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ISO 9001:2008

Cambios desde la integración de ISO a Marel
by

Rodrigo López

on 27 May 2013

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Transcript of ISO 9001:2008

QUÍMICA MAREL ISO 9001:2008 Lo que ISO 9001:2008
vino a cambiar
desde la integración a
MAREL Desde la integración de ISO, se han estandarizado los
procedimientos, así como la incorporación de documentos, instructivos de trabajo y registros. Documentación Están bien definidos los objetivos anuales y a 3 años por departamento.
Se lleva un control de las metas mensuales en las juntas interdepartamentales. Objetivos Se establecieron métricos para la medición del desempeño de los empleados. Métricos Paso a paso nuestro sistema sigue creciendo y con ello nuestra experiencia.
Lo que busca ISO es la mejora continua, satisfaciendo en mejor forma las
necesidades de los clientes. ISO 9001:2008 ISO 9001:2008 Encuentros Olé Encuentros olé cada 6 meses, en los cuales se dan a conocer los logros, objetivos y expectativas, como también los cambios en la empresa. Encuestas de Satisfacción al cliente Cada año hay una encuesta de satisfacción, nos sirve para ver como estamos haciendo nuestro trabajo respecto al cliente, y si el cliente no estuviera satisfecho, se toman medidas y decisiones para que quede en entera satisfacción Orden en productos Desde que ISO entró a la empresa se lleva un orden en el acomodo de materias primas, producto en proceso y producto terminado, así como en el etiquetado final y números de lote. Mejoras con ISO - Planeación de diseño

- Prueba de campo

- Control de formulaciones

- Norma interna del producto

- Calibraciones

- Control de colores - Control de almacén

- Trazabilidad

- Auditorías Internas

- Acciones correctivas (preventivas)

- Control de producto no conforme

- ERP (SIIL) Lo que sigue... - Control de devolución de producto
- Estandarización de exportación y
distribución
- Estandarización de entrega inmediata "En la carrera por la calidad
no hay línea de meta."
Kearns Lo que sigue... - CRM (ZOHO)
- Control de inventarios
- Inducción al personal de
nuevo ingreso
- Área de recursos humanos consolidada ISO abre las puertas
a oportunidades de
negocios nacionales
e internacionales Quejas por color Actualmente no hay ninguna queja por color, esto debido a medidas implementadas como; acciones correctivas, estandarización de procesos.
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