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Psicología Social

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on 21 April 2014

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Psicología Social
1. Cognición Social
La cognición social estudia cómo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otras personas, cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás.
La cognición social puede entenderse en dos sentidos:
Actitudes
Una actitud es una organización relativamente estable de los pensamientos, sentimientos y tendencias de conducta hacia algo o alguien,el objeto de la actitud.
Influencia social
En la psicología social, la influencia social se refiere al proceso por el cual otros, ya sea de manera individual o colectiva, afectan nuestras percepciones, actitudes y acciones (Nowak, Vallacher y Miller, 2003; Petty, Wegener y Fabrigar, 1997).

ACCION SOCIAL
Se analizará los procesos que ocurren cuando la gente interactúa de forma individual y en grupos.

¿Qué es la psicología social?
Pueden mencionarse diferentes abordajes dentro de la psicología social, como el psicoanálisis, el conductismo, la psicología posmoderna y la perspectiva de los grupos.
* El psicoanálisis entiende a la psicología social como la rama que examina las pulsiones y represiones colectivas.
* El conductismo, por su parte, considera a la psicología social como el estudio de la influencia social, por lo que centra sus esfuerzos en observar y analizar el comportamiento del sujeto respecto a la influencia del entorno o de otros.
* Para la psicología posmoderna, en cambio, la psicología social se encarga de analizar los componentes que intervienen en la diversidad y la fragmentación social.
Es el estudio científico de las formas en que los pensamientos, sentimientos y conductas de un individuo son influidos por la conducta o características reales, imaginarias o inferidas de otra gente.
a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta está mediada cognitivamente.
b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la información sobre el mundo social.
COGNICIÓN SOCIAL Y COGNICIÓN NO SOCIAL
La cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetos o conceptos abstractos.
Diferencias entre las personas y las cosas:
Fiske y Taylor encuentran las siguientes diferencias:

1. Las personas influyen en su entorno de forma intencionada e intentan controlarlo.
2. Las personas son percibidas y perceptoras.
3. Las personas se parecen más entre sí que a cualquier objeto.
4. Las personas pueden cambiar cuando son objeto de cognición.
5. Es más difícil comprobar la precisión de la cognición sobre otras personas puesto que muchas de sus características importantes no pueden ser observadas, solo inferidas.
Algunos psicólogos señalan que:

- Toda cognición tiene un origen social.

- La cognición es socialmente compartida entre los miembros de un grupo, sociedad o cultura.
Formación de impresiones
Un cuerpo de investigación apoya la creencia de que la primera impresión es importante. La pregunta es ¿por qué?
Esquemas
Cuando vemos a alguien por primera vez, advertimos una serie de características superficiales: la ropa, los gestos, la manera de hablar, el tono de voz, la apariencia, etcétera, asignándole una categoría.
Los esquemas cumplen funciones de:

* Nos permiten hacer inferencias acerca de otras personas.

* Juegan un papel crucial en la forma en que interpretamos y recordamos la información.

* Nos llevan a “recordar” cosas acerca de la gente que en realidad nunca observamos asociando rasgos de timidez, discreción y preocupación por los propios pensamientos con el esquema de introvertido.
Efecto de primacía
La primera impresión que nos causó una persona al comienzo hace probable que uno perdone un defecto o vicio que se descubra más tarde.

Por el contrario, si alguien le causó una mala impresión, es probable que se rehúse a creer evidencia posterior sobre las buenas cualidades de esa persona

* Las primeras impresiones pueden dar lugar a una profecía autor realizada.
Estereotipos:
Un estereotipo es un conjunto de características que se cree son compartidas por todos los miembros de una categoría social. Se aplica más a menudo al sexo, la raza, ocupación, apariencia física, lugar de residencia y pertenencia a un grupo u organización.
Atribución
El estudio de la atribución, o la forma en que la gente explica su propia conducta y la de otras personas, se concentra en cuándo y por qué la gente interpreta la conducta como reflejo de rasgos personales o situaciones sociales.
Sesgos de las atribuciones

Cuando hacemos una atribución, estamos conjeturando acerca de las verdaderas causas de una acción particular. La investigación demuestra que esas conjeturas son vulnerables a diversos sesgos.
EJEMPLO;
* Atribución defensiva
Ocurren cuando estamos motivados a dar una buena imagen, ya sea para impresionar a los demás o para sentirnos bien acerca de nosotros mismos
Sesgo hacia el interés personal

Es la tendencia a atribuir el fracaso personal a factores externos y el éxito personal a factores internos: ejemplo
La atracción y la tendencia a sentir simpatía por alguien están íntimamente relacionadas con factores como la proximidad, el atractivo físico, la semejanza, el intercambio y la intimidad.
Atracción interpersonal
* Proximidad:

La proximidad generalmente es el factor más importante en la determinación de la atracción. ejemplo
* Atractivo físico

El atractivo físico tiene una influencia poderosa en las conclusiones a las que llegamos sobre el carácter de una persona. A las personas atractivas solemos darles más crédito que el de su belleza.
* Semejanza

La semejanza de actitudes, intereses, valores, antecedentes y creencias se encuentra en la base de gran parte del atractivo interpersonal.

La investigación sugiere por lo regular las diferencias no son opuestos sino complementos. Los rasgos complementarios son necesidades o habilidades que se completan o equilibran entre sí.
* Intercambio:

De acuerdo con la teoría de la atracción basada en recompensas, por lo general nos agradan las personas que nos hacen sentir recompensados y apreciados.
* Intimidad

La intimidad es la cualidad de una genuina cercanía y confianza en otra persona.
Actitudes y conductas
Cambio de actitudes
Las actitudes no siempre permiten predecir la conducta, en especial si nuestras acciones y expresiones son influidas por otros factores como la
autosupervisión
.
Autosupervisión:
Observar la situación en busca de señales acerca de cómo deber reaccionar
Las actitudes se adquieren a través del aprendizaje y se desarrollan por medio de la experiencia.
Desarrollo de las actitudes

¿Cómo adquirimos nuestras actitudes?
¿De dónde provienen?
Primeras experiencias personales

Imitación de padres, maestros y/o amigos
Medios comunicación masivo
El prejuicio: (una actitud) es una opinión intolerante, desfavorable y rígida de un grupo de personas. de la que se ignora información.
Tiene 2 componentes:
Prejuicio
Las creencias prejuiciadas :
Estereotipos negativos.
error final de atribución:
la tendencia de una persona con creencias estereotipadas acerca de un grupo particular a hacer atribuciones internas de sus deficiencias y atribuciones externas de sus éxito
Emociones
fuertes como el disgusto, el temor, el odio o la aversión.
Fuentes de prejuicio

Personalidad autoritaria o intolerante
Los individuos autoritarios tienden a ser rígidamente convencionales, a favorecer el cumplimiento de las reglas y el acatamiento de la tradición, y exhiben hostilidad hacia aquellos que desafían dichas normas . El prejuicio es sólo una expresión de su aproximación suspicaz y desconfiada a la vida .La simplificación excesiva conduce a estereotipos, prejuicio y discriminación.

Estrategias para reducir el prejuicio y la discriminación
Hay tres estrategias que parecen prometedoras:
recategorización, procesamiento controlado
y mejoramiento del contacto entre los grupos.

Recategorización:

Cuando recategorizamos , tratamos de extender nuestro esquema de un grupo particular, digamos para considerar que los miembros de diferentes razas o géneros comparten cualidades similares.
La investigación también sugiere que a través del
procesamiento controlado
podemos entrenarnos para ser más “atentos” hacia la gente que difiere de nosotros
Procesamiento controlado
Podemos reducir el prejuicio y las tensiones mejorando el contacto entre los grupos. . El contacto entre miembros de dos grupos ayuda a disminuir las actitudes de prejuicio, pero sólo si se cumplen ciertas condiciones.

1.Los miembros del grupo deben tener el mismo estatus
2.La gente debe tener un contacto personal con los miembros del otro grupo
3.El contacto entre grupos mejora las relaciones cuando se unen para cooperar y no pa-ra competir
4.Las normas sociales deben alentar el contacto
Contacto entre grupos
Las actitudes en ocasiones cambian como respuesta a nuevas experiencias y a los esfuerzos persuasivos.
El proceso de la persuasión
Para que alguien sea persuadido, primero debe prestar atención al mensaje; luego debe comprenderlo y por último debe aceptarlo como convincente
El modelo de la comunicación
Pone de relieve cuatro elementos clave para lograr esas metas: la fuente, el mensaje, el medio de comunicación y las características dela audiencia. Una vez que han capturado su atención, los persuasores manipulan cada uno de esos factores con la esperanza de cambiar sus actitudes.
Teoría de la disonancia cognoscitiva
Leon Festinger (1957). Existe disonancia cognoscitiva siempre que una persona tiene dos cogniciones o creencias contradictorias al mismo tiempo.De acuerdo con Festinger, la disonancia cognoscitiva crea una tensión psicológica desagradable y esta tensión motiva al individuo para tratar de resolver la disonancia de alguna manera.En ocasiones la forma más sencilla de reducir la incomodidad de la disonancia es cambiar las actitudes.
Influencia cultural
Cultura se refiere a las ideas, creencias, valores, tecnologías y criterios compartidos por la gente para evaluar lo que significan los eventos naturales, las acciones humanas y la vida misma. La cultura ejerce una enorme influencia en nuestras actitudes y comportamientos.
 Hasta cierto punto, la cultura nos influye a través de la instrucción formal. Por ejemplo, sus padres le recordaban de vez en cuando que ciertas acciones se consideran "normales” o le indicaban la “forma correcta” de comportarse. Pero más a menudo aprendemos lecciones culturales por medio del modelamiento y la imitación. Un resultado de dicho aprendizaje es la aceptación incondicional de los axiomas culturales, que son creencias o valores que la mayoría de los miembros de una sociedad aceptan como evidentes. También aprendemos lecciones culturales a través del condicionamiento.
Asimiladores culturales
Una norma es una idea o expectativa compartida acerca de cómo comportarse o no hacerlo. Las normas a menudo se arraigan en la tradición y se fortalecen por el hábito. De esta forma, las culturas nos parecen extrañas si sus normas son muy diferentes de las nuestras.
Para trascender nuestras diferencias y llevarnos mejor con la gente de otras culturas debemos encontrar maneras de superar dicha incomodidad. Una técnica para entender a otras culturas es la asimilación cultural, una estrategia para percibir las normas y los valores de otro grupo.
Los asimiladores culturales nos animan a mantener la mente abierta acerca de las normas y valores de otros cuestionando axiomas culturales como “Mi país es siempre el mejor” o “Nuestra manera de hacer las cosas es la única correcta”.

Conformidad

Sin normas, la vida social sería caótica. Con ellas, la conducta de otras personas se vuelve bastante predecible a pesar de las grandes diferencias en las actitudes y preferencias subyacentes. Por eso, para que los grupos funcionen de manera efectiva se necesita cierto grado de conformidad.
Hasta cierto punto, la gente debe dejar voluntariamente de lado sus propias preferencias o creencias y acatar las normas o expectativas de un grupo mayor.
Las características personales influyen en la conducta de conformidad. Una persona tenderá más a conformarse cuanto más le atraiga el grupo, más espere interactuar con sus miembros en el futuro y menos aceptada se sienta por el grupo; también tenderá a conformarse más si sostiene una posición de estatus relativamente baja dentro del grupo.

¿ Porque nos conformamos?


Teoría de la influencia social:
Informativa: Nos conformamos porque tenemos un deseo de estar en lo correcto.
Teoría de la influencia Normativa:
Nos conformamos porque deseamos gustar y ser aceptados por los demás, por eso modificamos nuestro comportamiento para adaptarlo a expectativas de los otros
Obediencia
La Obediencia consiste en acceder a una exigencia. Al igual que la condescendencia, es una respuesta a un mensaje explícito; pero en este caso el mensaje es una orden di-recta, que por lo general proviene de una persona con autoridad (como un oficial de policía, el director o el padre), quien puede hacerla cumplir por la fuerza de ser necesario. La obediencia expresa la influencia social en su forma más directa y poderosa
Obediencia a la autoridad

Erick Fromm la clasifica en:- Obediencia Heterónoma o sometimiento: Se da con respecto a otra persona y se produce una renuncia a la propia autonomía.
- Obediencia Autónoma o autoafirmación: resulta cuando se obedece a los dictados de la propia consciencia. La consciencia a su vez puede ser:

a. Autoritaria: cuando se creen propias las órdenes emanadas de la autoridad ( lo que en psicoanálisis vendría a ser el Super – Yo ). Esconde miedo al castigo b. Humanística: Cuando es independiente de principios morales o de premio/castigo y surge del conocimiento interior auténtico.


PERDIDA DE LA INDIVIDUALIDAD
Conducta de la turba.-
La gente puede perder su sentido personal de responsabilidad cuando esta inmersa en un grupo.

A este fenómeno se le denomina PERDIDA DE LA INDIVIDUALIDAD

Efecto de bola de nieve
El grupo se convierte en una turba irracional , lo cual proporciona PROTECCION
La sociedad depende de la disposición de la gente a trabajar en conjunto y ayudarse.

CONDUCTA DE AYUDA
Conducta altruista.
Las acciones de ayuda no están vinculadas a una ganancia personal

VARIABLE SITUACIONAL
-> Efecto del espectador:

La tendencia de que la disposición de un individuo a ayudar en una emergencia disminuirá a medida que se incrementa el numero de espectadores.

Presencia de otras personas

* la ambigüedad
Cualquier factor que hace difícil
el reconocimiento de una emergencia genuina reduce la probabilidad de las acciones altruistas.

CARACTERISTICAS PERSONALES

No todos los espectadores tienen la misma probabilidad de ayudar a un desconocido.
Al aumentar la responsabilidad personal que una persona siente por otro se incrementa la probabilidad de ayudar.
EL ESTADO DE ANIMO
El buen estado de animo proporciona mayor
probabilidad de ayudar a otro que lo necesita.

El altruismo y el holocausto

Personas que ocultaban a judíos, tenían características en común:

*Preferían no verse como héroes -> su conducta era natural
*Pertenecían a familias que por tradición ayudaban a otras personas.

Estos testimonios apoyan la opinión
de la psicóloga social Carol Gil ligan(1982) -existen dos formas de razonamiento moral :
Basado en un sentido de justicia
Basado en un sentido de responsabilidad y cuidado

LA CONDUCTA DE AYUDA ENTRE LAS CULTURAS
Los psicólogos se han concentrado en los factores culturales que hacen mas o menos probable que tenga lugar la ayuda.
Individualismo/ colectivismo.- Parece factible que los miembros de las culturas individualistas se sientan menos obligados a ayudar a otras personas que los miembros de las culturas colectivistas
Sociedades colectivistas : se muestran reacios a ofrecer su ayuda a cualquiera que este fuera de su grupo interno -> menos probable que ayuden a desconocidos
Otra cultura tratan a un miembro como un desconocido hasta que se pueda determinar el estatus de esta persona.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Nuestra sociedad tiende a asignar las decisiones importantes a grupos.
-James Stoner (1961) y otros psicólogos sociales al realizar un experimento, se sorprendieron al encontrar que los grupos proponían un curso de acción mas riesgoso que el que habían aconsejado los miembros del grupo cuando trabajaron solos –Cambio riesgoso

Polarización de grupo.-

Se asume que un individuo que actúa solo tiene mayor posibilidad de correr riesgos que un grupo que considera el mismo asunto.

La efectividad del grupo
El grupo reunirá sus hab
ilidades y
experiencias ; por tanto, resolverán el probl
ema de ma
nera mas efectiva que cualquier miembro trabaj
ando solo.

Steiner (1972)

La efectividad depende de tres factores:
La naturaleza de la tarea
Los recursos de los miembros del grupo
La interacción entre los miembros del grupo
Otros factores que afectan en la efectividad:
La interacción en el grupo
El tamaño – grupos grandes fomentan la holgazanería social
La cohesión del grupo – Si se agradan se sienten comprometidos con las metas grupales
Irving Janis (1982,1989) :

Si el grupo sucumbe el pensamiento de grupo,la fuerte
presión para conformarse impide que los integrantes
de un grupo cohesivo expresen ideas criticas del
consenso emergente.

Liderazgo
Teoría de la gran persona.- El liderazgo es resultado de cualidades y rasgos personales que califican a uno para dirigir a los otros.

Una teoría del liderazgo sostiene que el
líder particularmente efectivo es la persona adecuada en el lugar y el momento oportuno.

Fred Fiedler (1993,2002)-
Teoría de la contingencia de la efectividad del líder.
Las características personales son importantes para el éxito de un líder:
*Tipo de líder orientado a la tarea
*Tipo de líder orientado a la relación

Determinar que estilo es mas efectivo:
1-La naturaleza de la tarea
2-La relación entre líder y grupo
3-Habilidad del líder para ejercer mucho o poco poder sobre el grupo.
Liderazgo entre culturas
Algunos líderes se orientan principalmente a la tarea mientras que otros se orientan más a las relaciones.
Mujeres en posición de liderazgo
Las gerentes han agregado rasgos tradicionalmente “masculinos” orientado a la tarea como firmeza, planeamiento y establecimiento de criterios a ventajas “femeninas” orientadas a la relación como la comunicación.

La psicología industrial/organizacional (I/O) .
- Es el área de la psicología interesada en la aplicación de los principios psicológicos a los problemas de las organizaciones humanas, en especial las organizaciones de trabajo.

Comunicación y responsabilidad
La forma en que manejan las comunicaciones dentro de una organización también tiene un impacto en la eficacia organizacional y en las actitudes de sus miembros.

Efecto Hawthorme.-
Principio que indica que la gente alterara su conducta como resultado de la atención de los investigadores y no necesariamente por la condición de tratamiento.

CONDUCTA ORGANIZACIONAL
teoría de la frustración-agresión
El prejuicio es el resultado de las frustraciones experimentadas por el grupo prejuiciado
El racismo
Es la creencia de que los miembros
de ciertos grupos raciales o étnicos son innatamente inferiores.
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