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Deming Quiz

Dinámica para repasar la filosofía de Deming. Calidad Total. Equipo 1: José Galindo, Pablo González y Joaquín Romo.
by

Joaquin Romo

on 4 September 2012

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Transcript of Deming Quiz

1 2 4 7 3 8 5 9 10 11 13 6 12 14 15 16 17 18 30 29 28 27 26 19 25 20 21 22 23 24 36 35 31 32 34 33 Puntos al Doble : 100pts ¿Cuántos principios estableció Deming? Serás un inspector en la siguiente oración cada “F” es un defecto , por ello mediante el método que prefieras analice en una sola ocasión la oración siguiente y diga cuantas “F” ha visto: Tiempo Limite 10s: 400 puntos ¿Qué es lo que propone el principio 3 de Deming sobre la inspección en una organización? 200pts

a)Considerar la inspeccíón como sinónimo de calidad

b)Garantiza la inspección como único criterio de calidad.

c)Corregir las causas que generan la mala calidad y diseñar medidas preventivas.

d)Basarse en un programa de capacitación y crecimiento humano ¿Qué dice Deming sobre hacer negocios con base al costo?

A: Siempre conseguir costos mas baratos B: Conseguir proveedores caros
C: Conseguir material de calidad para D: Conseguir materiales de
reducir costos en operación calidad caros y vender tu producto
caro. FINISHED FILES ARE THE RESULT
YEARS OF SCIENTIFIC STUDY
COMBINED WITH THE EXPERIENCE
OF MANY YEARS ¿ Cuando Deming hablaba de estimular la educación a que se refería? 200 pts


A: educar los altos directivos con B: Dar cursos a los ingenieros de la planta
seminarios de calidad
C: Educar solo en la especialización C: Apoyar al crecimiento de todo el
del trabajador personal tanto en su área como en otras ¿ Cuando un trabajador no de da su opinión o no se expresarse libremente a que principio se refiere esto?

A: Adoptar la nueva Filosofía B: Desechar el miedo
C:Eliminar temas, exhortos y metas D: Eliminar las barreras que privan
para la mano de obra a la gente de su derecho a estar
orgullosa de su trabajo. ¿Cuál es el primer principio?

A: Adoptar la nueva filosofía B: Desechar el miedo
C: Crear constancia en el C: Implantar la formación
propósito de mejorar el
producto y el servicio Elige la letra para saber el puntaje

A B
C D Los principios de Deming son una teoría de la gestión de las empresas que permite entender qué es lo que da la calidad.

a) Verdadero

b) Falso ¿Cuándo se adopta la nueva filosofía que es una de las cosas que se deben hacer?


A: Conseguir nuevo personal B: ver las deficiencias de la empresa como un C: culpar a los niveles más altos como un peligro y trabajar en ellas
D: hacer diagramas Si te equivocas pasa al próximo equipo 200 pts Una empresa dedicada a la manufactura de celulares a encontrado una cantidad significativa de equipo ha salido defectuoso , los altos mandos han realizado juntas diciendo que los trabajadores deben disminuir esta tarifa por lo menos un 10%, al hacerlo muchos empleados se han desmotivado

¿A qué principio se refiere este problema y como lo mejorarían uds? ¿A qué empresa automotriz importante ayudó Deming?

a)Chevrolet

b)Ford

c)Nissan

d)Toyota Doble 300 pts Tienes 10 s para contestar 100 pts ¿De donde era originario Deming? Pierdes turno 0 pts ¿Como se llamo el libro donde Deming expuso sus 4 principios?

a) Management and control of Quality

b)The Deming management method

c) Management, Organization and Strategy

d) Out of the crisis 200 pts
La mala calidad en una organización se debe a la falta de responsabilidad y atención de los trabajadores de labor directa?

Verdadero Falso En una mina, los capataces tratan como objetos a los mineros, haciendo que haya un descontento y no se sientan parte de un equipo o relacionados con la empresa. ¿A qué principio se refiere esta situación?(200pts)

a)Eliminar las barreras que privan a la gente de su derecho a estar orgullosa de su trabajo

b)Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio

c)Adoptar la nueva filosofía Cuales es el ciclo PHVA 200 pts

A: Pensar,Hacer, Validar, Accionar
B: Planear,Hacer,Verificar,Actuar
C: Planear,Hacer,Validar,Actuar
D: Pensar,Hacer,Verificar,Accionar Expliquen a que se refiere desechar el miedo: 300pt ¿Es inadecuado basar una estrategia de mejora en motivar a los trabajadores sobre la calidad mediante carteles, frases y metas numéricas que incrementen su productividad y logren producir con calidad?

Verdadero Falso pierdes turno ¿Dónde se fundo el premio de calidad a Deming? 100 pts Expliquen el principio numero 6 ( Implantar la formación) 500pts Digan por lo menos dos razones por las cuales no es bueno trabajar al destajo. 200 pts ¿Cuál es el principio #7 de Deming?

a)Mejorar constantemente el sistema de producción

b)Eliminar lemas, exhortos y metas para la mano de obra

c)Adoptar el nuevo estilo de liderazgo Se tiene una planta de producción de condones ,
en esta empresa se utiliza un solo muestreo para toda la producción y lo hacen los mismos trabajadores durante 8 horas seguidas , en una sola semana.

¿Qué principio mejoraría este problema?
A: 1
B: 3
C: 7
D: 14 ¿Cual es el nombre completo de tu maestra de calidad total? (200pts) Un aspecto fundamental para la mejora de organizaciones es la planeación a corto plazo

Verdadero Falso ¿En una empresa de ventas por teléfono se ha implementado un programa para mejorar su porcentaje de ventas por numero de llamadas, sin embargo después de unas semanas el proyecto se ha puesto en espera y dejo de usarse? 300 pts pierdes turno ¿Cuál es el principio #9?

a) Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio

b)Dejar de depender de la inspección de todos los productos como una forma de asegurar la calidad

c)Eliminar las barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora continua ¿De que época es Deming? 100 pts

A: 2000
B: 1700
C: 1800
D: 1900 pierdes turno pierdes turno Deming piensa que un trabajador tiene un mayor desempeño si este se basa en metas numéricas.
100pts

Verdadero Falso l ¿En que principio se menciona el PHVA? 200 pts

A: 2
B: 6
C: 14
D: 11 ¿A que se refiere el principio #13? pierdes turno Filosofía Deming
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