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RESPONSABILIDAD SOCIAL, una estrategia de competitividad- Manizales

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JULIAN BARRIENTOS

on 26 July 2014

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RESPONSABILIDAD SOCIAL QUÉ BUSCA ESTA CONFERENCIA MARCO DE REFERENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL La Responsabilidad Social son aquellas acciones voluntarias que permiten la sostenibilidad de la armonía del planeta, acciones que deben ser acordes con los principios éticos mundialmente aceptados ¿PERO CÓMO SE CONECTA ESTE TEMA CON UNA EMPRESA? Obligatorio Voluntario (cc) photo by medhead on Flickr OBLIGATORIO VRS VOLUNTARIO Las empresas socialmente responsables no sólo deben cumplir con el marco legal, esta no es una opción, es una obligación La Responsabilidad Social requiere que las empresas emprendan procesos donde se anticipen, evalúen y respondan frente a las diferentes problemáticas y expectativas de los grupos de interés de la empresa. Buenas prácticas con los empleados empleados usualmente excluidos Vehículos con características ecológicas RESPONSABILIDAD SOCIAL MERCADEO SOCIAL Productos ecológicos Productos saludables
en el restaurante imagen de marca actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas Una estrategia de competitividad JULIAN BARRIENTOS GARCÍA Aterrizar los conceptos más importantes de la RSE e identificar en ella una oportunidad de crecimiento para la empresa actual FACTORES CLAVE Identificar los grupos de Interés de una organización
Lograr identificar cómo interactuar efectivamente con estos Grupos de Interés TODO ESTO BASADO EN UNA ESTRUCTURA DE MERCADEO SOCIAL FILANTROPÍA INVERSIÓN SOCIAL RESPONSABILIDAD
SOCIAL SUSTENTABILIDAD RENTABILIDAD MEDIO AMBIENTE SOCIEDAD Estamos frente a una nueva economía de mercado que busca ser SOSTENIBLE HACE 20 AÑOS Y MÁS
existía la venta a inducida MERCADEO UNO A UNO VERDE DE SEGUIMIENTO ONLINE SENSORIAL MERCADEO SOCIAL Es la planeación, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento del ser humano, logrando generar el bien social y ambiental Es un mercadeo para quitarse para ponerse TODOS LOS COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN CLIENTE La organización debe hacerse la pregunta: ¿CÓMO PUEDO ENCANTAR A MI CLIENTE REDUCIENDO AL MÁXIMO EL IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL? MOMENTO DE VERDAD CLIENTE ENCANTADO CLIENTE DESENCANTADO APÁTICO ¿QUÉ SENSACIÓN ESTAMOS GENERANDO EN NUESTRO CLIENTE? ¿Pero cómo generar una
campaña de mercadeo social? Sistemas de ahorro de energía en el caso de los hoteles Estos factores deben ser tangibilizados CÓMO LOGRO EXTERIORIZAR ESTE FACTOR DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿QUÉ TIENE DE RARO ESTE INODORO? El cliente que no se queja ¿PERO QUÉ ES RSE? El consumidor de hoy no sólo quiere saber qué hace su empresa. QUIERE SABER CÓMO LO HACE TODO ESTO ME PERMITE
GENERAR CULTURA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL Proyectos de ahorro de energía planes de inclusión social Apoyo a entidades sin ánimo de lucro EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE: EMPRESA EXITOSA JULIAN BARRIENTOS GARCÍA jbarrientos@fenalcosolidario.com
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