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Procedimiento de Mediación

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by

kevin mateo

on 8 August 2014

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Transcript of Procedimiento de Mediación

Premediación
Momento preparatorio

Ubicarnos

Arreglo

Creatividad para generar ideas. Cooperación - soluciones aceptables para las partes
Entrada

Comenzar el proceso de mediación
Acuerdo


Labrarlo, construirlo

Cuéntame

Identificar el conflicto

Cierre
Éxito en el proceso

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

VICERRECTORÍA DE EXTENSIÓN
Banco Universitario de Programas y Proyectos de Extensión

MUSEO UNIVERSITARIO DE LA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
Área de Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos
Centro de Conciliación “Luis Fernando Vélez Vélez”

MUNICIPIO DE COPACABANA
Secretaría de Educación y Cultura


Proyecto Abriendo espacios flexibles en la escuela, fase IV. Violencias y conflictos escolares: Propuestas para la implementación de la ley 1620 en las instituciones educativas de Copacabana


Propuesta elaborada con base en el Componente de Atención de la
Ruta de Atención Integral – Sistema Nacional de Convivencia Escolar

Por: Isabel Puerta, Luis Fernando Builes, Martha Cecilia Sepúlveda
Diseño técnico: Kevin Suárez

Marzo de 2014
¿Se puede mediar el conflicto?
¿Es conveniente la mediación?
¿En qué momento?
¿Quiénes la harían?
¿Conjunta o separada?

Crear confianza

Presentar a las partes

Explicar el proceso

Fijar las reglas

Desarrollar capacidad de escucha

Versión de cada parte

Obtener mucha información

Exteriorizar emociones

Ver diferentes contextos del conflicto

Distinguir qué se puede o no negociar


Centrar el conflicto
Clasificar
Ordenar
Priorizar
Desbloquear
Listar temas:
- comunes
- particulares

Tratar cada tema – posibles acuerdos (lluvia de ideas)
Identificar intereses y necesidades
Distinguir soluciones a corto plazo
Buscar soluciones aceptables para las partes
¿Qué quieren y qué rechazan?
¿Qué cosas se pueden resolver y cuáles necesitan un plazo?
Subrayar áreas de acuerdo y desacuerdo
Reconocer sentimientos
Apoyar el diálogo directo de las partes
Enfatizar comentarios positivos
Respetar silencios


Ordenar ideas, repasar una por una

Redactar

Copias del acuerdo

Seguimiento
- formal
- informal

Ordenar ideas desparramadas

Ensamblar

Posibles dificultades

Pro y contras


PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

1. Premediación

2. Entrada

3. Cuéntame
6. Acuerdo

7. Cierre

8. Seguimiento

Ubicarnos
Arreglo
Procedimiento de Mediación
El Acuerdo
Características
Total o parcial

Específico

Equilibrado

Claro y simple

Abierto al futuro

Con expectativa de mejora para las partes

Seguimiento
Compromiso
Verificación del cumplimiento:
-Confianza

En caso de incumplimiento:
-Indagar las razones
-Posibilitar el cumplimiento
PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

1. Premediación

2. Entrada

3. Cuéntame
6. Acuerdo

7. Cierre

8. Seguimiento

Ubicarnos
Arreglo
Para recordar
L a mediación busca tender puertas de comunicación entre las partes, para que con la ayuda de un tercero, encuentren el camino de los acuerdos o, por lo menos logren recuperar la palabra como herramienta para el restablecimiento de la relación



La mediación puede considerarse exitosa si las partes, aunque no negocien el conflicto se miran con respeto, se escuchan,tratan de entender lo que cada una dice, aunque no estén de acuerdo, es decir si se reconocen la dignidad que como seres humanos les corresponde

Para ser mediador se requiere entrenamiento en la técnica, imparcialidad frente a las partes, y neutralidad frente al conflicto. Así mismo, es fundamental generar confianza, ser honestos, creativos, buen escucha respetuosos y estar legitimados entre las partes
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