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SERVIENTREGA

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on 12 December 2013

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Transcript of SERVIENTREGA

Los hermanos Jesús Guerrero y Luz Mary
Guerrero, de Servientrega. Servientrega, empresa colombiana que genera alrededor de 9.700 empleos en Colombia y ha expandido
sus operaciones a Ecuador, Perú, Venezuela, Estados Unidos y Panamá, reportó ingresos operacionales
por más de $500.000 millones en 2008 y cuenta con más de 2.200 oficinas y 2.000 vehículos de transporte
de envíos en Colombia. "El negocio básico que quería montar era una empresa de envío de documentos y
paquetes pequeños a Buenaventura, porque allí había un primo que me prestaba el mensajero para que
entregara los envíos", recuerda Jesús Guerrero sobre el inicio de esta multinacional que en 1982 creció con
un capital de $17.000.

Actividad Economica
Empresa integrada de la cadena de abastecimiento orientado a desarrollar soluciones de logística flexible, integral y a la medida, para agregar valor estratégico a sus clientes en los diferentes sectores de la economía. mercancías. Servientrega S.A. es una compañía orientada a ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales de logística en recolección, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje, logística promocional, y distribución de documentos y mercancías
Como en toda empresa, la razón de ser de las actividades de marketing se centra en satisfacer las necesidades de los Clientes. Por ejemplo las actividades promocionales que realizan con empresas aliadas como Nestle, Cicatricure o Alquería entre otras busca incrementar los niveles de consumo de unos y reforzar el posicionamiento de Servientrega como centro de soluciones.
Servivo Al Cliente
Protocolo
Green Pack:
Cajas estándar de 3, 5 y 10 Kg y dimensiones de: 30x15x15, 30x30x30 y 40x40x40,
respectivamente.

Productos perecederos:
Tipo de Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes
ciudad:
A si si si si No
B si si si No No

Todo envío debe venir con su respectiva rotulación, especificando los siguientes datos:

Datos del Remitente:
Nombres y apellidos
Dirección
Teléfono
Ciudad

Datos del Destinario:
Nombres y apellidos
Dirección
Teléfono
Ciudad

● Objetos que por su contenido puedan ocasionar daños a los colaboradores o deteriorar los
demás envíos.
● Materiales peligrosos, contaminantes, inflamables o explosivos.
● Combustibles.
● Bienes que deban conservarse bajo refrigeración, congelación o calefacción y su conservación
sea superior a 24 horas.
PROHIBIDO TRANSPORTE
Por Condiciones De Manipulacion

● Perfiles en aluminio, madera, hierro o plástico.
● Tuberías en cualquier tipo de material.
● Maquinaria industrial cuyo peso sea superior a 150 Kg.
● Lozas de mármol, pedernales y porcelanas.
● Baldosas y sanitarios.
● Aglomerados, formica, triplex y dry wall.
● Fibra óptica.
es Cultura liderada por un equipo de Colaboradores “Gente de Sangre Verde” motivado, optimista, innovador y orgulloso de la empresa y el país que trabaja con tesón, compromiso y honestidad; practicando valores esenciales que nos permiten mejorar cada día para cumplir la Promesa de Servicio más allá de las expectativas de nuestros Clientes.

Requisitos Para El Servicio Al Cliente:
Organigrama
Funciones De Talento Humano
Garantiizar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias en materia de administracion de personal.
Responder por los tramites y novedades en cuanto al personal.
Lquidar y tramitar adecuadamente la nomina.
Afiliaciones a todos los empleados a las entidades que rigen por ley.
elaborar un plan estrategic que genere el bienestar de tod el perdnal de la rganizacion.
QUIENES SON LOS ENCARGADOS DE LA EMPRESA
centro de soluciones dejando huella verde
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