Planificación. Bienvenidos

Pasos de la Planificación
Modelo de Planificación de Ketchum PR
El proceso del Issues Management
La definicion de Issues Management
Bienvenidos a Planeamiento
Planificación
& Issues
Definición del problema
Enfrentar una percepción negativa
Conducir un proyecto específico
Desarrollar o expandir un programa activo
Identificar y fijar los objetivos
Definir los públicos
Desarrollar la estrategia
Especificar las tácticas

Desarrollar un calendario o cronograma
Cerciorarse del presupuesto
Especificar los procedimientos de evaluación
Redactar el Plan + Informe
para la Dirección General
Ejecutar el programa
Valorar los resultados



1. Hechos
Tendencias
Características significativas de los productos / servicios
Competencia (quiénes son y cuáles son sus ventajas competitivas y diferencias)
Consumidores (quién utiliza el producto / servicio y por qué)


2. Fines u Objetivos
Empresariales (fines y plazos)
¿Cómo se ajustan las RR.PP. al marketing mix?
Fuentes de nuevos negocios (sectores de mayor crecimiento futuro)

3. Audiencia
Públicos objetivo (definición)
Ideas actuales (¿qué siente el público sobre el producto o servicio?)
Ideas deseadas (¿qué queremos que sienta?)

4. Mensaje clave

Es un planeamiento activo y sistemático para:

Predecir problemas e identificar tendencias emergentes
Anticipar obstáculos
Minimizar las sorpresas
Resolver diversas cuestiones imprevistas
Anticipar situaciones de crisis

Es el proceso de gestión cuya finalidad es
preservar los mercados, reducir el riesgo,
crear oportunidades, y gestionar la imagen
como factor de valor de la organización para
el beneficio de la misma como de sus
principales stakeholders.

Esto se consigue anticipando, investigando y
priorizando temas, valorando el impacto de estos
sobre la organización, recomendando tácticas y
estrategias para minimizar el riesgo y aprovechar
las oportunidades, participando y evaluando los
programas.

Milwaukee Bader Rutter & Assoc.

Matriz de gestión de Issues Management

Seguimiento
Continuo

Prioridad de recursos

Seguimiento
Ocasional

Crear alianzas

Bajo impacto sobre los negocios

Muchas posibilidades de influir

Pocas posibilidades de influir

Alto impacto sobre los negocios

Identificación del conflicto potencial o Issue

Análisis del Issue

Opciones estratégicas

Plan de acción

Evaluación



El proceso del
ISSUES MANAGEMENT



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