Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Đề tài: Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng của Công ty Thời t

No description
by

Ly Chut

on 23 November 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Đề tài: Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng của Công ty Thời t

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT


1.1. Một số lý luận về quản trị sự kiện
1.2. Kế hoạch và triển khai tổ chức sự kiện
1.2.1. Lập kế hoạch tổ chức sự kiện và truyền thông cho sự kiện
1.2.2. Triển khai tổ chức sự kiện

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THỜI TRANG VASCARA

2.2. Thực trạng lập kế hoạch và tổ chức triển khai sự kiện
2.2.1. Thực trạng lập kế hoạch tổ chức sự kiện và truyền thông cho sự kiện

Học phần: Quản trị sự kiện - Nhóm 6
2.1. Giới thiệu về Công ty Thời trang Vascara

Khai trương cửa hàng đầu tiên vào năm
2007
, đến nay Vascara là thương hiệu thời trang giày dép, túi xách công sở dành cho phái đẹp được yêu thích và có hơn
60
cửa hàng tại Việt Nam.

Bên cạnh
mặt hàng chủ đạo
là túi xách, giày dép, phụ kiện, Vascara còn có các dòng sản phẩm dành cho cô dâu như Vascara Bridal, Vascara Wide Fit, Vascara Leather.

Sứ mệnh của Vascara :
Mang tới cho phụ nữ Việt Nam những lựa chọn hoàn hảo đối với các sản phẩm giày dép và túi xách thời trang, cả về chất lượng, kiểu dáng và giá cả.

Showroom của Vascara tại Việt Nam
2.2.1.1. Xác định mục tiêu
Gửi đến
lời cảm ơn
đến các khách hàng thân thiết đã gắn bó với thương hiệu trong suốt thời gian qua, đồng thời
tạo quan hệ
vững chắc
với khách hàng đã hợp tác với mình được bền lâu hơn nữa.
2.2.1.2. Xác định chủ đề sự kiện
Tên sự kiện trùng khớp với chủ đề sự kiện:
TIỆC TRI ÂN KHÁCH HÀNG “THE VASCARA NIGHT
”.
2.2.1.3. Xác định đối tượng khách mời
Danh sách khách mời của tiệc tri ân là
150 khách hàng thân thiết và đối tác
gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, bao gồm:
- 110 khách hàng có doanh số mua hàng cao nhất tích lũy theo thời gian.
- 40 khách hàng may mắn được lựa chọn ngẫu nhiên trong 116 thành viên có hóa đơn mua hàng trên 2.000.000 đồng trong chương trình Member's Day.

Mỗi khách mời sẽ được gửi thiệp mời tham dự sự kiện.
2.2.1.4. Xây dựng chương trình và kế hoạch


Kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng (tiếp)
2.2.1.5. Lập thời gian biểu và lựa chọn địa điểm
a. Thời gian biểu
Thời gian: 17h30 – 21h45, ngày 1/10/2016
Thời gian dự kiến của chương trình:
17h30 – 18h00: Đón khách
18h00 – 18h35: Ổn định khách mời, khai mạc chương trình
18h35 – 19h15: Phát biểu khai mạc, và báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, tặng hoa cho khách mời
19h15 – 21h20: Khai mạc tiệc Champagne, các tiết mục múa, hát và tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng
21h20 – 21h30: Kết thúc chương trình, tiễn khách và tặng quà lưu niệm

b. Lựa chọn địa điểm
Phòng tổ chức hội nghị tại khách sạn Melia- Hà Nội
Địa chỉ: 44 Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
2.2.1.6. Xác định ngân sách

- Tiền thuê địa điểm: 65.000.000
- Tiền mua nước uống, trang trí: 5.000.000
- Tiền mua quà tặng khách hàng: 30.000.000
- Tiền mời ca sĩ,…: 25.000.000
- Tiền làm phông nền, trang trí sân khấu:25.000.000
- Tiền in giấy mời, gửi giấy mời, in tài liệu:1.000.000
- Tiền chuẩn bị một số đồ đạc hay thiết bị
hỗ trợ khách hàng khi chơi trò chơi: 2.000.000
- Tiền chuẩn bị đồ ăn trong hội nghị: 25.000.000
- Tiền liên hoan tổng kết sau hội nghị: 20.000.000
- Những chi phí khách có thể phát sinh 10.500.000
Đơn vị: VNĐ

Tổng chi phí: 208.500.000

2.2.1.7. Tài trợ sự kiện
Công ty Vascara đã liên lạc, đàm phán với các nhà tài trợ cho chương trình “Tri ân khách hàng” của công ty sắp diễn ra. Dưới đây là 1 số nhà tài trợ quyết định tài trợ cho chương trình:
- SPA TRÁI CÂY, RƠM BBQ, Chilli Thái, ETUDE HOUSE, SAMSUNG, Mốt & Cuộc sống…
- Sheraton Nha Trang, Tamasaki BBQ, iBasic, The Body Shop, Nokia Lumia
- ZA, Galaxy Cinema, McDonald, Swissline, BSTORE, Áo tắm Xuân Thu, Hoa Tươi Phú Mỹ, Al Fresco’s, TOP HAIR, FINE WINE…

3.1. Rủi ro trong lập kế hoạch có thể cùng nhau tổ chức một sự kiện thành công.
3.2. Rủi ro trong hoạch định ngân sách
3.3. Rủi ro trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
3.4. Rủi ro trong quyết định địa điểm, không gian
3.5. Rủi ro trong việc an toàn khi diễn ra sự kiện
3.6. Rủi ro trong việc chuẩn bị thiết bị, dụng cụ
3.7. Rủi ro do các yếu tố môi trường
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ RỦI RO VÀ CÁCH KHẮC PHỤC KHI TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG
Đề tài: Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng của Công ty Thời trang
2.2.1.8. Kế hoạch truyền thông cho sự kiện
* Trước sự kiện:
- Hình ảnh, thông tin về sự kiện được thể hiện trên các banner, poster tại các cửa hàng Vascara trên quy mô cả nước.
- Quảng cáo banner trên các website mua sắm, trên các chuyên đề về thời trang của các báo điện tử.
- Treo poster thông báo về sự kiện tại trang chủ và fanpage của Vascara.
- Nhắn tin, gửi email thông báo về sự kiện cho tập khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng.

* Sau sự kiện:
- Thông báo tổ chức thành công sự kiện lên trang chủ và fanpage.
- Đưa hình ảnh của sự kiện lên trang chủ và fanpage của Vascara.
- Có bài viết về thành công của sự kiện trên các trang báo điện tử như baodatviet.vn, vietbao.vn, vnlookbook.com, khuyenmaishock.com…

Mộ số hình ảnh về sự kiện trên các phương tiện truyền thông
Cảm ơn cô và các bạn đã theo dõi!!
Full transcript