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Principales tendencias y enfoques de la calidad.

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Eduardo Anguiano

on 7 September 2016

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Transcript of Principales tendencias y enfoques de la calidad.

Principales tendencias y enfoques de la calidad.
L
a calidad es una herramienta para la administración de una empresa, la cual lo convierte, a su vez, en un atributo de la compañía
.

T
radicionalmente, el nivel de calidad se ha medido a partir de las calificaciones del cliente. Las nuevas tendencias indican que mas allá de la calidad del producto, es necesario verificar la calidad del producto, asegurar la calidad y su gestión estratégica
.

En esta forma tradicional de abordar el asunto de la calidad se detectan estas fases:
C
alidad del producto: esta basado en la inspección del producto
.

C
alidad del proceso: basado en el control de los procesos
.

A
seguramiento de la calidad: se considera la calidad como responsabilidad de todos los departamentos
.

G
estión de la calidad: se considera a la calidad como parte integral de la estrategia global de la empresa
.
A
provisionamiento:
Las tendencias actuales de la gestión de la calidad se pueden identificar a partir de las siguientes áreas o roles:...
Se deben identificar las necesidades reales de un producto, identificar y delimitar los requisitos específicos y expectativas de los clientes.
Algunas normas como la UNE-EN-ISO 9001/2 recogen los requisitos que debe cumplir la empresa en este sentido.
ISO: (International Organization for Standardization).
P
roducción:
Algunas normas como las UNE-EN-ISO 9001/2 tratan de planificar los procesos de producción. La fabricación debe controlar una serie de elementos como los procedimientos, uso de equipos, cumplimiento de normas y criterios de ejecución.
D
iseño:
Es fundamental para ofrecer productos y/o servicios al menor precio y mejor calidad posible.
Gracias!! :)
M
arketing:
Integrantes:
Mercedes Jacobo.
Elia Mendez Alcantar.
Brandon De La Mora.
Brandon Pucheta Carrillo.
José Eduardo Anguiano.
P
rincipales tendencias y enfoques de la calidad.
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