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Monitorización SAMSUNG María Navarro

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by

Maria Navarro

on 16 January 2014

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Transcript of Monitorización SAMSUNG María Navarro

Monitorización
Samsung
Páginas Web:
Google Analytics, Google Alerts, Alterian...

Blogs:
Google Blog Search, IceRocket, Technorati...

Redes Sociales:
Social Mention, How Sociable, Ubervu...
Las tres fases que definen la actuación de una organización o marca en los medios sociales son tres:
Monitorización
¿Qué se monitoriza?
Image by Tom Mooring
Tres fases
Monitorización. María Navarro Muñoz
Escucha:
Nos ayudan a conocer lo que se dice de nuestra marca, empresa u organización y en qué redes sociales.

Google Alerts, Google Tends
¿Qué es?
Según Pedro J. Saturno Hernández

"La medición sistemática y planificada de indicadores (KPIs) de calidad. Es decir, controlar en la red lo que se dice sobre la marca o empresa y los temas de interés de ésta."
Sus dos componentes son:
1. La identificación
2. La definición del plan de monitorización
Participación
Escucha
Evaluación
Participación
: Es el momento en que desarrollamos nuestro plan de social media y actuamos en las diferentes redes sociales. Para optimizar nuestro trabajo diario precisamos de gestores de cuentas sociales.
HootSuite y TweetDeck

Evaluación:
Es cuando utilizamos herramientas que nos permiten evaluar los resultados de nuestra actividad.

Google Analytics, Tuit Stats, Crowdbooster...
Google Alerts
Egosurfing
Klout
Puesto número 41
Xefer
Tweets: 28 Replies: 8 Retweets: 15

Topsy
Tweets/ hora: 2
Tweets/ día: 17
Tweets/ semana: 380
Tweets/ mes: 1904
Marketing grader
Sitúa la página web de Samsung en el puesto 65
Keyhole
Samsung
Noticias y web
Samsung Twitter. Puesto 80
Tweets: 38 Replies: 28 Retweets: 7
Redes sociales
Alexa
1. Posición
Posición: 741,671
Ranking nacional: 26,608
2. Visitantes
%Rebote: 95,60%
Vista por un día: 1
Tiempo: 0:07
3. Perfil seguidor
Hombre
Graduado escolar
Trabajo


Alexa
1. Porcentaje de visitantes
España 94.0%
2. Tráfico de búsquedas:
14.30%
Alexa
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