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Geração Z e Consumo

Artigo Científico desenvolvido para o curso de Comunicação Social-UNAERP GJÁ
by

Raiane Silva

on 19 January 2015

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Transcript of Geração Z e Consumo

Bacharelado em Comunicação Social c/ habilitação em Publicidade e Propaganda e ênfase em Marketing
Geração Z e Consumo
O que é?
Características
Tendências
Estudos de caso
O que é Geração Z?
São jovens nascidos entre 1990 e 2009.

Geração seguinte à Geração Y, segundo os estudos dos historiadores Howe e Strauss.
Características
Comportamento "mult task"
Público menos fiel às marcas
Extremamente críticos e exigentes
Engajados socialmente
Consomem mídia de maneira diferente
Geração Z e correntes de consumo
Não possuem poder de compra direto, mas influenciam a razão de compra dos pais.
Para esta geração os produtos devem oferecer bem mais do que características físicas.
São moldados sob DNA tecnológico
O livre acesso à internet possibilitou esses consumidores a interagirem, criar e conhecerem diversas formas de cultura que influenciam diretamente no seu estilo de vida e hábitos de consumo.
Trocam escolhas e marcas muito rapidamente
Quando encantados com um posicionamento que transcreve seu estilo de vida, se tornam defensores fiéis da marca
Geração Z x Fidelização das marcas
Não querem pagar por conteúdo
Se fidelizam à marca de acordo
com a forma como a descobrem
Os profissionais de marketing precisam identificar as ansiedades e desejos dos consumidores e, então, almejar suas mentes, corações e espíritos[...]. Portanto, as empresas que pretendem ser ícones devem compartilhar do mesmo sonho com os consumidores para fazer a diferença.
Kotler
Mídias sociais como ferramenta de marketing
Com as mídias sociais os consumidores poderão, cada vez mais, influenciar outros consumidores com suas opiniões e experiências.

A influência que a propaganda corporativa tem em moldar o comportamento de compra diminuirá proporcionalmente.

Como as mídias sociais são de baixo custo será delas o futuro das comunicações de marketing.
Tendências
Experiências de Consumo
Marcas que atribuem características humanas em seu posicionamento ganham mercado
Busca por produtos que toquem o lado sentimental
Hiper Customização
Estratégia que personaliza produtos de vários segmentos de consumo em massa.
Demonstram enorme potencial de customização de produtos e desenvolvimento de experiências de consumo no PDV
Sutentabilidade
Os "Zs" querem além do planejamento mudanças reais nos produtos, princípios
e atitudes das empresas
Marketing Cultural
Divulgar ideias
Aproximar pessoas
Criar ídolos e ícones pop
Eventos de entretenimento são o foco
Identidade da marca
Imagem da marca
Integridade da marca
Os 3 "Is"
Posicionamento
Percepção do Posicionamento
Concretização do Posicionamento
Colaboração
Cresce cada vez mais o acesso a diferentes fontes de informação, que podem ser editadas a qualquer momento, de qualquer lugar e por qualquer pessoa.
Co-Criação
É um termo criado para descrever a nova abordagem à inovação. Os jovens querem fazer parte de novas descobertas, contribuírem para sua comunidade e ser participativos.
Tribalismo
A tendência de formação de Clãs, segundo o qual o indivíduo possui a inclinação de participar de grupos afins que ofereçam uma sensação de segurança e validem suas crenças. Formar tribos, agrupando-se em torno de atividades culturais e de lazer.
Comunicação Z
Comunicação Z
A questão chave da Geração Z não é o excesso de informações coletadas, mas a qualidade de decodificação desta mensagem.
Por terem nascido com as novas tecnologias funcionando a todo vapor e criados dentro das redes sociais, essa garotada é calculista, prática, imediatista e tem um poder de concentração menor do que a geração passada.
Comunicação visual sempre rica em detalhes
Cores fortes, tipografias fantasia
Forte utilização de peças online
Estudo de caso
As transformações socioculturais influenciam na Publicidade e Propaganda e no Marketing, causando mudanças nos macro e micro ambientes, forçando a um reposicionamento das marcas, perante o novo cenário, descrevendo e orientando novas estratégias de comunicação.
Considerações finais
A comunicação nos próximos anos deverá ser:

Multidirecional

Interativa

Adaptada e hospedada nas plataformas virtuais

Engajada ecológicamente.

Surge assim novos canais e veículos, novos formatos de Publicidade e Propaganda.
Os "Zs" são os futuros
consumidores.
Muito Obrigada!
Raiane Silva
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