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Trabalho Final de Graduação

ALINHAMENTO DAS FERRAMENTAS GERENCIAIS: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MODELO BALANCED SCORECARD (BSC) E ORÇAMENTO
by

Paola Londero

on 11 December 2014

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Transcript of Trabalho Final de Graduação

ALINHAMENTO DAS FERRAMENTAS GERENCIAIS: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MODELO BALANCED SCORECARD (BSC) E ORÇAMENTO Trabalho Final de Graduação Graduanda: Paola Richter Londero
Professora Orientadora: Daniele Dias de Oliveira Bertagnolli INTRODUÇÃO Contexto;

Objetivos
Objetivo Geral:
Analisar o alinhamento da principal ferramenta de controle gerencial financeira, o orçamento, e do mais utilizado modelo de planejamento estratégico, o balanced scorecard, na Empresa Expresso Medianeira.
Objetivos Específicos. Investigar na literatura o alinhamento das principais ferramentas de contabilidade gerencial: planejamento estratégico modelo balanced scorecard e orçamento;

Verificar a metodologia utilizada pela empresa para revisão do planejamento estratégico e propor melhorias, caso seja pertinente;

Verificar a metodologia utilizada pela empresa para elaboração do orçamento e sugerir melhorias, caso seja pertinente;

Analisar o alinhamento das ferramentas e levantar os pontos fracos e fortes desse alinhamento;

Diagnosticar os benefícios derivados do alinhamento da ferramenta financeira com a não financeira na empresa estudada. OBJETIVOS ESPECÍFICOS REFERENCIAL TEÓRICO Estratégia;
Administração Estratégica;
Contabilidade Gerencial;
Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard;
Orçamento. METODOLOGIA Classificação da Pesquisa: Natureza: pesquisa aplicada.
Classificação do problema: abordagem qualitativa.
Objetivos: exploratória descritiva.
Técnicas de coleta de dados: roteiro de entrevistas, observação sistemática, pesquisa documental e bibliografica.
Procedimentos técnicos: estudo de caso na Empresa Expresso Medianeira. Instrumento de Coleta de Dados; QUESTIONÁRIO Além dos blocos citados acima, também fizeram parte do roteiro de entrevista o Bloco 1 – Prefil do entrevistado, que teve finalidade de conhecer com maior profundidade os entrevistados e o Bloco 6 – Envolvimento do contador, que teve por objetivo conhecer o envolvimento do contador nos processos analisados. PERFIL DOS ENTREVISTADOS Ambas as entrevistas foram aplicadas no dia 10/10/2012 na Expresso Medianeira, sendo gravadas para posterior transcrição. RESULTADOS E DISCUSSÕES A EXPRESSO MEDIANEIRA RESULTADOS E DISCUSSÕES RESULTADOS E DISCUSSÕES RESULTADOS E DISCUSSÕES RESULTADOS E DISCUSSÕES RESULTADOS E DISCUSSÕES CONSIDERAÇÕES FINAIS REVISÃO DE LITERATURA SOBRE O ALINHEMANETO ENTRE ORÇAMENTO E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MODELO BALANCED SCORECARD

Histórico;
Ferramenta de suporte;
Alinhamento nos prazos de elaboração;
Prazos das projeções;
Dificuldade de alinhamento;
Prejuízos causados pelo desalinhamento. Fonte: Kaplan e Norton, 1997, p. 289. Fonte: Frezatti, 2006, p. 27. A Expresso Medianeira é uma empresa de transporte coletivo urbano, integrante da Associação dos Transportadores Urbanos de Passageiros de Santa Maria (ATU), localizada em Santa Maria, no centro do Rio Grande do Sul, há 61 anos.

Representa 63% de todo transporte coletivo do município;
Transporta diariamente uma média de 70.000 passageiros/dia;
Atende 23 linhas e seus prolongamentos;
Frota de 130 ônibus;

Adesão ao Sistema Integrado Municipal (2010). PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EXPRESSO MEDIANEIRA Em 1998 inicio da ultilização do planejamento estratégico, baseado no modelo gerenciamento pelas diretrizes;
Troca de metodologia;
Em 2005 começa a ser utilizado o planejamento estratégico modelo balanced scorecard;
Método de elaboração e revisão do planejamento estratégico;
Similaridade com os modelos de implementação da estratégias propostos por Alday (2007) e Certo e Peter (2004). MUDANÇAS SUGERIDAS Maior participação dos colaboradores;
Imersão por sertores antes da revisão do planejamento estratégico. ORÇAMENTO DA EXPRESSO MEDIANEIRA Processo recente;
Fusão do modelo de orçamento incremental com orçamento empresarial;
Processo de elaboração do orçamento; SUGESTÕES DE MELHORIA Maior participação dos gerentes de setores;
Criação da etapa de coleta de dados dos setores;
Elaboração do orçamento por setor. ALINHAMENTO ENTRE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MODELO BALANCED SCORECARD E ORÇAMENTO NA EXPRESSO MEDIANEIRA Pontos fortes percebidos no processo de alinhamento:
Processo de alinhamento é visto como necessário;
Revisão do orçamento após o termino do planejamento estratégico;
Paticipação da Coordenadora do Comitê da Qualidade no processo; Pontos fracos percebidos no processo de alinhamento:
Prazo de elaboração do orçamento e planejamento estratégico;
Prazo de projetoção das ferramentas gerenciais;
Não divulgação plena dos dados do orçamento aos gerentes. Comparação teoria e prática:
Relação entre as ferramentas;
Processo de feedback. BENEFÍCIOS PERCEBIDOS PELO ALINHAMENTO

Alinhamento classificado como fraco;
Percebeu-se que nos últimos anos a empresa alcançou suas metas e manteve um crescimento;
Estruturação da gestão;
A utilização da metodologia do BSC ajudou a diminuir o número de ações e auxiliar no processo de entendimento de como os planos de ação;
Processo de controle na empresa;
Manutenção da saúde financeira da empresa. ENVOLVIMENTO DO CONTADOR

Envolvimento pleno do contador no processo de revisão do planejamento estratégico e elaboração do orçamento;
Responsável pelo acompanhamento do orçamento;
Perfil empreendedor;
Interação do contador com os processos é facilitado por contabilidade ser realizada dentro da própria empresa. Poucos livros que apresentam uma forma prática de conduzir o alinhamento entre as ferramentas;
Processo de revisão do planejamento estratégico bem estruturado;
O orçamento é um processo novo na empresa e ainda possui pontos fracos consideráveis;
O alinhamento entre as ferramentas ainda ocorre de forma fraca;
São percebidos benefícios da utilização das ferramentas gerenciais, mas com um maior alinhamento espera-se um aumento dos benefícios;
Pleno envolvimento do contador;
Sugestões para trabalhos futuros. OBRIGADA! OBRIGADA! “Se você pode sonhar, você pode fazer” Walt Disney.
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