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El ¿Nuevo? Marketing

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by

Karelia Espinoza

on 20 May 2013

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Transcript of El ¿Nuevo? Marketing

El ¿Nuevo? Marketing La Humanización de la marca... Más allá de la coversación ¿Para qué entrar a la red?
¿Qué comparto en las redes?
¿Cómo lo comparto?
¿Tener un mensaje y diferentes estrategias?
¿Tener una estrategia y diferentes mensajes? -Atributos de la marca
-Interactividad
-Conversar con alguien no con algo...
-Los trabajadores ¿representantes de la marca?
-Cuando la persona se convierte en la marca -Del lado de la empresa: Los Social Media Managers-Los Community Managers Objetivos claros La Humanización... Los dos lados Pull vs. Push Kristin Zhivago (1994) Broadcasting Narrowcasting Cibercasting
(Marketing-Online) De lo masivo a lo tú a tú De lo impersonal a lo personal Políticas comunicacionales
Gestión de redes
Reputación digital
Publicidad inteligente: segmentación, historias patrocinadas, uso del correo, el spam... Ejemplos Empresas y servicios Personas Comercio online
Geolocalización, redes sociales, profesionales y de información
Internet móvil -Del lado de la gente: Los Prosumidores @Kareta Somos 11.992.440 de usuarios 3,4millones de suscriptores Los estratos D y E son los que más se conectan Las conexiones en hogares están alcanzando a los cibercafes como medio para tener acceso Nuestra brecha digital, tanto en usuarios como empresas, se clasifica en ¡No se cómo! En general hay más hombres que mujeres conectados. Pero si revisamos la edad entre los 7 y 24 años hay más hombres y entre los 25 y 55 hay más mujeres. Cindi Bigelow hit the streets of New York City to see who is drinking Bigelow Tea. Maybe your town is next! Manejo de redes Diego Arria Alicia Machado @Diego_Arria (Marzo 2008) @MachadoOficial (Dic. 2010) Manejo de redes impecable
Manejo de crisis
Presencia en todas las plataformas
Manejo personal de cuenta Manejo de redes mediocre
Cierre de cuenta por crisis
No hay presencia propia
Manejo personal de cuenta Valora las cosas simples ¿Quién es el prosumidor? No le gustan los intermediarios Se relaciona con otros similares a él Genera contenido y lo comparte No les gusta malgastar tiempo ni dinero Son audaces pero responsables y comprometidos Hacen suyas las experiencias de compras que cuentan Influyen en otros a la hora de la compra Comprar-pagar-promover-ganar Representación de nosotros mismos en Internet Los rastros Se construye así no queramos Correo
Electrónico Nicknames Avatar Escribo un blog Comentarios Fotos o vídeo Geolocalización (cc) photo by theaucitron on Flickr (cc) photo by theaucitron on Flickr Perfiles En el caso de las empresas o marcas ellas serán mencionadas en la red así no tengan presencia oficial.
Caso: #interpupu Lo que se debe hacer Lo que NO se debe hacer @DallasSuitesHot @Presid_Movistar Si No Imagen cortesía de: http://www.congresointernacionaldemarketing.com Datos: CONATEL y Tendencias Digitales @carlosjimenez
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