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Copy of LA TRILOGÍA DE LA CALIDAD

FINAL TRILOGÍA CONTROL ESTADISTICO
by

andres carmona

on 16 October 2013

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Transcript of Copy of LA TRILOGÍA DE LA CALIDAD

En un proceso existente se empieza con las acciones
de control: Variación Normal; y en uno nuevo con las acciones de planeacion
EJEMPLO
LA TRILOGÍA
DE LA CALIDAD

Guillermo Alfonso
Magda Bello
Andrés Carmona
Viviana Fuquen
DEMING
Utilización del ciclo PDCA / Deming
Mejora Continua
Lucha contra
ENFERMEDADES MORTALES
OBSTACULOS
JOSEPH JURÀN
Al atacar las causas comunes mas importantes podemos hacer ACCIONES DE MEJORA DEL NIVEL DE CALIDAD
ACCIONES DE MEJORA DE CALIDAD: Se integran los cambios y nuevos diseños permitiendo satisfacer nuevos requerimientos del mercado
Zona original del control de la calidad en la que existe una condición esporádica fuera de control que puede asumirse que fue causada por una situación extraordinaria no repetitiva
PROCESO QUE ESTA EN CONTROL
se puede implementar un
PLAN DE MEJORA
Para poder cambiar de un nivel a otro se resuelven los problemas cronicos
generando un cambio significativo
MEJORAS DE CALIDAD




Proceso organizado se debe Planear la calidad asegurando
el mantenimiento de la nueva zona de

CONTROL DE CALIDAD
Juran propone 10 medidas para la mejora de la calidad:

Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
Establecer metas para la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para el éxito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulso
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