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GRUPOS Y EQUIPOS EFICACES

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by

Yohana Calderón Santa Cruz

on 4 November 2013

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Transcript of GRUPOS Y EQUIPOS EFICACES

SOLUCIÓN
O
DISPERSIÓN
TIPOS DE GRUPOS
Dinámica del grupo
GRUPOS Y EQUIPOS EFICACES
GRUPOS Y EQUIPOS
CONTRIBUCIONES DE GRUPOS Y EQUIPOS A LA EFICACIA DE LA ORGANIZACIÓN
GRUPOS FORMALES
Motivación y Pereza Social
GRUPO
Dos o más personas que interactúan para cumplir ciertas metas o satisfacer ciertas necesidades.
EQUIPO
Grupos cuyos miembros interactúan intensamente para alcanzar una meta u objetivo específico.
Aumentar la motivación y la satisfacción

los equipos
y
grupos
pueden

Aumentar la capacidad de respuesta a los clientes

Incrementar la
innovación

Obtener
una
ventaja competitiva

"el todo es mayor que la suma de sus partes"
Intercambiar ideas
Corregirse mutuamente
Resolver los conflictos de inmediato
Aportar una base diversificada de conocimientos
Realizar un trabajo que resulta demasiado grande para una sola persona
Factores
Reunir a los vendedores, a los expertos de investigación y desarrollo y miembros de otros departamentos en un grupo o equipo interdisciplinario puede mejorar la capacidad de respuesta a los consumidores.
Grupos y equipos formales por los gerentes
Son establecidos por los
gerentes para alcanzar
las metas.
EQUIPOS DE NIVEL SUPERIOR
Tienen la responsabilidad de desarrollar las estrategias.

Esta compuesto por el director general, el presidente y los jefes de los departamentos más importantes.
Fuerzas de
tarea
Comité de gerentes o empleados sin nivel directivo de diversos departamentos o divisiones, que se reúnen para resolver un problema especifico, mutuo; también se conoce como comité ad hoc.
Equipos de trabajo autodirigidos
Los equipos virtuales
Equipo que usa la tecnología para vincularse físicamente con los miembros que están en otras ubicaciones a fin de alcanzar una meta común.
Equipos de investigación y desarrollo
Equipos cuyos miembros tienen los conocimientos y experiencia necesaria para desarrollar nuevos productos.
Grupos funcionales
Llamado departamentos o unidades.
Compuesto de subordinados que se reportan al mismo jefe.
Grupos informales
Grupo integrado por empleados, sean gerentes o no, para ayudarse a alcanzar sus propias metas o satisfacer sus propias necesidades.
Grupos de amistad
Grupos de interés
GRUPOS INFORMALES
Equipos transculturales
Compuestos por miembros de diferentes países y culturas.
Tamaño, tareas y funciones del grupo
Tamaño del grupo
Equipos pequeños
Equipos grandes
( de 10 o más
miembros)
1) Interactuar más entre sí
2)están más motivados, satisfechos y comprometidos
3)les resulta más fácil compartir la información
4)les resulta más fácil entender la importancia de sus contribuciones personales
1) más recursos: conocimiento, experiencia, habilidades y capacidades de los miembros
2) division del tabajo
Tareas del grupo
Tipos de interdependencia
Agrupada
de tareas
Secuencial
de tareas
Recíproca
de tareas
El desarrollo del grupo en el tiempo
Cinco etapas en el desarrollo del grupo
Cohesión del grupo
Normas
del grupo
FORMACIÓN
CONFLICTOS
NORMALIZACIÓN
DESEMPEÑO
Motivación
Para motivar a los miembros del grupos y equipos alcanzar las metas organizacionales, los gerentes deben asegurarse de que éstos se beneficien cuando el grupo o equipo se desempeña de manera sobresaliente.

Pereza social
Pereza social
Cuando sea posible identificar las contribuciones individuales al grupo
Destacar las contribuciones valiosas de cada miembro
Mantener el tamaño del grupo en un nivel apropiado
Reducción
Tamaño del grupo
Manejo eficaz de la diversidad
Acento en la
realización de la
meta del grupo
Nivel de
participación
dentro del grupo
Éxito
Identidad del grupo y
una competencia sana
Nivel de
conformidad con las
normas del grupo
Cohesión
del grupo
Factores que llevan a la cohesión del grupo
Consecuencias de la cohesión del grupo
"Cuando más hagas por tus empleados, tanto más harán ellos por los accionistas y la comunidad".
Mejorar el
desempeño
Ya sea que los líderes de los grupos y equipos sean gerentes o no, e independientemente de que sean designados por los superiores, éstos desempeñan una función importante para que los grupos y equipos trabajen a su máximo potencial.

El liderazgo del grupo
Compuestos por miembros de diferentes departamentos.
Equipos Interdisciplinarios
Grupo informal formado por empleados que disfrutan de su compañía mutua y socialización entre sí.
Grupo informal integrado por empleados que buscan alcanzar una meta en común relacionada con su afiliación a una organización.
Grupo de empleados que supervisa sus propias actividades y vigila la calidad e los bienes y servicios que proveen.
Conjunto de conductas y tareas que se espera que el miembro de un grupo realice, por la posición que ocupa en éste.
Funciones en el grupo
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Tecnologías sincrónicas
videoconferencias
Reuniones electrónicas
Teleconferencias
Tecnología asincrónica
Correos
Electrónicos
sitios Web
DISOLUCIÓN
TIPOS DE GRUPO
Para terminar haremos un ejercicio práctico.
CONCLUSIÓN
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