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B2B

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by

jonathan carrasco albanez

on 2 January 2015

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Transcript of B2B

B2B
Busines-to-business

design by Dóri Sirály for Prezi
Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de plataformas en internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones a través de la extranet que es la herramienta principal con la que un sistema B2B puede llevarse a cabo.
El mundo digital, influye en la mayoría de nuestras actividades y el comercio por internet es una de las que ha experimentado un gran auge en los últimos años. Esto representa la evolución de las empresas al ir innovando en el crecimiento de sus operaciones comerciales, logrando soluciones rentables y la disminución de los diferentes costos a lo largo de la cadena de valor.
DEFINICION
PARA DESPEJAR TUS DUDAS
Evolución
Posibilita la comercialización o intercambio de bienes y servicios a través de la web.
Conlleva múltiples ventajas tanto para vendedor como comprador.
El proveedor ve reducida su carga administrativa, mientras aumenta su base de clientes potenciales así como su fidelización.
CARACTERISTICAS
CADENA DE VALOR
TIPOS DE MERCADOS B2B
MERCADOS VERTICALES
Son aquellos orientados a una industria especifica
características
Creación de catálogos maestros y con sofisticadas herramientas de búsqueda y perfeccionando las transacciones directas
Dominio del sector: conocimiento y relaciones

MERCADOS HORIZONTALES
Son aquellos especializados en una función o proceso, tiene como cliente
CARACTERISTICAS
Habilidad de personalizar el proceso para responder a las distintas industrias.
Manejan amplia gama de productos y servicio de valor agregado.
Alta capacidad de automatización del proceso.
REPRESENTACION DE LOS MERCADOS VERTICALES Y HORIZONTALES
VENTAJAS
Estos mercados abaratan las transacciones y representan nuevas oportunidades para las empresas.
Rapidez y seguridad de las comunicaciones, además permite automatizar las relaciones comerciales.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación mas rápido, etc.
El proveedor incrementa la base de datos de clientes potenciales.
DESVENTAJAS
Pierde cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con alguna queja sobre el producto.
Pierde cobro o poder al hacer valida la garantía.
Se pierde la capacidad de visualizar el producto.
Desconocimiento del vendedor, empresa, etc.
FLUJO DE INFORMACION
CARACTERISTICAS DE UN SITIO B2B
En un marketplace B2B se deben cumplir con los siguientes requerimientos.
Proporcionar soporte operativo, transaccional, legal informativo y de marketing.
Registrar historial y estadísticas.
crear personalizacion de informes, ofertas, anuncios, publicidad, etc.
Atraer al sitio a la mayor cantidad de actores de la industria en que se mueve.
FACTORES PARA UN MARKETING B2B EXITOSO
Conocimiento del mercado
Identificar mercados extensos e ineficientes
Socios estratégicos
Seguridad y confiabilidad
Facilidad de uso
Que tenga liquidez
Que genere credibilidad
ESTRATEGIAS DE MARKETING B2B
INVESTIGACION: Utiliza encuesta y otras herramientas similares para entender quienes son y donde es su mercado, atiende sus necesidades.
OFRECEN SOLUCIONES: Las empresas a las que les brindas tu producto o servicio quieren saber como pueden resolver sus problemas de hoy.
SE CONSISTENTE:Si su empresa utiliza múltiples plataformas y canales, asegúrate de que estas diciendo lo mismo en todos ellos.
ESCUCHA AL PERSONAL DE LA EMPRESA: Desde las secretarias hasta los vendedores,
ellos pueden manejar una gran cantidad de poder
en terminos de lo que se compra, ya que en ocaciones conocen a fondo tu producto o servicio.

ELEMENTOS A TENER EN CUENTA PARA IMPLEMENTAR UN MKT B2B
Seguridad / privacidad de la información
Intercambio electrónico de documentos
Medios de pago
Seguridad de la transacción
Plataformas y software para realizar comercio electrónico B2B
CANALES DE COMUNICACION
Correo directo
E.mail marketing
Bloggin
Redes sociales
Seminarios
Revistas especializadas
PROCESO DE VENTA
El proceso de venta B2B es largo y complejo en el proceso se debe:
Definir el LEAD generando confianza sin presionar para la compra.
Realizar análisis de comportamiento del LEAD ( Poder de decision, click en un E-mail.
Determinar si el cliente esta listo para la venta.
Observación
Es importante destacar que el comercio electrónico no es un proyecto tecnológico, sino de negocios, pero la tecnología es parte esencial de el.
Ejemplos de aplicacion
Ejemplos de aplicacion

!!! Muchas Gracias ¡¡¡
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