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Plan de Contingencias

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by

Guillermo Purro

on 17 May 2010

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Transcript of Plan de Contingencias

PLAN DE CONTINGENCIAS Definiciones Riesgo Contingencia Mitigar Plan Alcance Actividades Críticas Infraestructura Tecnológica + = Infraestructura
Tecnológica Crítica Gracias! Objetivo procurar la mayor
disponibilidad posible Nivel de Servicio Servicios provistos por terceros:
Acceso a internet, telefonía,
energía eléctrica, correo electrónico y
servicio FTP Servicios Propios:
Base de datos, DNS,
DHCP y archivos Equipos:
Model ADLS, cable modem,
hubs, switches, routers, computadores, servidores, notebooks, telefónos, etc. Aplicaciones:
Versa, Bugzilla, Subversion,
vTiger y Alkym Testing Actividades Críticas Soporte a Usuarios
Soporte a Usuarios (casos críticos)
Recepción de llamadas (tel tradic)
Recepción de llamadas (tel IP)
Recepción/envío de emails Relevamiento de
Infraestructura Tecnológica ¿Qué es lo más importante que debo saber? 1: Detección 2: Colaboración La detección y alerta de los eventos que afecten negativamente
la calidad de las actividades críticas es respondabilidad de
toda la organización! Todos debemos colaborar en la ejecución y mejora continua del plan! ¿Por qué un plan de contingencias? ¿Qué contingencias se consideran? ¿Qué es una contingencia? ¿Para qué sirve tener un plan?...
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