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Comportamento de Grupos e Equipes

teste de apresentação
by

Edna Araújo

on 22 May 2011

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Transcript of Comportamento de Grupos e Equipes

COMPORTAMENTO
DE
GRUPOS E EQUIPES Grupos
Consiste em pessoas que trabalham juntas, mas podem realizar suas tarefas sozinhas. É a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. (Spector, 2006)

Grupo de trabalho
É um grupo que interage, principalmente, para partilhar informação e tomar decisões que ajudem cada membro a se desempenhar dentro de sua área de responsabilidade. (Robbins, 1999) O que são Grupos? O que são Equipes? Classificando grupos de trabalho Grupos de Tarefas Grupos Formais Grupos de Comando Grupos Informais Grupos de Interesse Estrutura de Grupo Grupos de trabalho não são turmas desorganizadas, eles têm estrutura que molda o comportamento dos membros e torna possível explicar e prever o comportamento individual dentro
do grupo, como desempenho do próprio grupo.

Para tanto há algumas variáveis estruturais: Quando um Grupo se Torna uma Equipe? GRUPO
Busca por objetivos individuais
Um integrante tenta se sobressair
em relação aos demais
Competitividade (nem sempre positiva)
Sabotagem EQUIPE
Objetivo comum
Integração
Cooperação
Administração dos conflitos
Coesão Equipes
Refere-se a qualquer atividade projetada para melhorar os diferentes aspectos do funcionário
dos grupos e equipes de trabalho. (Spector, 2006)

Equipe de trabalho
Equipe de trabalho gera sinergia positiva através de esforço coordenado. São classificadas com
base em seus objetivos. (Robbins, 1998) Tipos de Equipes Equipes solucionadoras de problemas

Os membros trocam idéias e oferecem sugestões de melhorias. Raramente têm autonomia de implementar, unilateralmente, qualquer de suas ações sugeridas. Investiga as causas dos problemas e recomenda soluções corretivas. Equipes de trabalho Autogerenciadas

Assumem responsabilidades dos
antigos supervisores.
Selecionam seus membros e avaliam
seus desempenhos uns dos outros. Equipes de Funcionalidade Cruzada
ou
Equipes Interfuncionais

Formada por empregados de nível hierárquico equivalente, porém, de áreas diferentes que
buscam desenvolver alguma tarefa em comum.Essas equipes combinam conjuntos de habilidades que um integrante isolado não possui. Papéis
Cada indivíduo desempenha seu papel.
Identidade do papel: atitudes e comportamentos reais coerentes com um papel, criando a identidade do papel.
Percepção do Papel: visão de como deve agir em uma situação.
Expectativas do Papel: definidas pela forma de como os outros acreditam que se deve agir em determinada situação.
Conflito do Papel: quando o indivíduo é confrontado por expectativas de papel divergentes. Normas

Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados pelos membros do grupo.
Formalizadas: escritas em manuais organizacionais onde determina as regras e procedimentos.
(Quantidade de pessoas - composição,Atributos demográficos de grupo: raça, idade, sexo, nível de educação ou tempo de serviço na organização)
Na grande maioria as normas são informais. Perda do processo
Todo tempo e o esforço gastos em atividades que não se relacionam diretamente com a produção ou o alcance de objetivos na organização. (Spector, 2006)
Os processos são importantes para se entender o comportamento de um grupo de trabalho.Se não estiver bem delimitado pode haver contribuição negativa, se bem delimitado positivo.
Efeitos de processo de grupo
Eficácia potencial do grupo + Ganhos do processo – Perdas do processo = Eficácia do grupo. Coesão

Nível de motivação que atrai os membros do grupo.

O que você pode fazer para estimular a coesão do grupo?

Manter o grupo pequeno;
Incentivar a concordância com os objetivos desse grupo;
Desenvolver atividades coletivas regulares;
Fazer os incentivos de Grupo prevalecerem sobre os individuais;
Considerar o Benchmarking com outros grupos;
Incentivar a Heterogeneidade de talentos e habilidades; Podemos concluir que equipes são evoluções de grupos Perda do processo

Todo tempo e o esforço gastos em atividades que não se relacionam diretamente com a produção ou o alcance de objetivos na organização. (Spector, 2006)

Os processos são importantes para se entender o comportamento de um grupo de trabalho. Se estiver bem delimitado a contribuição será positiva, porém, se não está bem delimitado, poderá haver contribuição negativa. PRINCÍPIOS BÁSICOS DE UMA EQUIPE: MOTIVAÇÃO UNIÃO COMPROMETIMENTO HABILIDADES DESAFIO RESPONSABILIDADE FEEDBACK Equipes funcionais

São formadas por um chefe e seus subordinados diretos e tem sido a marca da empresa moderna. Questões como autoridades, relações, tomadas de decisão, liderança e gerenciamento demarcado são simples e claras. Equipes Virtuais

Usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Assim como os grupos, as equipes também adotam diversas estruturas para moldar o comportamento dos componentes e auxiliar na obteção do sucesso do objeto comum. Alocação de Papeis

Normas
(Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados pelos membros da equipe,tamanho da equipe, preferência dos membros de acordo com suas habilidades, sua personalidade)

Processo
(Os processos são importantes para se entender o comportamento de uma equipe de trabalho,propósito comum, metas específicas, eficiência da equipes)

Coesão
(Mater o nível de motivação que atrai os membros da equipe, incentivar a concordância com os objetivos, propor a heterogeneidade de talentos e habilidades, manter o clima de confiança, adotar um sistema de recompensa) Estrutura de Equipes Concluindo Slides: Rodrigo, Edna, Maryelli, Niedja, Thiago e Jorge
Design: Edna Araújo No grupo, as pessoas interagem para compartilhar informações e tomar decisões, desempenhando melhor suas tarefas individuais. É uma simples soma das partes. A responsábilidade permanece individual, as habilidades são variaveis e se juntam quase ao acaso. Por sua vez nas equipes se ressalta a interação e a cooperação dos individuos, com suas habilidades, talentos e personalidades diversificadas. Portanto, uma organização funcionará melhor quando seus colaboradores desempenharem suas atividades não apenas como componetes individuais, mas como membros de uma equipe de trabalho, assim, serão extremamente eficazes na obtenção do sucesso de seus objetivos comuns.
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