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proceso de diseño de productos y servicios

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by

Annabel Pineda

on 3 March 2015

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Transcript of proceso de diseño de productos y servicios

Proceso de Diseño de productos y servicios
Planeación
Se realiza como una acción previa al inicio del proceso de diseño del producto o servicio
Diseño de Concepto
En esta etapa es necesario un intensivo análisis y creatividad para dar forma a la idea de producto, de manera tal que pueda ser entendida por terceros.
Diseño a nivel del Sistema
Verificación
se inicia con la elaboración de los primeros prototipos funcionales del producto en versión real y se testean o prueban con clientes potenciales
proceso de diseño de productos y servicios
Es pensar antes de hacer.
Analizar, planificar y ejecutar para responder a las necesidades de los usuarios.
Implicaciones
Es la secuencia de pasos o actividades
que una empresa emplea para concebir,

diseñar
y comercializar
un producto o servicio.
Objetivos
Estratégica del proyecto

Definir el a solucionar

Evaluar las capacidades

Indentificar posibles y

Determinar factores y




Acciones
Resultados
Herramientas Necesarias
las necesidades que se van a satisfacer

con este producto y el al cual dirigirse

Definir la del producto y su relación con la imagen


Analizar las

Armar un de diseño para todas las etapas


Elaborar un

Plan estratégico
que contenga:
Listado de requisitos y condiciones
Plan de trabajo y cronograma
Responsables
Estimación presupuestaria
Diagnóstico de diseño
Entrevista a usuarios y lideres
Focus group
Sugerencia de clientes
Observación en uso
Análisis comparativo de productos
Análsis de valor
Mapa de producto

Objetivos
Acciones
Descripción del producto

Generar el y la de la información

Vida útil del producto

Evaluar la

Valorar

Propiedad


Resultados
Herramientas Necesarias
Generar alternativas de diseño en
base a y a desarrollar

Incluir criterios de

Verificar

Asignar y

Realizar un estudio de de las

Estudios de


Condiciones
del
producto
Brainstorming
Bocetos
Collages
Maquetas de estudio
Análisis
Arquitectura
del
producto o servicio
Sistemas
involucrados
Elaboración de planos
Especificaciones
del
funcionamiento
Elementos
Funcionales
Poner en marcha el proceso de producción que aplicará en la fabricación del producto o prestación del servicio
Producción Piloto
Objetivos
Acciones
Verificación del
embalaje
del producto.
Verificación de la
logística y distribución
del producto.
Capacitar
a los responsables de la producción.
Resolver
los
problemas
presentes en el proceso de producción
Verificar los
objetivos de calidad
del producto.
Validación del proceso de fabricación
Poner la producción a disposición de clientes clave.
Comprobación de la capacidad de fabricación.
Herramientas
Diagramas de proceso
Diagnóstico de envases y embalajes.
Software para administración de proyectos. Análisis económico-financieros, de rentabilidad
Diseño en Detalle
Se establece:
La presentación del producto o servicio.
Los materiales a utilizar en su elaboración.
Las tolerancias de piezas y partes componentes del producto.
Video
Organizar, montar y documentar cuáles son las necesidades técnicas específicas para una correcta producción y distribución del producto.
Definir cómo y con qué medios se lo fabricará.
Describir la sucesión de actividades necesarias para la adecuación y optimización de los medios productivos.
Definir los tiempos de cada uno de los procesos y los responsables involucrados en la producción del producto.
BENEFICIOS
INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Y PROCESOS
GENERAR NUEVOS PRODUCTOS A PARTIR DE TECNOLOGÍAS EXISTENTES
MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USO DE LOS PRODUCTOS
DESARROLLAR LA IMAGEN DEL PRODUCTO EN SU TOTALIDAD
OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA
Objetivos:

Materiales y procesos
Recursos propios y tercerizados
Tiempo, recursos y fondos.
Acciones:

Estrategias
Proveedores y subcontratistas
Tiempos
Chequear lanzamiento
Resultados:
Documentación técnica detallada del producto.
Cronograma.
Costos e inversiones
Herramientas:

Modelo 3D.
Maquetas de estudio
Prototipos rápidos
Objetivos

Facilita el paso de la fase de diseño a la fase industrial y de produccion.
Verificar el desempeño del producto.
Acciones
• Realización de pruebas con usuarios y pruebas en laboratorio
• Realizar ensayos para validar las decisiones y definiciones tomadas en relación al producto y a los usuarios.
• Sofisticar las especificaciones a proveedores.
Resultados
• Verificación del diseño en condiciones de uso lo más realista posible.
5.4. Herramientas Necesarias
• Prototipos funcionales.
• Testeo con clientes seleccionados.
• Ensayos de usabilidad y según normativas medioambientales.
• Análisis de producto
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