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Copy of Presentación Tesis Maestría

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Clara García

on 24 May 2013

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Clara Inés García Blanco COMUNIDADES DE PRÁCTICA COMO ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Informe de tesis de grado Maestría en Educación Una propuesta de fortalecimiento para la Comunidad PlanEsTIC integrada por instituciones de educación superior en Colombia Director: Álvaro Galvis Panqueva ¿Cómo orienté la búsqueda conceptual para darle un marco a mi investigación? Marco teórico ¿Qué preguntas orientaron mi estudio de investigación? ¿Qué es la Comunidad PlanEsTIC? Contexto Metodología Resultados ¿Cómo planteé las fases de recolección y análisis de datos? ¿Qué resultados arrojó la investigación?

¿En qué consiste la propuesta de fortalecimiento de la Comunidad PlanEsTIC? ¿Qué es la Comunidad PlanEsTIC? ¿Qué preguntas orientaron mi estudio de investigación? ¿Cómo fortalecer la consolidación de la Comunidad PlanEsTIC como estrategia de gestión del conocimiento? ¿Qué conocimientos interesa gestionar en la Comunidad PlanEsTIC, para nutrir los procesos de formulación e implementación de los planes institucionales de incorporación de TIC? ¿Cómo se podrían gestionar estos conocimientos? ¿Cómo orienté la búsqueda conceptual para darle un marco a mi investigación? Pregunta principal: ¿Cómo fortalecer la consolidación de la Comunidad PlanEsTIC como estrategia de gestión del conocimiento? ¿Cómo planteé las fases de recolección y análisis de datos? ¿Cómo fortalecer la consolidación de la Comunidad PlanEsTIC como estrategia de gestión del conocimiento? ¿Qué conocimientos interesa gestionar en la Comunidad PlanEsTIC, para nutrir los procesos de formulación e implementación de los planes institucionales de incorporación de TIC? ¿Cómo se podrían gestionar estos conocimientos? ¿Qué resultados arrojó la investigación? ¿En qué consiste la propuesta de fortalecimiento de la Comunidad PlanEsTC? Implicaciones de la propuesta generada 1 2 3 Comunidades de práctica (CdP) ¿Qué son las CdP? Las CdP son grupos de personas que comparten intereses y que interactúan para nutrir su práctica. 1 Conversión del conocimiento Gestión del conocimiento ¿Qué es conocimiento y cómo se gestiona? Información en acción en un contexto determinado 2 Comunidades de práctica como estrategias de gestión del conocimiento Wenger (1998),
Probst y Borzillo (2008),
Murillo (2011) 3 ¿Cuál es la relación entre CdP y gestión del conocimiento? Preguntas y comentarios... Comunidad de práctica conformada en el marco del proyecto PlanEsTIC (desde 2009)
119 Instituciones de Educación Superior (IES) colombianas, distribuidas en 6 regiones geográficas
Roles directivos, técnicos, académicos y administrativos de las instituciones participantes
Roles
IES PlanEsTIC
Líderes, evaluadores y dinamizadores regionales
Direccionamiento estratégico nacional (Uniandes)
Ministerio de Educación Nacional Comunidad PlanEsTIC como estrategia para gestionar y aprovechar los conocimientos compartidos en el proyecto Etapa 1 Las IES empezaron a
intercambiar experiencias y
a compartir sus inquietudes Etapa 2 Se empezaron a reconocer posibles conexiones y
se crearon dos subcomunidades: IES interesadas
IES acompañadas
IES implementadoras Etapa 3 Se reconocieron intereses temáticos y posibilidades de alianzas y proyectos conjuntos Etapa actual Finalización del proyecto PlanEsTIC
Coordinación de la Comunidad a cargo del MEN
Ciertos grupos permanecen activos
Preocupación por la continuidad Etapas en el ciclo de vida de una comunidad de práctica.
Wenger, E. (1998). Communities of Practice. Learning as a Social System. Systems Thinker, 9(5). Hallazgos de la exploración conceptual Análisis de las dinámicas de la Comunidad Conocimientos a gestionar en la Comunidad Dinámicas de gestión de conocimiento que se podrían replicar o ajustar Propuesta de lineamientos y recomendaciones para
la gestión del conocimiento en la Comunidad PlanEsTIC ¿Por qué? Brindan un marco para el diseño de las estrategias y acciones de gestión del conocimiento
Permiten un mayor rango de acción (no son una receta)
Se pueden adaptar a los intereses y necesidades que vayan surgiendo
Se podrían aplicar en otras comunidades de práctica Dominio: Comunidad: Práctica: Interés común Interacción grupal Contexto compartido Planeación estratégica de incorporación educativa de las TIC IES que interactúan presencial y virtualmente Educación superior Organizaciones informales emergentes Estrategias de gestión del conocimiento Reconocer y fortalecer la Comunidad, como estrategia de gestión del conocimiento Comunidad de práctica en el marco del proyecto PlanEsTIC (Witt, McDermott, Peters & Stone, 2007) Conocimiento (Nonaka & Takeuchi, 1995) Gestión del conocimiento Manejo explícito y sistemático del conocimiento vital y sus procesos asociados de creación, organización, divulgación, uso y acceso Comunidades de Práctica como: Modelo de conversión del conocimiento propuesto por Nonaka y Takeuchi (1995). Nonaka y Takeuchi (1995)
Santana, Cabello, Cubas y Medina (2011) Barlatier, Vidou, Jacquemart y Latour (2007)
Fontaine y Millen (2004)
Feek (2009) Estrategias y modelos de evaluación La socialización requiere condiciones previas entre los participantes, como simpatía, voluntad, confianza y parentesco cultural.
En la exteriorización, el conocimiento adopta la forma de metáforas, analogías, conceptos, hipótesis o modelos.
En la combinación se comparten conocimientos explícitos, de manera que se enriquecen las interacciones y se promueve la construcción del conocimiento
La interiorización (apropiación) se facilita cuando se promueve el aprendizaje en la práctica (aprender haciendo). Enfoque holístico que no solo se centra en el conocimiento como objeto, sino en las personas y los procesos que conllevan a la generación, uso y aplicación del conocimiento. Buscar evidencias de impacto en términos de la apropiación de conocimientos
Modelos organizacionales de medición enfocados a:
la estructura de la organización
el aprendizaje organizacional y el desempeño financiero
los procesos de negocio: eficiencia, estabilidad y crecimiento
el valor económico de los empleados en términos de conocimientos y experiencia
la creación, almacenamiento, transferencia, uso e interiorización del conocimiento ¿Qué conocimientos interesa gestionar en la Comunidad PlanEsTIC, para nutrir los procesos de formulación e implementación de los planes institucionales de incorporación de TIC? ¿Cómo se podrían gestionar estos conocimientos? Actualmente las acciones de la Comunidad PlanEsTIC se orientan a la codificación y a la transferencia. ¿Cómo potenciar la generación y el uso?, ¿En qué interesa hacer énfasis? Wenger, 1998; Gongla y Rizzuto, 2001; Bruckman y Jensen, 2002; Wenger, McDermott y Snyder, 2002; Carlile, 2004; Gongla y Rizzuto, 2004; Lesser y Fontaine, 2004; Stuckey y Smith, 2004; Farrior, 2005; Wenger, 2006. Dinamizador Grupo núcleo Miembros activos Miembros periféricos Líderes emergentes Roles y tipos de participación Factores claves de éxito Conexión interna y externa Información pertinente y de calidad Lenguaje común (Lesser & Fontaine, 2004) Carlile, 2004; Lesser & Fontaine, 2004; APQC, s.f.; Warner, s.f. Revisión y ajuste de la estructura de la Comunidad, para dar soporte a las acciones de gestión del conocimiento Disposición de acciones para la gestión del conocimiento en la Comunidad PlanEsTIC Roles y acciones que favorecen la gestión del conocimiento y la generación de una cultura alrededor de ésta Seguimiento a la gestión del conocimiento en la Comunidad Estructura de la Comunidad Flujo del conocimiento Dinamización y soporte Evaluación y seguimiento Implementar esta propuesta requerirá: el compromiso de las instituciones participantes (reconocimiento de la participación en la Comunidad PlanEsTIC como estrategia para fortalecer el proceso institucional, asignación de tiempo).
el replanteamiento del rol del MEN como coordinador de las acciones de la Comunidad PlanEsTIC (grupo núcleo). Proyección La propuesta presenta un primer panorama que se debe ir revisando y reformulando a medida que avancen las dinámicas de la Comunidad.
A futuro podrían emprenderse estudios que amplíen esta investigación, explorando el tema de gestión del conocimiento en la Comunidad desde una aproximación particular a las IES PlanEsTIC (análisis de apropiación). Otra posible investigación podría estar enfocada al apoyo tecnológico a la gestión del conocimiento (desde pertinencia, usabilidad, etc.) Es importante definir: ¿Qué tipo de alcance quiere lograr la Comunidad PlanEsTIC?
A nivel personal: profundización en temáticas, fortalecimiento del rol en la institución.
A nivel institucional: fortalecimiento del PEIT y proyectos conjuntos. Esto determinará la orientación de las estrategias de gestión del conocimiento (pueden ser híbridas) 27 de mayo de 2013 ¿Por qué este cambio? Porque se asume que todas las IES PlanEsTIC están interesadas en el tema. No es necesaria una subcomunidad adicional.
Porque los grupos temáticos implican un nivel de involucramiento al que no están dispuestas todas las IES interesadas en los temas.
Porque los ejes pueden contemplar diferentes acciones que atiendan los intereses de las IES y diferentes niveles de involucramiento de acuerdo a las necesidades de las instituciones Propósito de la Comunidad
¿Qué se entiende por conocimiento?
¿Cuáles son los conocimientos que se promueven? Los conocimientos en PlanEsTIC se pueden ver representados en experiencias de instituciones que formulan o implementan su PEIT, en la documentación de buenas prácticas y factores a tener en cuenta en la planeación estratégica, en investigaciones sobre el abordaje, en las claridades conceptuales cobre las temáticas de interés para la Comunidad, y en general, toda representación de la información sobre planeación estratégica de incorporación de TIC, que pueda ponerse al servicio del contexto de las IES colombianas que emprenden estos procesos. Algunas reflexiones a partir del análisis... Abordar el diseño de las estrategias y acciones de la Comunidad PlanEsTIC desde una perspectiva de gestión del conocimiento, nutre la perspectiva desde comunidades de práctica. Permite darle nombre y marco a muchas de las estrategias que intuitivamente se promueven en las dinámicas de una Comunidad (Formalización).

Para hablar del fortalecimiento se debería:
Partir de lo que se viene desarrollando
Valorar la comunidad desde su estructura, roles y procesos
Promover la participación de los diferentes roles en el rediseño de las acciones (retomar la autenticidad) La Comunidad PlanEsTIC requiere formalizar sus acciones en pro de la gestión de los conocimientos que interesan a las IES que formulan o implementan su PEIT. Esto permitirá tener claridad sobre el tipo de gestión del conocimiento que se desea promover, la estructura que debería habilitarse para lograrlo y las acciones que podrían tener cabida dentro de estos propósitos (marco de acción). Etapas de gestión del conocimiento (Davenport & Prusak, 2000; Alavi & Leidner, 2001) Generación Enfoques de la gestión del conocimiento Codificación Trasferencia Uso (aplicación) Apoyo con tecnologías propuesto por Marwick (2001) a las formas de conversión del conocimiento propuestas por Nonaka y Takeuchi (1995) Tabla de conocimientos Resumen de principales acciones
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