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3 mundos para comprender el Marketing Digital

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by

Perla Rivera

on 17 September 2013

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Transcript of 3 mundos para comprender el Marketing Digital

Marketing Digital

Web 2.0
¿Qué es marketing digital?
Es el uso de recursos tecnológicos y medios digitales para desarrollar comunicación directa y personal que provoque una reacción en el receptor.
Nuevas herramientas para lograr los mismos objetivos de mercadotecnia.
Herramientas:
Dos tipos de públicos para
dos tipos de marketing
Inbound marketing:
El mercadólogo genera valor con una comunicación interactiva y bidireccional, lo clientes llegan por medio de buscadores referencias y redes sociales.

Outbound marketing:
El mercadólogo genera publicidad, con una comunicación unidireccional pues el cliente solo puede escuchar lo que la empresa habla, el mercado es bombardeado por medio de radio, tv, impresos.
¿Qué es marketing digital?
Marketing de contenidos
Blended marketing
4 P´s del marketing digital
Las "e" mas importantes
e-commerce
e-marketing
El MD en la web 2.0
¿Qué es la web 2.0?
Elementos de la web 2.0
Consumidor Millenials

Based on Jim Harvey's speech structures
Básicos para comprender el marketing digital
Para comprender la relevancia, las aplicaciones y uso del marketing digital (MD) podemos comenzar por agrupar tres temas:
Sitios web
E-mail marketing
Blogs
Redes sociales
Marketing movil
Posicionamiento web
Aplicaciones
on line
off line
Blended Marketing
En un mismo medio para lograr un mismo fin.
Integración de estrategias y herramientas de marketing:
Personalization
Participation
Peer to peer communities
Predictive Modelling
Las 4 P´s del marketing
digital
Web 2.0, Características
Web 1.0
Herramientas y sitios web diseñados para un gran número de lectores.
Limitada a programadores quienes generaban los contenidos.
La comunicación solo la producía el emisor sin recibir respuesta del receptor.
Interactividad
Aprendizaje colaborativo
Multidirec-cionalidad
Libertad de edición y difusión
Herramientas Web 2.0
Redes
Sociales
Blogs
Wikipedia
RSS
Mundos Virtuales
Podcast y
video casts
¿Quienes son?
Personas nacidas entre 1983 y 1995.
Nacieron con los cambios tecnológicos, por lo que el uso del internet y las herramientas online, son imprescindibles para la vida diaria.
Por lo tanto el uso de gadgets como computadoras, celulares inteligentes y tabletas es muy habitual para ellos.



También llamados:
Generación Y
The Echo Boomers
La Nueva Generación
La Generación Boomerang
La Generación Peter Pan

Datos importantes
2 de cada 3 escogería antes el internet que un coche.
1 de cada 3 cree que el internet es igual de importante que el aliento, agua y aire.
55 % no puede vivir sin internet.
2 de cada 5 menciona que internet es más importante que salir con amigos, tener citas o ir de fiesta.
El 90% menciona que internet es el medio de información mas importante.
2 de cada 3 cree que una oficina es innecesaria para ser productivo.
Consumidor Millennials
Diferencia
e-commerce

e-business
Proceso
de realizar operaciones de
negocio automatizadas
a través de
canales de comunicación electrónicos.

Es un
proveedor de conectividad e integración
entre los procesos de negocio y las áreas de una empresa, de forma automatizada y exitosa.
Características
Disponibilidad
Alcance global
Estándares universales
Contenido enriquecido
Interactividad
Personalización/ Customization
Social
Tipos
B2B: Business to Business

B2C: Business to Consumer

C2C: Consumer to Consumer

P2P: Peer to Peer
Tendencias
Compra - venta a través de medios sociales

Valoración y análisis de productos
Recomendaciones
Publicidad Social
Herramientas de compra
e-commerce
Es el
uso de internet
para llevar a cabo
transacciones comerciales
entre empresas e individuos.
Limitaciones
Reto al cambio en las empresas, en su estructura, su visión y al momento de dar la estructura a sus procesos.
Altos costo de implementación de las herramientas implícitas como ERP o CRM
Social Commerce
Mobile Commerce
(m-commerce)
Compra - venta a través de un dispositivo móvil

Cupones, membresías, tarjetas de lealtad
Banca electrónica
Compras
e-marketing
Estrategias de marketing
que puede utilizar una empresa
a

través de internet para promocionar
sus productos y servicios.
Relevancia
El conjunto de éstas herramientas y estrategias en internet son:
altamente eficaz
son de bajo costo
tienen un ROI (Retorno de la Inversión) en muchas ocasiones rápido.

La medición resulta fácil, debido a que permite conocer preferencias y tendencias de gusto de los prospectos.

4 F´s del ciclo del e-marketing
Herramientas
de e-marketing
e-mail marketing
sitios web / portales web
concursos y juegos
posicionamiento web
banners
diseño de pautas o campañas de anuncios.
El e-marketing se ha vuelto un medio natural para promocionarse gracias a que :
Flujo
Estado mental
en que entra un usuario de internet al sumergirse en una web que le ofrece
experiencia
llena de
interactibidad y valor añadido.
Funcionalidad
Diseño
de un sitio web enfocado al
usuario
y sus
limitaciones
.
Feedback
Es la oportunidad de
dialogar
con el cliente para
conocerlo mejor
, lo que
le gusta
y lo
que necesita
.
Fidelización
Este conjunto de herramientas y estrategias permite
crear comunidades
de usuarios que
aportan contenido
y sostienen un
diálogo personalizado
con los
clientes
.
o navegabilidad
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