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Organograma Flex Fitness

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by

Diogo Silva

on 25 April 2015

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Transcript of Organograma Flex Fitness

Sócio- Proprietário
Augusto de Godoy Grande
Coordenação Musculação
Coordenador Ginástica
Diogo Silva
Amanda Rodrigues
Coordenadora Atendimento
Sócia- Propietária
Tatiana Franchini Correa
GERÊNCIA
COORDENADORES
Jéssica Ferreira
Consultora de Vendas
A1
A2
A3
A4
A5
ATENDIMENTO
C1
C2
C3
L1
L2
S1
M1
M2
M3
M4
M5
G1
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G7
G8
GERÊNCIA
COORDENAÇÕES
ATENDIMENTO
MUSCULAÇÃO
PROFESSORES MUSCULAÇÃO
GINÁSTICA
PROFESSORES GINÁSTICA
Li Santos
Consultora de Vendas
Rafaela Arguero
Consultora Vendas
Maria Carvalho
Limpeza
Rita Malvina
Limpeza
LIMPEZA
SALA KIDS
Gustavo Castro
Prof.º Musculação
Israel Baffa
Prof.º Musculação
Luciana Doná
Prof.ª Musculação
Júnior Custódio
Prof. Musculação
LIMPEZA
SALA KIDS
Alex Oliveira
Prof.º Ginástica
Gustavo Castro
Prof.º Ginástica
Diogo Silva
Prof.º Ginástica
Tatiana Franchini Correa
Prof.ª Ginástica
Augusto Cézar Godoy Grande
Prof.º Ginástica
Israel Baffa
Prof.º Ginástica
Lucimara Zanbom
Prof.ª Ginástica
Júnior Custódio
Prof.º Ginástica
MARKETING
André Rodrigues
Marketing
M
DESIGN MARKETING
Amanda Rodrigues
Prof.ª Ginástica
AV. FÍSICA
AV. NUTRICIONAL
AN
AF
AVALIAÇÃO NUTRICIONAL
AVALIAÇÃO FÍSICA
RESULTADOS
PERSONAL
RESULTADOS
PERSONAL
Organograma
RE
PE
RECURSOS HUMANOS
RH
RECURSOS HUMANOS
Amanda Rodrigues
Recursos Humanos
MANUTENÇÃO
MANUTENÇÃO
Você sabe como a nossa empresa funciona?
Uma forma organizada de representar a estrutura de uma empresa é através do
Organograma Empresarial
, como o próprio nome já diz. Através dele a representação pode ser feita de uma maneira muito melhor, mais resumida e mais limpa para que as pessoas possam entender com facilidade.
A empresa será uma máquina e os colaboradores serão engrenagens. A ideia é uma
automação
da Flex Fitness. Cada engrenagem terá suas funções
específicas
, caso uma peça quebre e for substítuida ela fará as mesmas tarefas para que a nossa máquina continue funcionando automaticamente.
1)- Contratação:
Será entregue um papel para o funcionário dos procedimentos gerais da academia, valor a receber, data de vale, funções.
2)- Demissão:
Comunicação da demissão e procedimentos a seguir.
3)- Férias:

Determinação dos dias de férias já estabelecido junto ao setor responsável.
4)- Afastamentos
5)- Pagamentos:


Será realizado pelo setor responsável no 5.º dia útil e será entregue o papel de descrição de valores e recibo pelo setor responsável.
6)- Atestados médicos:
Deverão ser entregue para o setor responsável imediatamente no período do afastamento para que não seja descontado os dias de afastamento.
7)- Vales:
Será feito uma lista mensal com valor de cada um dos funcionários e sua porcentagem, incluindo cantina na qual será liberado o valor de acordo com o valor aprovado e na data correta.
Em caso de doença (com atestado)
ou problemas pessoais sérios: É obrigação do funcionário comunicar o responsável e o coordenador comunicar o período de afastamento com antecedência para que o setor responsável organize as substituições. Em caso de viagens ou lazer é responsabilidade total do funcionário para a substituição, porém deverá ter autorização da administração e também terá que ser com aviso prévio.
ATESTADO
Comunicar com 5 dias de antecedência o setor responsável não podendo ultrapassar 35% do valor do salário.
VALES
1-
Responsável por verificar treinos vencidos (tabela musculação);
2-
Responsável por substituições de férias de funcionários;

3-
Tabela de substituições para pontuação;
4-
Manutenção;

5-
Conferir treinos padrões;
6-
Conferir Numeração de equipamentos;

7-
Tabela de alongamento;
8-
Placas de identificação na musculação;

9-
Controle de qualidade mensal;
10-
Escala mensal de sábados;

11-
Substituição por afastamento;
12-
Fechameno mensal, relatório.
1-
Relatórios mensal de aulas do número de aulas por professor;
2-
Metas;
3-
Eventos;
4-
Substituições;
5-
Férias de professores de ginástica;
6-
Troca de aulas e cancelameto;
7-
Reuniões;
8-
Contratação e demissão de professor do setor;
9-
Manutenção;
10-
Oranização das salas;
11-
Escala mensal de sábados;
12-
Parceiros eventos;
13-
Canlendário de eventos anual.
1-
Tabela de marketing docs;

2-
Mídias;

3-
Campanhas;

4-
Promoções;

5-
Eventos.
1)- Atendimento ao Cliente:
Apresentação da academia- modalidades, serviços, espaço, valores e cadastro do visitante. Obrigatório o cadastro de todos (pessoal ou telefone), com nome, e-mail e tel. Agendamento das aulas;
2)-
Estabelecer e estruturar as Metas e Promoções de vendas junto a administração (Tatiana) e passar para todos os envolvidos.
3)- Trancamento de planos:
máximo 30 dias (estudante 90) Obrigatória apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos especificos sob consulta Amanda.
4)- Solução de problemas
5)- Faltas
1)- Atendimento ao Cliente:
apresentação da academia: modalidades, serviço, espaço, valores e cadastro do visitante.Obrigatório o cadastro de todos (pessoal ou telefone) nome, e-mail e tel. Agendamento das aulas;
2)-
Finalizar a venda no sistema, fazer o contrato e o cadastro completo do cliente (Foto e Digital);
3)- Trancamento de planos:
Máximo 30 dias (estudante 90). Obrigatória a apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos específicos sob consulta (Amanda).
4)-
Imprimir relatório da musculação todo dia 25 do mês anterior e colocar na musculação.
5)-
Marcar número de alunos por aula e solicitar orçamentos.

6)-
Responder e-mails (contato/gmail) e direcionar para responsáveis.
7)-
Contas conferir diariamente (FLEX)
8)-
Camapanha de ligações para Prospects
9)-
Camapanha de ligações para Faltantes.

1)- Atendimento ao Cliente:
Apresentação da academia; modalidades, serviços, espaço, valores e cadastro do visitante. Obrigatório o cadastro de todos (Pessoal ou Telefone), com nome, e-mail e tel. e agendamento das aulas.
2)-
Finalizar a venda no sistema, fazer o contrato e o cadastro completo do cliente (Foto e Digital).
3)- Cancelamento de planos
4)- Trancamento de planos:
Máximo 30 dias (estudante 90), obrigatória apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos especificos sob consulta (Amanda).
5)-
Marcar número de alunos por aula e solicitar orçamentos.
6)-
Responder mensagens facebook (página e perfil). Campanha de ligações para Prospects.
1- Atendimento ao Cliente:
Apresentação da academia; modalidades, serviços, espaço, valores e cadastro do visitante. Obrigatório o cadastro de todos (Pessoal ou Telefone), com nome, e-mail e tel. e agendamento das aulas.
2-
Finalizar a venda no sistema, fazer o contrato e o cadastro completo do cliente (Foto e Digital).
3- Trancamento de planos:
Máximo 30 dias (estudante 90), obrigatória apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos especificos sob consulta (Amanda).
4-
Marcar número de alunos por aula e solicitar orçamentos.
5-
Camapanha de ligações para Prospects.
6-
Camapanha de ligações para Faltantes.
Talita Moro
Consultora de Vendas
1)- Atendimento ao Cliente:
Apresentação da academia; modalidades, serviços, espaço, valores e cadastro do visitante. Obrigatório o cadastro de todos (Pessoal ou Telefone), com nome, e-mail e tel. e agendamento das aulas.
2)-
Finalizar a venda no sistema, fazer o contrato e o cadastro completo do cliente (Foto e Digital).
3)-
Renovações e Campanha de ligações.
5)- Trancamento de planos:
Máximo 30 dias (estudante 90). Obrigatória apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos especificos sob consulta (Amanda).
6)-
Marcar número de alunos por aula e solicitar orçamentos.
7)-
Compras (Produtos diversos)
4)-
Identificar necessidade e solicitar material de marketing de horários de ginástica (FLEX).
Karina Amaro
Consultora de Vendas
1)- Atendimento ao Cliente:
apresentação da academia: modalidades, serviço, espaço, valores e cadastro do visitante.Obrigatório o cadastro de todos (pessoal ou telefone) nome, e-mail e tel. Agendamento das aulas;
2)-
Finalizar a venda no sistema, fazer o contrato e o cadastro completo do cliente (Foto e Digital);
3)- Trancamento de planos:
Máximo 30 dias (estudante 90). Obrigatória a apresentação de atestado médico. Tempo Indeterminado apenas em casos específicos sob consulta (Amanda).
4)-
Imprimir relatório da musculação todo dia 25 do mês anterior e colocar na musculação.
5)-
Marcar número de alunos por aula e solicitar orçamentos.

1)-
Data de pedidos de material de limpeza com itens especificados.


2)-
Cronograma de limpeza invidual.


3)-
Escala e cronograma de sábados (faxina geral).


4)-
Responsabilidades individuais.


5)-
Substituições.
1)-
Data de pedidos de material de limpeza com itens especificados.


2)-
Cronograma de limpeza invidual.


3)-
Escala e cronograma de sábados (faxina geral).


4)-
Responsabilidades individuais.


5)
- Substituições.
Danyela Franchini
Nutricionista
Leonardo Santorsula
Prof.º Musculação
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
6)- Relatório de fechamento mês.
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.

1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
6)-
Responsável pelo processo de montagem de treinos: Conferir planilha de treinos com data finalizada, criar um grupo de e-mails enviando para alunos que preencheram a planilha semanalmente perguntando se foram atendidos e qual opinião sobre a musculação.
7)-
Substituições Férias e afastamentos.
8)-
Agendamentos de reuniões.
9)-
Treinos padrões
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
Allan Bonifácio
Prof.º Musculação
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
6)-
Agendamentos de reuniões.
Emerson Fernandes
Prof.º Musculação
1)-
Montar treinos de alunos novos (imediatamente) ou preencher ficha de requisição de treinos para ser feito depois e renovação de treinos.

2)-
Entrar em contato com cada aluno pelo menos 3 vezes no dia (Bom dia, Boa tarde e Boa noite, precisa de ajuda, se oferecer para ajudar).

3)- Manutenção:
Será deixado um check list com a numeração dos equipamentos e deverá ser preenchido semanalmente por todos, para colocar todos os equipamentos que necessitam de manutenção.
4)-
Pedir para recepção imprimir papéis que estão faltando da área do aluno.
5)-
Preencher folha ponto diariamente para pagamento, a falta da assinatura compreende no desconto do dia. Procurar saber a escala de sábado e se comprometer a trocar caso necessário.
M7
M6
1)-
Responsável Técnico Acquaflex.
Coordenação Musculação
Relatórios mensal de aulas do número de aulas por professor;
Eventos;
Substituições;
Férias de professores de ginástica;
Troca de aulas e cancelameto;
Reuniões;
Manutenção;
Organização das salas;
Parceiros eventos;
Canlendário de eventos anual.
1)-
Manutenção dos microfones, cabos, caixas (Tudo que for relacionado ao som de todas as salas).
2)-
Manutenção dos Jumps e Rubbers.
3)-
Solicitação Cartazes Body Systems.
Elora Santos
Prof.º Piscina
Everaldo Carlos
Prof.º Ginástica e Piscina
1)-
Check list das bikes da Sala de RPM
1)-
Responsável pela organização das salas de ginástica
1)- Funções Piscina
1)- Funções Piscina
Adriana Candelora
Sala Kids
1)- Funções Sala Kids
NATAÇÃO E HIDROGINÁSTICA
R$ 100,00 para cada atendimento ao cliente (Completo).
Todos os setores passarão o que fazer posteriormente para que possa ser feito a manutenção, haverá uma pessoa específica.
Responsável Amanda.

Professores RESULTADOS
Jean Fernandes
Prof.º Ginástica
G9
P2
P1
Programa RESULTADOS

Atendimentos Avulsos
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