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Palestra BPM Day Ribeirão Preto - O que é BPM e como pode melhorar o desempenho dos negócios

Palestra realizada em evento nacional de processo BPM Day promovido pela ABPMP dia 08/10/14 pelo Sócio da Valore Brasil Adiel Pavine de Lima, CBPP na UNISEB em Ribeirão Preto sobre conceitos de BPM.
by

Valore Brasil

on 2 December 2014

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Transcript of Palestra BPM Day Ribeirão Preto - O que é BPM e como pode melhorar o desempenho dos negócios

Exemplo I de Valor de Empresa
Exemplo I de Valor de Empresa
Exemplo II de Valor de Empresa
Exemplo II de Valor de Empresa
BPM (Business Process Management)
Século 20
e
Século 21
Ensino Básico
1914
2014
MUDANÇAS TECNOLOGIA E PRODUTOS
MUDANÇAS EM:
ENSINO
E
GESTÃO EMPRESARIAL
MUDANÇAS NA GESTÃO
PESSOAS
AREAS FUNCIONAIS
PROCESSOS
SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ECONOMIA
COMO A CONTROLADORIA ESTÁ RELACIONADA COM AS MUDANÇAS DO
SÉCULO 21?
O PAPEL DA
CONTROLADORIA
PARA O CLIENTE

FOCO DO CLIENTE E
PROCESSO PONTA A PONTA
FOCO NO CLIENTE
FOCO DO CLIENTE
QUEM É MEU CLIENTE?
PROCESSO PONTA A PONTA
PAPEL DO DONO DO PROCESSO
CUSTO POR DEPARTAMENTO OU POR PROCESSO?
Sec. XXI

NEM SEMPRE É QUEM PAGA

QUEM SÃO OS CLIENTES DE UMA:

EMISSORA DE RÁDIO?
UNIVERSIDADE?



Disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta.
QUEM É O MEU CLIENTE?
Universidade
Emissora de Rádio
Fluxograma
O que é BPM e como pode melhorar o desempenho de negócios
adiel@valorebrasil.com.br
Fim
Linkedin:
http://br.linkedin.com/pub/adiel-pavine-de-lima/54/6b7/b55/
Associado ABPMP Brasil, certificado CBPP e OCEB, sócio da Valore Brasil.
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