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SINIVEM - Resumo

Funcionalidades
by

DENISE BORGES BARRETO

on 14 January 2016

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Transcript of SINIVEM - Resumo

A foto que aparece na consulta é a da última passagem, porem é possível escolher as fotos das passagens anteriores (se houver).

Rondônia
Guaicurus
Ponta Porã
Mundo Novo
Guaíra
Santa Terezinha de Itaipu
Foz do Iguaçu
Biguaçu
Dutra (217-227)
Itapecerica da Serra
Rosário do Sul
Consulta por placa
A consulta também pode ser feita utilizando outros parâmetros, como:
Consulta por placa
COMO UTILIZAMOS O SINIVEM - HOJE
Consulta Passagem individual
A outra forma de consulta é através da Politica de R/F.
* Esta politica só é realizada quando a causa é R/F.
Todos os analistas da Regional e BP tem acesso
Informar se houve sindicância e se o sinistro foi negado por conta da informação da passagem. Atualmente a Malu é a responsável por alimentar esta planilha.
Este item demonstra a economia com os sinistros negados
Consulta por placa
O retorno da carta demora em média 30 dias, e é informado ao solicitante (Matriz) através de e-mail. A Matriz contata a Regional do RJ, que retira o documento na FENASEG.
De acordo com os dados extraídos do site do SINIVEM a quantidade ref. o ano de 2014 e 2015 estão incorretas.
As notícias que possuem relação com a HDI são avisadas por e-mail.
Neste exemplo, a placa AUD6086 possui seguro, e por coincidência na HDI, porem há apólices de outras CIA's também. Acreditamos que houve falha na validação.
Envio de Informações e Dados

Os dados informados ao SINVEM são de apólices emitidas (Auto), o envio é feito de 30 em 30 minutos através da área de TI (sinistro).
Período de analise de 2004 à 2015
Atualmente os postos mais assertivos são Guaíra e Itaipu. Um dos motivos pode ser a nossa concentração de apólice no estado do Paraná, outra possibilidade também é que a maioria dos outros postos são apenas de fronteira de estado.
Certidão de Passagem de Veículo

A Certidão de Passagem do Veículo é solicitada nos casos em que houve a passagem e há indícios de irregularidades no sinistro.
A solicitação é feita através do e-mail

atendimento@ceser.org.br
COMO UTILIZAMOS O SCA- HOJE
Atualmente utilizamos a consulta do SCA na integração Call Center X CRIVO. A regra é, quando o segurado não assumir a culpa a consulta é acionada, ou manual, através do CRIVO.
Trata-se de notícias envolvendo veículos segurados.
Neste caso, a HDI teve 4 casos.
Trata-se de notícia envolvendo veículo segurado na HDI.
Comunicado enviado para HDI
Resposta da HDI sobre a placa informada.
Até o momento não houve aviso de sinistro.
Manutenção e Extração de relatórios
Não houve identificação de apólice.
O principal objetivo do Projeto Fronteiras é fazer o mapeamento e controle dos principais pontos de fluxo de veículos do país, gerando informações 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana.
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