Pasos de la Planificación
Modelo de Planificación de Ketchum PR
El proceso del Issues Management
La definicion de Issues Management
Bienvenidos a Planeamiento
Planificación
& Issues
Definición del problema
Enfrentar una percepción negativa
Conducir un proyecto específico
Desarrollar o expandir un programa activo
Identificar y fijar los objetivos
Definir los públicos
Desarrollar la estrategia
Especificar las tácticas
Desarrollar un calendario o cronograma
Cerciorarse del presupuesto
Especificar los procedimientos de evaluación
Redactar el Plan + Informe
para la Dirección General
Ejecutar el programa
Valorar los resultados
1. Hechos
Tendencias
Características significativas de los productos / servicios
Competencia (quiénes son y cuáles son sus ventajas competitivas y diferencias)
Consumidores (quién utiliza el producto / servicio y por qué)
2. Fines u Objetivos
Empresariales (fines y plazos)
¿Cómo se ajustan las RR.PP. al marketing mix?
Fuentes de nuevos negocios (sectores de mayor crecimiento futuro)
3. Audiencia
Públicos objetivo (definición)
Ideas actuales (¿qué siente el público sobre el producto o servicio?)
Ideas deseadas (¿qué queremos que sienta?)
4. Mensaje clave
Es un planeamiento activo y sistemático para:
Predecir problemas e identificar tendencias emergentes
Anticipar obstáculos
Minimizar las sorpresas
Resolver diversas cuestiones imprevistas
Anticipar situaciones de crisis
Es el proceso de gestión cuya finalidad es
preservar los mercados, reducir el riesgo,
crear oportunidades, y gestionar la imagen
como factor de valor de la organización para
el beneficio de la misma como de sus
principales stakeholders.
Esto se consigue anticipando, investigando y
priorizando temas, valorando el impacto de estos
sobre la organización, recomendando tácticas y
estrategias para minimizar el riesgo y aprovechar
las oportunidades, participando y evaluando los
programas.
Milwaukee Bader Rutter & Assoc.
Matriz de gestión de Issues Management
Seguimiento
Continuo
Prioridad de recursos
Seguimiento
Ocasional
Crear alianzas
Bajo impacto sobre los negocios
Muchas posibilidades de influir
Pocas posibilidades de influir
Alto impacto sobre los negocios
Identificación del conflicto potencial o Issue
Análisis del Issue
Opciones estratégicas
Plan de acción
Evaluación
El proceso del
ISSUES MANAGEMENT
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INNOVACION + PLANIFICACION + DESARROLLO
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Planificación. Bienvenidos
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