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Proyecto BlackBox Crossfit

Presentación para la defensa del proyecto final de la carrera Analista en Marketing - Universidad ORT
by

Santiago Sánchez

on 8 December 2014

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Transcript of Proyecto BlackBox Crossfit

Problema
- Sector de la población que presenta grandes cargas
horarias.

-Posee poco tiempo para la realización de actividad física.

-Necesidad de un entrenamiento integro, controlando
aspectos tanto nutricionales como físicos de manera personalizada.

-Buscan una forma diferente de realizar ejercicio, alternativa
a lo ofrecido en el actual mercado.

-Personas que requiere un servicio de calidad superior
a la media, dispuestos a pagar un monto adicional por ello.





Solución
Logística del Box
Ubicación
Modelo de negocio
En base a la percepción de una cuota mensual por el ofrecimiento del servicio de entrenamiento.

Se ofrece a cambio de una cuota básica los servicios de entrenamiento elementales.

Los servicios ampliados de personalización y
seguimiento de entrenamiento se ofrecen por una sobre cuota denominada premium.
Objetivos de ventas
Objetivos de ventas de los servicios básicos:
Competencia directa
El mercado local cuenta únicamente con tres box que ofrecen los servicios de entrenamiento CrossfIt.

El líder es Instinto Crossfit ubicado en Punta Carretas
Crossfit MVD ubicado en Malvin.
Crossfit del Sur ubicado en el Prado.

La competencia detallada no tiene impacto en la zona donde se proyecta realizar “BlackBox” Crossfit.
Competencia indirecta
- Clubes y gimnasios tradicionales que se encuentran en Carrasco y cercanías.
- Se puede apreciar un gran número de socios en los clubes donde existe una variedad de deportes y disciplinas tradicionales, las cuales no abarcan en ninguno de los casos el entrenamiento Crossfit.
- Espacios públicos donde se practican actividades sin costo, tales como parques, rambla etc. donde se suele salir a correr y trotar.

BlaxBox no posee competencia directa en la zona de Carrasco, pero sí competidores indirectos.

Publico objetivo
“Personas de entre 15 y 50 años que requieren un entrenamiento físico completo e íntegro en un breve periodo de tiempo, pertenecientes al nivel socioeconómico ABC12, residentes de Carrasco y cercanías”
Objetivos de marketing - comunicación
Generar conocimiento de la disciplina y de los servicios de entrenamiento.
Generar conocimiento de la marca.
Lograr la preferencia de marca.
Mejora continua del servicio.
Retención de clientes.
Incrementar cuota de mercado.
Notoriedad de imagen.
Características de la disciplina Crossfit
- Crossfit es una disciplina nueva en el mercado Uruguayo.

- Consiste en un entrenamiento intensivo y variado en el cual se ejercita la totalidad del cuerpo, donde se intenta desarrollar la fuerza y el tono muscular con motivo de incrementar la funcionalidad de los músculos para aplicar los movimientos en la vida cotidiana.

- Se practica en lugares llamados box que son grandes espacios implementados con barras, ruedas de camión, mancuernas rusas, entre otros.

- El box es un lugar que escapa del habitual gimnasio tradicional.
Mercado objetivo - MMP
Existen 45.559 personas que comprenden el mercado objetivo establecido ubicadas en las zonas de Carrasco Sur, Carrasco Norte, Malvin, Este de Punta Gorda, Paso Carrasco, Barra de Carrasco y Parque de Carrasco.



Promoción
-Descuento para personas que concurran con amigos.

-Abono el año completo pagan solo 10 cuotas.

-Sorteos en redes sociales y pagina web.

-Promociones estacionales del tipo pagas 2 meses y concurrís 3, un mes de regalo.

-Descuento para universitarios y empresas asociadas de hasta un 20%.
Estrategias
Estrategia de diversificación.
Alianza con marca de suplementos. deportivos.
Capacitación constante del personal.
Cumplir con las expectativas del cliente.
Mejora y actualización continua.
Gestión de la comunicación con el cliente.
Fidelización de los usuarios.
Estructura interna
Horario en dos módulos de 7:00hs a 14:00hs y de 15:00hs a 22:00hs de Lunes a Sábados.

Clases grupales de hasta 40 personas con una duración de 50 minutos a 60 minutos aproximadamente, previo registro.

A partir del cuarto semestre se añadirá un nuevo grupo de entrenamiento por hora.

Estructura interna definida y organizada, distribución de roles establecida, la cual estará orientada a logar una buena gestión del servicio.


- A través del ofrecimiento de un servicio de entrenamiento premium mediante un box de Crossfit ubicado en el barrio de Carrasco.

- Realizar un ejercicio intenso, completo y de forma variada durante una clase de duración menor a sesenta minutos, de manera grupal y de forma alternativa a lo ofrecido actualmente en el mercado.

- Se desarralla bajo las modalidades de un servicio básico de entrenamiento y un servicio ampliado basado en la personalización del entrenamiento y en el seguimiento del usuario, por un equipo profesional de nutricionistas y fisioterapeutas que brindarán el soporte en el mismo lugar.


-El proyecto se desarrollará bajo el nombre de “BlackBox” y el eslogan “Premium Crossfit”.
Instalaciones

- Trabajadores, estudiantes, que no tienen tiempo de ocio y necesitan un entrenamiento de forma dinámica y completa.
- Aquellos que buscan ejercitar su cuerpo de manera diferente e innovadora, usuarios que estén aburridos del gimnasio convencional y buscan un cambio.
- Deportistas que buscan complementar su entrenamiento, de manera de optimizar su rendimiento.
- 39.7% son personas físicamente activas.

- Intención de compra del 17% a un precio de $1500.

Se deduce un mercado máximo potencial para el ofrecimiento del servicio básico a un precio de $1500, de 3.075 personas.
Objetivos de ventas de los servicios premium:
Precio
Servicios básicos:
precio de prestigio, el mismo es de 1500 pesos asociado a la intención de compra obtenida en la investigación de mercado de modalidad encuesta y una estrategia de penetración en el mercado.

Servicios ampliados:
sobre cuota “premium” de 600 pesos, asociado a una estrategia de descreme y a la intención de compra declarada en la investigación.

Publicidad
Evento de apertura.
Figura publica.
Cartelería.
Internet, redes sociales, mailing.
Folletería.
Brochure.
Ploteo del box.
Merchandising.
Posicionamiento
Ser considerado por el público objetivo como un Box de entrenamiento físico integro, de excelente calidad de servicio, en un ambiente social agradable, experimentando un estilo de vida diferente.
Análisis financiero
Servicio
Relación:
hacer sentir al cliente satisfecho y dándole aquello que nos demanda de manera continua.
Retención:
evitando el aburrimiento del usuario, motivándolo mediante seguimiento, campeonatos y excursiones.
Rentabilización:
a través de salidas y cantina.
Referenciación:
superando expectativas, gestión de servicio y promociones amigos.
Recuperación:
sistema de quejas y sugerencias en web.
Reactivación:
contacto vía telefónica e email con aquellos usuarios que no asistan por mas de un mes.
Haciendo foco en:
Personal entrenado y capacitado.
Instalaciones acondicionadas.
Ambiente social agradable.
Fernando Arcardini - Santiago Sánchez

Objetivos del Servicio Premium
Criterio para definir competencia indirecta
Indicadores de necesidad
Oportunidad!
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