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Cadena de valor

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by

Ysabel Rosales

on 19 August 2013

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Transcript of Cadena de valor

concepto
Cadena
Para que sirve?
Cadena de Valor
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San Francisco
Budapest
Important
Details
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
(cc) photo by Franco Folini on Flickr
(cc) photo by jimmyharris on Flickr
Stockholm
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa.
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento
La línea de producción depende también de otros factores
La cadena del valor descompone a la empresa en nueve actividades que crean valor, con el propósito de entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación con la competencia.
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ventaja competitiva”
Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratégicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
Los procesos son cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le agregue valor a éste y suministre un producto a un cliente externo o interno.

Un proceso de la empresa consiste en un grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplean los recursos de la organización para dar resultados definidos en apoyo a los objetivos de la organización.

Un proceso es simplemente un grupo de actividades estructuradas y medidas, designadas para producir una salida específica, para un cliente o mercado en particular.

Proceso de Negocio
Assets
map
details
doodles
notes
outlook
photo frame
Un Proceso de Negocio es una colección de actividades que, tomando una o varias clases de entradas, crean una salida que tiene valor para un cliente.
(Hammer y Champy, 1993)
Los Procesos de Negocio representan el flujo de trabajo y de información a través del negocio. (BOMSIG, 1995)

PROCESO DE NEGOCIO
Caracteristicas
Complejos
Dinámicos
Distribuidos y particularizados
Duración prolongada (pueden durar incluso meses o años)
A veces automatizados, aunque sea parcialmente
Dependen de la inteligencia y el juicio de las personas
Difíciles de visibilizar

Puntos de vista
Datos
¿Qué información es importante?
Acciones
¿Qué acciones se realizarán?
Organización
¿Qué unidades organizacionales hay?
Procesos
Interrelaciones entre datos, acciones y unidades organizacionales
Bienes / Servicios
¿Cuáles son los bienes o servicios claves?
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