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Optimización de marketing online

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MercadoShops Oficial

on 10 August 2015

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Transcript of Optimización de marketing online

Noticias de e-commerce, tendencias y tendencias de MercadoShops

Últimos lanzamientos y herramientas avanzadas

Feedback: ¿dudas de lo anterior?

Cofee break

Herramientas para aumentar el tráfico

Feedback abierto.
1- Noticias de e-commerce, tendencias y tendencias de MercadoShops

2- Últimos lanzamientos y herramientas avanzadas

3- Feedback: ¿dudas de lo anterior?

4- Cofee break

5- Herramientas para aumentar el tráfico

6- Feedback abierto.
Noticias de e-commerce, tendencias y tendencias de MercadoShops

Últimos lanzamientos y herramientas avanzadas

Feedback: ¿dudas de lo anterior?

Cofee break

Herramientas para aumentar el tráfico

Feedback abierto.
Google Analytics
(cc) photo by theaucitron on Flickr
(cc) photo by theaucitron on Flickr
Visitas por producto
¿Cuántas visitas reciben los productos que estás promocionando?
Elige los más visitados y potencialos con una campaña de avisos pagos.
¿Tengo algún producto muy visitado, pero que no se vende tanto? ¿puedo mejorar la foto/título/descripción?
% de rebote
¿Qué % de las visitas se van de la página en 0,5 segundos?
Los clientes no se interesan a primera vista...
Puedo mejorar el diseño?
Puedo mejorar la foto de producto?
Puedo mejorar la descripción o el precio?
Copiando y pegando el código de tu cuenta Google Analytics en Preferencias>Aplicaciones de tu sitio.
Guía paso a paso disponible en blog.mercadoshops.com
¿Cómo integrar
para tu tienda
?
Más informes:
Palabras clave de acceso
Visitas / Categoría
Visitas por región/ciudad
Desde dónde llegan las visitas: google,
Mercadolibre, Facebook, e-mail?
Beneficio envíos OCA
Precios diferenciales.

Herramientas exclusivas:

-Calculador del costo del envío.
-Seguimiento (tracking)
-Solicitud de retiro de tus productos.

Provisión de suministros sin cargo: bolsas, cintas de seguridad y porta guías autoadhesivo.
Participá completando el formulario de contacto en:
http://blog.mercadoshops.com/acuerdo-oca/
Promociones de pago

"Impulsado por avalancha de cupones de descuentos, el e-commerce local crecerá más de un 50% este año".
Cámara Argentina de Comercio Electrónico:
"Comodidad, rapidez, seguridad y financiación son las cuatro principales demandas del usuario".
http://www.cace.org.ar
Facebook
96% de los usuarios de internet en America Latina visita redes sociales .

90% del Aumento del Tiempo Total Consumido Online en América Latina es Explicado por Aumento en Tiempo Pasado en Facebook.


FYI: Informe “El Crecimiento de las Redes Sociales en América Latina”
La audiencia de Facebook en los negocios : FANS
Facebook y tu MercadoShop
Publica lo que tus fans van a buscar: promociones, descuentos, encuestas, preventa.
Sincroniza Facebook con tu MercadoShop
Así tendrás que preocuparte menos por mantenerlo actualizado.


Facebook es dinámico.
Respondé los comentarios y preguntas de tus fans.


Estadísticas de tu página (www.facebook.com/insights)
Otras herramientas interesantes
Email marketing
http://mailchimp.com/
http://www.fromdoppler.com
Twitter para empresas
http://cotweet.com/
Chat
Meebo
Yahoo
Facebook
(siempre que sean embed y no java script)
Diseño
http://pixlr.com/editor/
http://www.dafont.com/es/
http://www.sxc.hu/
http://colorschemedesigner.com/
http://www.templatemonster.com/
Agenda
Noticias
Google alerts
Agenda
Agenda
1- Creá una página de tu empresa (página <distinto de> perfil personal)


2- Asociá tu página de Facebook con tu MercadoShop - y podés mostrarla en "Quiénes Somos"


3- Compartí tus productos y novedades en tu muro


4- Comentarios de facebook en tus páginas de producto


5- Tu tienda en facebook, sincronizada con tu MercadoShop.
Módulo 1 -
SEO principiantes
¿Cómo ser el primero en google?
Afinidad - Contenido
2- Título de productos
3-Descripciones
1- Categorías

Tu reputación en Google
La Población de Internet crece 15% en el Último Año, llegando a:
Un usuario de Internet promedio consumie 1.795 páginas de contenido y visita Internet cerca de 50 veces durante el mes.
Hecho:
Tener buen posicionamiento en los motores de búsqueda es crítico.
Fuente: HubSpot
Fuente: HubSpot
Fuente: ComScore " Estudio sobre el Panorama de E-Commerce Latinoamericano"
Pagerank
Relevancia
Se gana con votos=links
Requiere los votos correctos: desde sitios
Con contenido afín al tuyo
.edu o .org / de reconocimiento público
Con pagerank 4
Con PR 2-3
Spamers: que se dedican a hacer links
Con pagerank 5+
Hecho:
Cuanto más rico en palabras clave sea tu contenido, más te encontrarán (y amarán).
Pptimiza la estructura de tu sitio, para que las arañas de google te encuentren.

En tus manos está el contenido:
Módulo 2 -
Inbound Marketing en las Redes Sociales

CRAIG DAVIS
CHIEF CREATIVE OFFICER, WORLDWIDE
J. WALTER THOMPSON (WORLD’S 4TH LARGEST AD AGENCY)
Compartir | Comentarios
¿Cómo circula la información?
Compartir | Comentarios
Perfil = personas
Página = empresas/organizaciones
Desde preferencias> Redes Sociales en tu administrador, creala con sólo 3 clics.
Simplifica
Escucha
Mide
Módulo 3 -
SEM | avisos pagos

¿Cómo convierto clics en beneficios?
Palabra clave = palabra clave
Elegir y optimizar las palabras/ el contenido del aviso te ganan el 50% del camino . ¡O más!
- Crea ¡y comunica! un beneficio especial: descuento | regalo | envío gratis.

- Comunica las promociones de pago de MercadoPago.

- Crea un calendario de fechas especiales y activá campañas específicas en un rango de fechas.

-Palabras de búsqueda que usan los clientes.

- Y las más usadas! : más especifico / genérico.

- Probá anunciar categorías y/o productos únicos
Las promociones de MercadoPago son actualizadas automáticamente en tu MercadoShop. Chequealas y comunicalas con tiempo a tus compradores!
Agosto |
día del niño
Octubre |
Febrero |
día de la madre
día de los enamorados


¿Táper, Tapper o Tupper?
¿Ajedrés o ajedréz?
¿Qué decir?
¿Qué URL usar?
Ir a una categoría le dá más chance de éxito al aviso: El comprador tiene más opciones
Veremos ninja-tips pero
...entre nosotros....
necesitas un poco de "alma de experimentador" .

Durante y después de una campaña, lo mejor es medir los resultados y probar nuevas combinaciones para mejorar.

Ahora veremos herramientas para poder hacerlo ;)
Cómo escriben las palabras
Buscan ¿con mucho detalle?
¿o buscan el genérico?
Google Adwords
(cc) photo by medhead on Flickr
Opciones para invertir en PaidSearch
Search Engine Marketing
http://www.google.es/insights/search/
Herramientas Ninja y gratuitas
1- ¿Buscan palabras específicas o genéricas?
2- ¿Cuánto me buscan a mi y cuánto a mi competencia?
3- ¿Existen tendencias de búsquedas estacionales?
4- ¿De qué zonas geográficas hacen la búsqueda?
Más simple
Sugerencias en el buscador de google: autocompleta las palabras clave con la terminación / continuación más buscada:
MercadoClics
¿Qué tomar en cuenta?
Categoría + Palabra Clave
Anunciar en categorías relacionadas a tus productos
Probar en algunas específicas (ej: Inicio>Celulares>Iphone )
Y en otras más genéricas (ej: Inicio>Celulares)
Elegir la categoría
Y adaptar el texto del anuncio
Más específico o más genérico, igual que la categoría
Comprador: "No sé muy bien lo que estoy buscando"
Vendedor: "OK! yo tengo variedad"
Comprador: "Quiero mi iphone 4 32GB! ahora!"
Vendedor: "Hey! acá lo tenemos"
http://tendencias.mercadolibre.com.ar/
Actualizado mensualmente, podrás encontrar las palabras más buscadas en el site, por categoría.
Los más buscados
Consejos
El ideal es probar 3-5 anuncios por categoría

Teniendo varios anuncios, los usuarios eligen el que más les gusta (recibe más clics) y automáticamente el sistema lo muestra más.

En cada anuncio, probar diferentes palabras y beneficios. Así sabrás cuál funciona mejor y ganarás oportunidades.
Tráfico interesado en comprar
Facebook Ads
Objetivos
Ganar fans
Generar ventas
Para que tus comunicaciones en facebook le lleguen a más gente.
Dirigirlos a tu MercadoShop en Facebook: es mejor no "sacar" de contexto al usuario.
Segmentación: es mayor
Porque Facebook tiene muchos datos de sus usuarios, nos permite segmentar más nuestros anuncios.
Podemos elegir que se muestren según:
Ubicación, idioma, educación y trabajo.
Edad, sexo, fecha de cumpleaños y situación sentimental.
Gustos e intereses: Selecciona gustos e intereses tales como acampar, escalar o viajar con mochila en lugar de hostels.
Amigos de tus conexiones
Conexiones
Imágenes
Facebook te permite agregar imágen a tus avisos.
Pro: si un diseñador te ayuda.
http://www.facebook.com/insights/
Estadísticas
- Nuevos usuarios por día
- Usuarios activos por día/semana/mes
- Quiénes te visitan y quiénes interactúan realmente con tu contenido.
- Cuánto se involucran | cuán activos están tus usuarios (engaged).
De tu tienda en Facebook:
Genera campañas de prueba en varios medios y evalúa el retorno:
Info disponible:
Anuncios pagos en FaceBook
Análisis y optimización
Deja tus anuncios "corriendo" al menos una semana.
Y analiza su resultado cada mes.

Elimina los anuncion con menor CTR (clics recibidos)
Prueba distintas promociones / palabras clave y URLs de destino.


1 clic = $1
10 clics = 1 venta
10 ventas = $100
¿Cuántos clientes me propongo obtener?
Objetivo= 10 clientes diarios
1 cliente= $10 en anuncios
10 clientes = $100 diarios
Contexto - estadísticas | SEO
En América Latina
Bien organizadas y que mencionen su contenido
Sé específico e incluí datos útiles
Ni muy largos ni muy cortos
Mencionando las características más buscadas
Componen la URL de las páginas.
NO usar sólo imágen

Contenido principal: de calidad



Tips para guiar a los buscadores:




Medios de Pago:



Costos de Envío:
Características técnicas/Descripción Física
Garantía
Links a fabricantes / blogs especializados
Tutoriales que enseñen cómo usar el producto



Identificar 6 a 10 palabras y frases que la gente use para encontrar un producto como el tuyo.
Son mejores las frases que las palabras individuales, ya que generan resultados más específicos que palabras.




Aparecen automáticamente junto a tus fotos de producto.
Puedes volver a destacarlos.




Configuralos para que se calcule automáticamente, desde Configuración > Envíos.
La info aparecerá también en la pagina "Pagos y Envío" del menú superior de tu tienda.
Los buscadores dan prioridad a las palabras que marques con negrita, cursiva o subrayado.
De paso, le hará más fácil la lectura a tus compradores.

También es recomendable poner las listas de datos en un orden numerado o en viñetas (bullets).


Palabras Claves: inlcuye palabras que los compradores también usarían para encontrar este producto.
Te sirve para asociar productos, más allá de la categoría donde esté.
¿Cómo circula la información?
SEO: Cómo ser el primero en google

Categorías
Títulos
Descripciones
DescripcionesPagerank básico: tu "reputación" en google


Redes sociales
Grafo social
El contenido esperado en facebook
Fan Page versus perfil personal
Tienda en Facebook

Paid search | Ninja tips
Mencionar las promociones de pago
Crear beneficio especial como: descuento o regalo o envío gratis
Campañas específicas para activar/ desactivar en una fecha.
Anunciá categorías y no productos únicos
Muy importante: elegir las palabras clave para la compra ej: tupper-taper

Adwords

Cómo saber las palabras más buscadas
Cupones de regalo

MercadoClics

Importancia de las categorías
Palabras claves
Consejos

Facebook Ads
Mayor segmentación
Compiten con imágenes
Dirigir a la tienda en facebook directamente
Facebook insights
¿Dudas?
Medición

CPC
Presupuesto
Retorno
Google Analytics

1-Antiguedad de las URL
2-Pagerank
3-Relevancia del contenido
Factores clave para alcanzar la cima
Apunta
¡Gracias!
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