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Gestão de Processos

Gestão de Processos
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on 5 August 2016

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Transcript of Gestão de Processos

Cenário Atual
Atualmente, temos divulgado no Portal Corporativo dezenas de documentos normativos, entre políticas internas, normas internas, manuais operacionais de sistema, instruções de preenchimento, etc.
Dificuldades
1) Áreas que resistem as diretrizes estabelecidas pela Administração;

2) Áreas que modificam os procedimentos e não envolvem a Área da Auditoria Interna.

3) Áreas que tomam decisões e realizam as suas atividades sem levar em consideração o impacto no processo em outras áreas da empresa.

"Os processos são interfuncionais, ou seja, envolvem mais de uma área da empresa."
Organograma da Área
Em Desenvolvimento
Políticas e Normas de impacto corporativo.

Mapeamento e modelagem de processos.

Elaboração de fluxogramas.

Divulgação dos documentos normativos e fluxogramas dos processos no Portal Corporativo.
Tipos de Entregáveis
Formulário
Política Interna
Norma Interna
Manual de Atividades
Manual Operacional de Sistemas
Instrução de Preenchimento
Instrução Geral
Fluxograma AS IS
Fluxograma TO BE
Diagnóstico de Processos

BPMS
Solicitação de Serviços de Processos pelo AtosBPM
Para que servem os Processos?
PROCESSOS são MEIOS.
Os FINS são os GANHOS que alcançamos atuando nos processos!
Obrigado!
Gestão de Processos
Rede Record de Televisão
Objetivos da Gestão por Processos
BPMS
(Business Process Management System)
é um sistema ou plataforma que suporta e automatiza a gestão e o controle dos processos de negócio da empresa.
A ferramenta escolhida pela Record foi o AtosBPM.
Próximo Passo
Divulgação do Normativo e Manuais Operacionais de

Solicitação de Processos
Por isso, a sua colaboração e compreensão é fundamental para alcançarmos o SUCESSO!
Notações - Bizagi
Existe uma Norma Interna chamada
"Documentos Normativos
" que estabelece toda a estrutura de formatação e aprovação destes documentos que foi alinhada e aprovada com a Administração, por esta razão, deve ser elaborada e comunicada a Emissora
pela Auditoria Interna.
Os Processos sempre necessitarão de melhorias!
Informações Importantes
O que são Processos?
É qualquer atividade ou conjunto de atividades que recebe um input (entrada), adiciona valor e fornece um output (saída) a um cliente específico. Todo processo tem um objetivo, que pode ser a criação de um produto, serviço ou informação a um cliente interno ou externo.

Definições
1) Visão Global;
2) Levantamento de Dados;
3) Validação;
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