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¿Qué son los problemas tecnológicos?

Ésta presentación recoje nuestras ideas sobre lo qué es un problema tecnológico. Se basa en la metodología de fines y medios propuesta por Herbert Simon (1970). Fue expuesta durante el IV encuentro de experiencias curriculares y de aula T&I. 2011.

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Transcript of ¿Qué son los problemas tecnológicos?

DEFINICIÓN
PLANEANDO LA FABRICACIÓN DEL DISEÑO
LOS ELEMENTOS DE UN PROBLEMA
¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
DISEÑANDO LA SOLUCIÓN
FABRICANDO LA SOLUCIÓN!
PROBLEMATIZAR EL PROBLEMA
CARACTERÍSTICAS
CONCEPTUALIZAR
LAS VARIABLES
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
(cc) photo by Franco Folini on Flickr
(cc) photo by jimmyharris on Flickr
DELIMITAR EL PROBLEMA
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
Un señor de 50 años de edad es un pintor famoso, ampliamente reconocido en los círculos sociales. Tiene una casa de 3 pisos, patrimonio arquitectónico de la ciudad, construida a finales del siglo XVIX. En el tercer piso tiene su taller, en el segundo sus habitaciones y en el primer piso la concina, baño, comedor y sala de estar. Los pisos se comunican con escaleras de madera de la época.
En los últimos años ha sido considerado el pintor más importante del mundo por sus ventas. Fama que le explotó de un momento a otro y que no supo manejar. Sus amigos y familiares lo han abandonado y dejado sólo por su comportamiento engreído.

Un viernes en la noche sufre un gravísimo accidente automovilístico que lo ha dejado casi cuadraplejico, con una escasa movilidad en la mano izquierda (dos grados de libertad). Él era diestro.

Luego de cuatro meses de hospitalización, regresó a casa donde contrató a una enfermera que le ayudaba en todo. Su insoportable mal carácter hizo que Matilda renunciara al poco tiempo. Contrató a otra más y otra más sin éxito; renunciaron en menos de tres meses por su insoportable carácter.

Como él sabe que eres un hipermega diseñador, te ha contratado para que le ayudes a resolver su problema en un plazo tres meses; ha dispuesto un monto de diez millones de pesos para ello. ¿Podrás ayudarlo?
¿Cuál es el problema
del señor?
¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
Carlos Alberto Merchán Basabe

Universidad Pedagógica Nacional
grupo de investigación EPISTEME
UN PROBLEMA ES una situación de incertidumbre y carencia donde conocemos el estado inicial y la meta deseada o estado final, pero de la cual desconocemos el modo de llegar a dicha meta o carecemos del saber necesario para llegar a ella...
¿CUÁL ES EL PROBLEMA DEL SEÑOR?
• Es una carencia en tanto para resolver el problema, o no contamos o nos falta saber declarativo (conceptos) o saber procedimental (modos y métodos de solución) o ambos.
• Es incertidumbre en tanto desconocemos información o datos relevantes para resolverlo. Un problema es más o menos complejo entre mayor sea el grado de incertidumbre qué tengamos, es decir, entre mayor ausencia de información haya, más complejo será el problema.
• Un problema siempre nos obliga a aprender algo nuevo para poder resolverlo. Ello lo diferencia de la necesidad.
En el problema puede estar presente la META deseada o solución, ello establece el tipo de problema que se resuelve.
META
Definición del estado final a lograr y la generación de un posible plan para su consecución (solución).
En éste caso brindar mayor autonomía e independencia al señor de 50 años.
NORMAS QUE SE DEBEN CUMPLIR
Aspectos que restringen y delimitan la solución y que no pueden ser violados.

En el ejemplo que seguimos, "no se puede modificar la casa por ser patrimonio arquitectónico de la ciudad"; "no quiere irse de su casa porque ello lo sumiría en una depresión mayor"...
CONDICIONES
aspectos que restringen la solución pero brindan un margen de movilidad para su cumplimiento.
por ejemplo, "la solución debe ser realizada en tres meses" puede ser en un mes o dos, pero no más allá de tres meses...
COMPLEJIDAD
relación que existe entre:
la cantidad de información de la que carecemos para resolver el problema y la distancia que se establece entre el estado inicial (identificación) y el estado final o meta (solución) por dicha ausencia.
Entre mayor sea la incertidumbre (cantidad de información que desconocemos) mayor será la complejidad.
la dificultad se define entonces como el grado o cantidad de esfuerzo que debemos realizar para resolver el problema. Será directamente proporcional al grado de incertidumbre o complejidad del mismo.
campos de conocimiento al que pertenece el problema y que ayudan a obtener una solución.

Por ejemplo, el problema que seguimos pertenece a la medicina, la ortopedia y la fisioterapia. Con estos datos sabemos dónde encontrar información para resolverlo.
DOMINIOS DE CONOCIMIENTO PERTENECIENTE
DOMINIOS DE CONOCIMIENTO ASOCIADO
campos de conocimiento qué brindan otra información para resolver el problema pero que al poseerla por si sola no es suficiente para solucionarlo.

En el ejemplo, el diseño y la mecatrónica son campo asociados que nos brindan más información, pero poseer conocimiento sobre ellos no es suficiente para encontrar la solución.
¿CÓMO LLEGAR A LA SOLUCIÓN?
veamos la siguiente situación
gráficamente un problema sería esto:

PARA RESOLVERLO NECESITAMOS CONOCER LAS VARIABLES DEL PROBLEMA?
NECESITAMOS RECONCER
Debe brindarle autonomía y movilidad al señor

si la solución no cumple estas normas, no es una solución acertada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA RESPUESTA
Aspectos que permiten evaluar la eficiencia y eficacia de la solución y que deben cumplirse para satisfacer la problemática, surgen de combinar las normas y las condiciones.

Por ejemplo, al evaluar una propuesta de solución verificamos si:
brinda autonomía y movilidad al señor
Es segura, es ergonómica
se realizaron antes de tres meses
no hubo que modificar la casa
es económica
la que cumpla con todos o la mayoría de criterios satisfactoriamente, será la mejor solución.
la propuesta metodológica
SELECCIONAR UNO O VARIOS MÉTODOS DE RESOLUCIÓN
ELABORACIÓN DE BOCETOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
DISEÑO DE PROTOTIPOS
SELECCIÓN DE PROCESOS
DEFINICIÓN DE ESPACIOS Y TIEMPOS DE TRABAJO
veamos...
situación inicial
situación final o deseada
definición de costos
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