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Niveles de Productos

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Horacio Orecchia

on 4 June 2015

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Transcript of Niveles de Productos

NIVELES DEL PRODUCTO
NECESIDAD - DESEO
En base a las necesidades de Maslow, el futuro producto en su proceso de diseño, se debe de enfocar hacia el suplir de una necesidad en especifico. lo cual requiere de una planificación de como incentivar deseos hacia una necesidad del cliente.
BENEFICIO BÁSICO
Beneficio o servicio que el cliente realmente adquiere o desea adquirir. Es decir el enfoque o manera en la que el cliente desea suplir una necesidad.
2.BENEFICIO BASICO
3.PRODUCTO BASICO
4.PRODUCTO ESPERADO
5.PRODUCTO AUMENTADO
6.PRODUCTO POTENCIAL
1.NECESIDAD O DESEO

PRODUCTO BÁSICO
Las características principales e intrínsecas que el producto contiene. Es lo normal o básico para presentar el servicio o suplir el deseo.
PRODUCTO ESPERADO
Es aquel que es realizado a partir del productos básicos y abarca las condiciones y características esperadas por el consumidor, "Promesa básica de un producto":
Calidad.
Marca.
Diseño.
Envase.
Estilo.
PRODUCTO AUMENTADO
Producto planificado a partir del producto básico y esperado, donde se amplifican las características del producto.
Producto a suplir necesidad básica
Producto que demanda el cliente.
Adición de elementos que brindan satisfacción . Sobrepasan las expectativas de los clientes.
En el tiempo se pueden convertir en un producto esperado. Hay que analizar los costos.
PRODUCTO POTENCIAL
Incluye todas las mejoras y transformaciones que el producto podría incorporar en el futuro.
Agregar valor en el futuro.
EJEMPLO DE NIVELES DE UN PRODUCTO:
NECESIDAD
CALMAR SED
1. BENEFICIO BÁSICO
BEBIDA REFRESCANTE
2. PRODUCTO BÁSICO
4. PRODUCTO AUMENTADO
5. PRODUCTO POTENCIAL
3. PRODUCTO ESPERADO
GASEOSA SABOR LIMON 350 ML
GASEOSA SABOR A LIMÓN
GASEOSA SABOR A LIMON 350ml
Etiqueta de tabla de contenido del producto
linea de servicio al cliente
Stickers
+ servicios
DESEO
BEBIDA DE LIMON
GASEOSA DE LIMON dietética
Nuevas presentaciones, sabores y beneficios:
gaseosa de limón energizante
gaseosa de limón sin azúcar y con distinto sabor
gaseosa de limón sin azúcar
Publicidad de Concursos
Recetas que se pueden preparar con el producto
Ediciones especiales
ADICIONES EN EL EMPAQUE
Para satisfacer esa necesidad o deseo, se le va agregado valor al producto o servicio para convertirse en un objeto de deseo para los consumidores. Cada nivel de producto es un agregado de valor que, en su conjunto, conforman la oferta de valor que adquiere el consumidor.
PRODUCTO
según Kotler, un producto es todo aquello que puede ofrecerse en un mercado, para su adquisición, uso o consumo, satisfaciendo una necesidad o deseo.
Por ejemplo, en un hotel sería que la habitación tenga cama, baño, toallas, un escritorio.
Por ejemplo, los huéspedes de un hotel esperan sábanas y toallas limpias, luces que funciones y tranquilidad. Puesto que la mayoria de los hoteles reúnen estos requisitos.
Siguiendo con el ejemplo del hotel, podria ser internet wifi libre, dos líneas telefonicas ó tv satelital.
Por ejemplo, un hotel es la necesitad de descansar.
En el ejemplo del hotel, habría que analizar que le falta al servicio, de acuerdo a los clientes, y ver la posibilidad de agregárselos.
Por ejemplo Jacuzzi.
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