la mayoría de las industrias, los cambios tienen que ver con modificaciones en las condiciones de los mercados

en los que actúa la empresa, y no tanto con los nuevos desarrollos tecnológicos de sus productos y procesos de

producción. Estos últimos transitan generalmente por un carril más lento y con "lead times" mayores, lo cual

permite tomarse más tiempo para estudiar las alternativas y, eventualmente, tomar decisiones.

La ética profesional se puede definir como la actividad personal puesta de manera estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la persona humana.
La ética es una condición inherente a toda persona que se desempeña como consultor.
La credibilidad.
El consultor debe garantizar que su
información sea creíble, a partir de la convicción y
seguridad con la que realiza sus funciones.
La integridad.
La honradez, lealtad y honestidad
son cualidades morales de un consultor que
conforma su ética como profesional.


La objetividad.
El consultor debe ser objetivo y claro, debe
actuar con desinterés y ser justo en sus apreciaciones.
La competitividad. El consultor de ser competente en cuanto a:
inteligencia, talento, conocimientos, capacidad de trabajo,
creatividad en las soluciones, habilidades para negociar y
experiencia.
Legalidad.
Un consultor debe prestar sus servicios en
correspondencia con las normas técnicas promulgadas por
los diferentes organismos.
La formación profesional.
Mientras el consultor se mantenga
en activo, debe actualizar permanentemente sus conocimientos
profesionales.

Concepto de Consultor
Es un profesional que provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia, sea mantenimiento, contabilidad, tecnología, publicidad, legislación, diseño, recursos humanos, ventas, medicina, finanzas, relaciones públicas, comunicación, aprendizaje de lenguas extranjeras y muchos otros.
1.3.1.- El papel del Administrador en la Consultoría.
El Licenciado en Administración tiene por objeto de estudio a la organización, sus áreas, procesos y aplicación eficiente de sus recursos; enfocado principalmente dentro de las áreas funcionales de la misma: producción, finanzas, mercadotecnia y recursos humanos, destacándose no solo para laborar dentro de la organización con los sistemas ya determinados por la misma, sin que el Licenciado en Administración se encarga de convertir en eficientes los modelos ya establecidos, o reinventándolos. El Licenciado en Administración está capacitado para la desarrollar la actividad profesional de consultor, es inherente a la naturaleza de los planes de estudio de su carrera.
1.4.- Certificación del consultor
La CERTIFICACIÓN solo puede garantizar la aplicación de criterios generales y bastante elementales de admisión a la profesión; que no puede probar que el consultor sea idóneo para un trabajo determinado; y que, después de todo la consultoría de empresas es un negocio en sí y que un consultor que pasa la prueba del mercado encontrando aun número suficiente de clientes no necesita ningún documento que certifique su competencia.
1.5.- Tipos de Consultores.
CONSULTOR EXTERNO.

Es un profesional que proviene del exterior y no tiene ningún vinculo contractual con la organización, que provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia, cuya función principal es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado Existen consultores especialistas y
consultores comerciales, interno y externo.

CONSULTOR INTERNO.

Es un profesional que pertenece a la organización y sosntiene vínculos contractuales con la empresa, que provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia, cuya función principal es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento .
GENERALISTAS
Estos Consultores, son diagnósticadores por excelencia, venden y aceptan proyectos bajo el supuesto de que hay ciertos principios administrativos fundamentales para el manejo exitoso de cualquier negocio.
ESPECIALISTAS
Estos consultores se especializan en un campo específico de la Consultoría. Aceptan proyectos únicamente enfocados a su área de especialización.


CLASIFICACIÓN GENERAL DE LOS CONSULTORES

1.- GENERALISTAS VS ESPECIALISTAS.
2.- DE PROCESO VS CONTENIDO.
3.- DE DIAGNOSTICO VS IMPLANTACIÓN.
4.- A LA MEDIDA VS ENLATADO.
5.- EXTERNO VS INTERNO.
6.- DE GRANDES EMPRESAS VS DE PEQUEÑAS EMPRESAS.
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