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Twitter, Facebook, Youtube und Co.

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by

Lena Doppel

on 15 January 2014

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Transcript of Twitter, Facebook, Youtube und Co.

Social Media kann ich nur nutzen, wenn ich mich wo anmelde
Social Media ist Facebook und Twitter
Twitter, Facebook, Youtube und Co.
Social Media Marketing Strategien
Social Media Kommunikation
Über mich
Social Mythias
Social Media ist keine zehn Jahre alt
Facebook will ja nur unsere Daten
Social Media ist alle kommunizieren ununterbrochen
Lena Doppel
http://lenadoppel.at
http://twitter.com/lenadoppel
Digital Strategist, Social Media Marketing Beraterin,
Univ.-Lekt. f. Medientechno-logien an der Universität für angewandte Kunst
lena.doppel@me.com
http://facebook.com/lenadoppel
Sharing & Following
Social Media "Share"
wir haben super Inhalte,
(ver-)teile unsere Inhalte über
DEINE Social Media Accounts
Social Media "like", "follow", "join"
wir sind selbst aktiv
auf Social Media Plattformen
Komm und verfolge UNSERE
Inhalte dort!
Foodie Strategie
Ombudsmann / Support / Problem Strategie
Newsroom Strategie
Essen und Trinken macht Spaß
Lifestyle Produkte ziehen Marken-BotschafterInnen an (Vorsicht: Problemprodukte auch!)
Schöne Bilder sind einfach einsetzbar
Branchen: Essen, Trinken, Wohnen, Anziehen, Reisen, Technologie
Menschen lieben Neuigkeiten
Neuigkeiten emotionalisieren
Neuigkeiten werden gern geteilt
Neuigkeiten in Social Media müssen nicht "journalistisch TOP neu" sein
Branchen: Technologie-, Do-it-yourself-, Fach,- Spaßthemen
Wer ein Problem hat sucht eine Lösung
Wer eine Lösung bekommt fühlt sich ernst genommen
Wer emotional in ein Produkt "investiert" will hilfreich sein
Wer anderen helfen kann fühlt sich gut
Die "halbfreiwillige" Strategie
Experten Strategie
Tu gutes und rede darüber
Ich positioniere mich / uns als Experten für ein Thema / eine Fragestellung / ein Fachgebiet
persönliches Expertentum schafft Vertrauen
besonders erfolgreich in Kombination mit nützlichen (!) Blogposts
Nicht-Strategien
(die aber leider oft für Strategien gehalten werden)
Spinne-im-Netz Strategie
PR-Strategie
Fehlannahme: "Wo ich bin ist der Kunde, bzw. muss der Kunde hin"
"Follower/Fans generieren ist das Ziel"
"Social Media muss sein, wie ist egal, Account erstellen und warten (ob) wer kommt"
Fehlannahme: "Ich zahl für PR, das muss ja auch die Social Media Kundschaft interessieren"
"Mein Produkt ist das einzige was zählt auf der Welt"
"Von mir will man ohnehin nichts anderes hören"
"Was anderes wär gefährlich" (Image, rechtlich etc.)
Robot-Strategie
Fehlannahme: Social Media muss ja nicht Kommunikation sein
automatisierter Stream
Zweitverwertung von Inhalten, die ursprünglich für einen anderen Zweck geschaffen wurden
meist mit schlecht betreutem Rückkanal
Informieren
Amüsieren
Engagieren
Kommunizieren
klassischer PR Content,
Verkauf,
offizielle News
"Do not suck or spam!"
Videos, Bilder, Geschichten, Trivia, Kurioses
Hinter den Kulissen
Linktipps, Artikel, Witze
"95% der Facebook-User haben Spaßss, die restlichen wollen was verkaufen"
Fragen an die Community stellen,
Wettbewerbe,
eigene und interessante Angebote
"Sharing is fun, too"
Fragen beantworten,
interagieren, hilfreich sein
eigene Nennungen im Social Web kommentieren und in Facebook featuren
"Social Media ist Dialog mit Kunden, Freunden und Kritikern"
Social Media Kommunikation ist...
Social Media Kommunikation ist...
Social Media Kommunikation ist...
Social Media Kommunikation ist...
...wir tragen unsere Daten selber ein
Social Media ist "User Generated Content"
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